to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Oltu Fırın Siparişindeki Kalitesiz Ürünler Ve İade Reddi
19.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Trendyol üzerinden Oltu Fırın adlı işletmeden verdiğim, 11154415832 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sütlaç su gibi inceltilmiş halde geldi, eğer bu şekilde süt içmek isteseydim çok daha ucuza süt alırdım. Pizza tamamen soğumuştu, simit ise taş gibi sertti. Ayrıca bazı ürünler yanlış gönderildi.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Trendyol üzerinden defalarca yazdım, telefonla da görüştüm ancak şikayetlerime rağmen iadem reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uygulama üzerinden ekstra hizmet bedeli ve yüksek fiyatlar ödüyoruz hem de gönderilen ürünler bu derece kalitesiz ve hatalı olmasına rağmen Trendyol sürecin arkasında durmuyor.
Bu sipariş kapsamında gönderilen problemli ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Böyle bir hizmet kalitesine bu ürünlere ödediğim parayı kesinlikle haklı bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı iade talebim her seferinde red ediliyor. Bizlerin uygulamayı kullanmadaki amacımız herhangi bir sorun da direkt işletme ile muhatap olmayıp aracı uygulamanın mağduriyetimizi gidermesidir. Yanlış kötü ürün gönderen işletmenin değil müşterinin yanında durulmadığı müddetçe bu uygulamayı kullanmayacağım.
