to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ek Kilometre Ücretinin İadesi Reddi
Sixt Araç Kiralama’nın Van şubesinden 65 acf 216 plakalı aracı 28 Nisan 2026 – 03 Mayıs 2026 tarihleri arasında kiraladım. Aracı kiralarken günlük 600 km limiti olduğu, 5 günlük kiralamada toplam 2.500 km sınırı bulunduğu ve bu limit aşıldığında kilometre başına 5 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Ben de her ihtimale karşı 500 km fazla kullanım için peşin olarak 1.500 TL ödedim.
Ancak aracı kullandığım süre boyunca bu ekstra kilometre hakkını hiç kullanmadım. Buna rağmen şube görevlisine durumu ilettiğimde, kullanılmayan ekstra kilometre için
yaptığım 1.500 TL ödemenin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Kullanmadığım bir hizmetin iadesinin yapılmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kullanmamış olduğum 500 km’lik ekstra kullanım hakkı için ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi arayıp bu konu hakkında tekrardan ücreti iade etmeyeceklerini ilettiler alınan ek hizmet geri verilmiyormus
Eyyüp Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Herhangi bir çözümleme olmadı müşteri hizmetleri arayıp aynı şeyleri tekrardan söyledi kullanılmayan km iadesi yapılmıyormuş diye kiralama yaparken de bu konu hakkında herhangi bilgi verilmedi
