Fırın Kapak Kulpunun Normal Kullanımda Koptuğu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Vinola marka ankastre setimizin fırınını yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Dün, fırının kapak kulpu tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan yerinden koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün Yedekler Yapı’dan alınmıştır. Elimde şu an fatura veya seri numarası bulunmuyor ancak istenirse temin edebilirim. Şu ana kadar ne Vinola ile ne de ürünü aldığımız yerle bu konuda bir görüşme yapmadım.

Fırın kapağı kulpunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve kulpun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.