fazla fatura, telekom fatura

Türk Telekom iş interneti aboneliğim için taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden faturamda ciddi bir artış yaşadım. Edirne Merkez’de bulunan iş yerimde kullandığım ve 7042549423 numaralı hizmete ait faturam, taahhütlü dönemde yaklaşık 425 TL iken, 8 Aralık tarihli fatura...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden arandım ve defalarca aranarak 30+30 self paketine geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Telefonda özellikle toplam ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana tüm vergiler ve ücretler dahil aylık 750 TL ödeyeceğim sö...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB tarifesi için aylık 265 TL üzerinden anlaşmam olmasına rağmen son iki ayda faturalarım 301 TL olarak geliyor. Online sorgulama yaptığımda paket dışı kullanım görünüyor; ancak herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir hizmet almadım, hattımı dah...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarımı 11 Aralık tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Türk Telekom noktasına teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Buna rağmen Aralık ayı faturama Tivibu cihaz bedeli tutarı 783,05 TL olarak yansıtılmış. Bu durum üzerine 17 Aralık civarında...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 16.01.2026 son ödeme tarihli 2026 Ocak faturası aynı dönem için iki kez tahsil edildi. 15.01.2026 tarihinde bu faturayı eşimin kredi kartından 520 TL olarak ödedim, ertesi gün, 16.01.2026 tarihinde ise kendi kredi kartımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı il...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önce, Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmede cayma bedeliyle ilgili özellikle bilgi aldım. Bana en fazla 500 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendiği için hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a, yine faturalı hatta geçerek taşıdım ve bu bilgiye güv...

Vodafone hattımı Red tarifesi ile kullanıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen doğru düzgün bir hediye internet verilmiyor. Diğer operatörler, özellikle Türk Telekom, mevcut kullanıcılarına 20 GB gibi yüksek miktarlarda hediye internet tanımlarken hem daha iyi çekim gücü sunuyo...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 19.05.2025 tarihinde ev interneti paketimi 100 megabite kadar sınırsız internet paketi olarak yükselttim. Ancak hızda hiçbir değişiklik olmayınca, birkaç gün sonra servisle iletişime geçtiğimde evime maksimum 40–50 megabit hız gelebileceği, altyapının bu kadar...

02168220273 numarası, 1 Net Telekom altyapısına ait bir sabit hat olarak kayıtlıdır. Bu ve benzeri numaralar genellikle internet servis sağlayıcıları (örneğin Digiturk, Superonline, D-Smart gibi markaların bayileri) adına arama yapan çağrı merkezleri tarafından kullanılmaktadır. Arama Nedeni ve Ola...

Türk Telekom’un 7023376436 numaralı müşterisiyim. 12 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve internetim ancak 27 Ekim 2025 tarihinde yeni adresimde bağlandı. Nakil, 1 aydan fazla sürmesine rağmen 450 TL. Nakil ücreti talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 15 Aralık 2025 tarihinde s...

Türk Telekom hattım için Avantajlı Günler kampanyasına Aralık ayında katıldım, hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Buna rağmen Ocak dönemi faturam 1.346,50 TL olarak görünmekte ve kampanyalı tarife ücretlendirmesi faturalama dönemime yansıtılmamıştır. Normalde kampanyalı tarifeye göre faturamın...

Sakarya’da yaşayan, yaklaşık üç yıldır Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattımda, 9222 numaralı bir servise hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir güzellik sayfası, kampanya ya da tarih içerikli bir servise giriş yapmadım, onay S...

Türk Telekom mobil hattım Bejna ç*** adına kayıtlı ve aylardır faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Önceden yaklaşık 430 TL civarında gelen faturam son aylarda en az 600 TL, bazı dönemlerde ise 850 TL gibi rakamlara çıkıyor ve bunun nedenini hiçbir şekilde g...

03.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Türk Telekom bayisine giderek evime hem internet hem de Tivibu bağlatmak için başvuruda bulundum. Bayide, adres bilgilerime sistemden bakıldıktan sonra bana evimin altyapısının 100 Mbps hızı kaldırdığı söylendi ve buna göre işlem yapıldı. Ancak teknik ekip bağl...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün olmasına rağmen aranarak taahhüdümün biteceği söylenip 3000 dakika ve 70 GB internet içeren yaklaşık 900 TL’lik bir pakete geçirildim. Oysa önceki paketim 630 TL idi ve mevcut paketimin yenilenmesine sadece 3 gün kalmıştı. Bana bu 3 g...

Türk Telekom Prime Düşün 30 GB mobil tarifesini 4 Aralık 2025 tarihinde kendi adıma kullanmaya başladım. Hattı alırken müşteri hizmetleri tarafından aylık 330 TL + telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu tutar üzerinden onay verdim. Ancak Ocak 2026 dönemi faturam 604,04 TL ol...

Kayseri Melikgazi’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimizi iptal ettirdik ve 17.12.2025 tarihinde modemi Türk Telekom’a teslim ettik. Modemi teslim ettiğimize dair elimizde ıslak imzalı resmi belge bulunmasına rağmen, modem ücreti olarak faturamıza yansıyan ekstra 1000 TL’nin düşmesi gerekiyor...

PTT Cell’e iki hattımı geçirdim, geçiş sırasında bana aylık 120 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk faturada yaklaşık 370 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda taahhüt vermediğim söylenerek gerekçe gösterildi. Oysa taahhüdü verdiğimi, hatta mesa...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim M******* A******* adına kayıtlıdır. 08.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...

Türk Telekom’dan 2024 Haziran ayında çocuğum için taahhütlü bir çocuk paketi aldım. Hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğu için faturaları detaylı kontrol etmedik. Ocak ayında tesadüfen fark ettik ki, taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık sekiz ay boyunca her ay 932 TL fatura ödemişiz. Durumu ...

21 Kasım’da 5072***782 ve 5555***449 numaralı iki hattımı da Vodafone’un aylık 121 TL taahhütlü kampanyasına taşıdım. Ancak Ocak ayı faturalarımda, taahhüt esnasında belirtilmeyen telsiz kullanım ücreti vergisi eklenerek her iki hattım da 121 TL yerine 148 TL olarak faturalandırıldı. Daha önce Türk...