A101'den Kırık Ankastre Fırın İadesi Ve Geri Ödeme Talebi: Cevapsız Kargo Ve Müşteri Hizmetleri

Hakan

A101

19 Nisan 00:19

A101’den aldığım ankastre fırın, teslim edildiğinde kırık ve hasarlı çıktı. Fırının camı düşmüş, iç ızgarası da düşmüş durumdaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması bir gündür gelmediği gibi hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ürün yaklaşık 8 gündür bende, son 3 gündür de kapımın önünde bekliyor ve bu yüzden taşınma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve 4 kez de mail attım. Her seferinde “İlgililer sizinle irtibata geçecek” denmesine rağmen bir haftadır kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo firmasıyla da görüştüğümde, kapıdan ürünü almaya gelmediler, görüştüğüm kargo görevlisi telefonu yüzüme kapattı.

Sipariş numaram 3126040916166490’dır. Ayıplı ve kırık gelen bu ürünün acilen iade alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin A101 ve ilgili kargo firması tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kapımın önünde beklemesi nedeniyle taşınma sürecimin de aksadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Mehtap

A101

03 Eylül 2025 09:51

4.499

A101 Online üzerinden Stanley Iceflow Fast Flow 10-11287-324 Soğuk Su Termosu 0.7 l Siyah model termos siparişi verdim ve 29.08.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde yer alan termosun alt kısmı içe göçük ve defolu olarak geldi. Ürünün teslim edildiği kolide herhangi bir eziklik veya hasar yoktu. ...

Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

defolu-termos-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-8.jpg

defolu-termos-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-6.jpg

defolu-termos-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Koltuk Başlığı Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Gizem

A101

08 Ocak 08:55

542

25 Aralık tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden sipariş numarası 5334****32 olan bir süpürge satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden 3 adet koltuk başlığı eksik çıktı. Süpürgeyi bu başlıklarla birlikte kullanmak üzere aldığım için ürün şu an benim için tam olarak kullanışlı değil....

Karekod Ve Kapak Sorunu Olan Stanley Termosu İçin Yanlış İade Formu

Sibel

A101

09 Şubat 15:49

2.469

09.02.2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden sipariş verdiğim Stanley termos elime ulaştığında, ürünün üzerinde karekod bulunmadığını ve kapak kısmının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Ürün hem güven vermemekte hem de işlevini tam olarak yerine getirmemektedir. Siparişim “3126020686296864”...