to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet
Kablo Net’ten internet hizmeti için 24 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4, en fazla 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ kurulumum yapılmadı.
İstanbul Sancaktepe’deki adresim için başvurduğum bu süreçte çağrı merkezi ile birkaç defa görüştüm. Her seferinde 'en kısa sürede kurulacak' denilerek oyalandım. İki defa şikayet kaydı açılmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, somut bir geri dönüş yapılmadı.
Kurulum yapılmadığı için internetsiz kaldığımdan, ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için sürekli faturaya ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur ediyor. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle de tarafıma gerekli ücretlendirme düzenlemesi ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif,başvuruda veya askıda hizmet olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
