Teslim Edilmediği Halde Ücret Alınan Siparişin İadesi

04.10.2026 tarihinde saat 12.17 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Gebze Çarşı şubesinden, restoranda yemek seçeneği ile yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden işlem başlattım; ancak siparişim iptal edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

Uygulamada 320 TL tutarında Big King Menü siparişim hâlâ teslim edildi görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım ve restorana da gitmedim. Hem ürünü alamadığım hem de ücretini ödediğim için mağdur oldum.

Siparişimin hiç teslim alınmamış olması dikkate alınarak, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür yanlış adres veya yanlış teslimat durumlarında iptal sürecinin daha net ve hızlı çalışmasını talep ediyorum.