to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bosch Fırınımın Pişirme Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti
Bosch HBF534EW3T model fırınımı 2024 Ekim ayında Elbistan’daki bir mağazadan satın aldım. Fırın ilk günden beri düzgün pişirme yapmıyor. Servisin gösterdiği kullanım talimatına birebir uymamıza rağmen özellikle tatlı ve hamur işlerinde ürünler tam olarak pişmiyor, alt kısmı hiç pişmiyor.
Şikayetim üzerine fırını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yetkili servisi çağırdık. Servis gelip ısı ölçümü yaptı ve bir sorun olmadığını söyledi, ancak garantisi devam eden ürün için bizden 500 TL servis ücreti talep ederek bu ücreti aldı. Hem ürünün ilk günden beri düzgün pişirmemesi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Fırınımın pişirme sorunuyla ilgili detaylı bir şekilde yeniden kontrol edilmesini, gerekli ise tamirinin veya değişiminin yapılmasını ve haksız yere alınan 500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
