fazla fatura, telekom fatura

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son faturama ulaşamıyorum. Önceki aylarda olduğu gibi bu ay da fatura bilgilendirme elektronik postası geldi fakat faturamı görüntüleyemiyorum. Türk Telekom online uygulamasına numaramı taşıma işlemi başlatıldığından beri giriş yapamıy...

29 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom evde internet aboneliğimde izinsiz olarak taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Taahhüt sürem bitmek üzereydi ve ben de başka bir firmaya geçmeyi planlıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadan, kendi inisiyatifleriyle taah...

Türk Telekom Mobil Avantaj p. 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında faturamda beklenmedik internet aşımı ücretleriyle karşılaştım. Normalde aylık faturam 534 TL olması gerekirken, Ağustos ayında 963,75 TL, Eylül ayında 923 TL ve Ekim ayında ise 919,75 TL ödedim. Toplam...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. 3 Kasım 2025 tarihinde, sıhhatli hizmet alamadığım için hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, tarafıma 09/10/2025-09/11/2025 dönemine ait 557,68 TL tutarında fatura yansıtıldı. İncelediğimde, faturada yaklaşık 262 TL cayma bedeli altınd...

15 yaşındayım ve hattım üzerinden 08.11.2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bilmediğim bir numara tarafından korkutularak benden doğrulama kodu istendi, ben de korktuğum için kodu verdim. Ardından Türk Telekom mobil ödeme özelliğim açılarak Apple üzerinden 1.258 TL tutarında harcama yapıldı. Faturam ...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldı. Her ay yaklaşık 550 TL fatura öderken, bu ay 2.800 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada bu artışa sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, ceza ya d...

Türk Telekom’a hattımı taşımam şartıyla “Muhteşem 20GB” isimli 155 TL’lik bir paket teklif edildi ve bayide çalışanın tabletinden sözleşme imzaladım. Ancak Eylül ayından itibaren faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. İlk ay 291 TL fatura geldi, bayiye gittiğimde onay kodu işlemi yapılmadığı i...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında kalan Türk Telekom faturalarımın Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak bu söz tutulmadı ve yaklaşık 7000 TL ek öde...

22.09.2025 ile 23.10.2025 dönemine ait Türk Telekom cep telefonu faturam için yeni bir taahhüt yaptırdım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, eski taahhüdümün sona erdiği ve yeni taahhüt kapsamında faturamın 256 TL'ye düşeceği bilgisi verildi. Ancak fatura kesim tarihinde faturam yine 1016 TL olarak y...

2025 Ocak ayından bu yana Türk Telekom telefon hattım (505*****53) üzerinden her ay 1700-2500 TL arasında değişen, aşırı yüksek faturalar ödemekteyim. Özellikle Pokus kullanımım 900 TL civarındayken, bir yıldır sürekli bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Defalarca kez Türk Telekom m...

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom İletişim Hizmetleri tarafından, mobil hattım için 09.01.2026 tarihinde taahhüdümün dolacağı ve farklı bir tarifeye geçmem konusunda bilgi almak üzere 0 55******1500 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yapılan bilgilendirmede, kullanmakta olduğum tarife 5...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Daha önce faturam 400 TL civarındayken, son aylarda 899 TL gibi çok daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Fatura detaylarımı incelediğimde herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir ücret göremiyo...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yeni taahhüt verdiğim hattımda, fatura tutarının kullanılan güne göre eski ve yeni tarifeye göre hesaplanacağı söylendi. Ancak hiçbir aşım yapmamama rağmen, taahhüt verdiğim tutardan yaklaşık 100₺ fazla fatura kesildi. Eski tarifeden hesaplandığında ise ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında devam eden taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle taahhüt sürem sona erdikten sonra, bana bilgi verilmeden taahhütsüz fiyat üzeri...

Türk Telekom Popüler Prime 30 GB mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü 23 Kasım’da sona erecekti. Eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitiminde geçerli olacak yeni bir teklif sunuldu. Kullanım detayları anlatıldı ve kabul ett...

Yaklaşık 1 yıldır kontratlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda uzun zamandır ciddi şebeke sorunları yaşamaktaydım. Kontratımın bitmesine yakın, bu sorunlar nedeniyle sözleşmemi uzatmayıp faturasıza geçmek istediğimi belirttim ve son fatura kesim tarihinden bir gün önce faturasıza geçiş talebim...

Türk Telekom Prime Düşün 40 GB mobil hattımda, taahhüdümün sona erdiği tarihte tarafıma 2081,59 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Faturada iptal etmediğim ek paketler dahil edilmiş. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle ...

Türk Telekom mobil hattımı (535***8207) sözleşmemin bitimine bir ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 420 TL civarında fatura öderken, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitmeden farklı bir operatöre geçiş yaptığım için 2507,79 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla alakalı müşteri hizmetl...

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyordum. Faturamın bitiş tarihi 9 Kasım’dı ve bu tarihten önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Her defasında çalışmadığımı, maddi olarak zorlandığımı belirterek teklifleri reddettim ve faturamı iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak b...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 ay taahhütlü olarak sabit 345 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son 9 aydır faturalarımda sürekli farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle son iki aydır 745 TL olarak fatura geliyor ve toplamda yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Faturaların det...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantıl...

Türk Telekom mobil hattım için Prime tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödemem gerekirken, son 5 aydır her ay 900 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi cezaevinde olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde onay alınamadı. Gmail hesabından belge talep edildi...

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internetimi, yazlık evimde kullanmadığım için dondurmak istedim. Ancak aylardır port doluluğu olduğu gerekçesiyle hattımı donduramadım ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde port doluluğu nedeniyle ara sıra t...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Normalde her ay 485 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 1146 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada “diğer ücretler” adı altında bir kalem bulunmakta, ancak bunun neye ait olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmamış. Konu ile ...