faturalı hat

Ankara Keçiören’de kullandığım adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımda dünden beri hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak problem telefon...

Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...

Vodafone faturalı hattım için geçen ay yıllık bir sözleşme yaptım ve bana aylık fatura tutarının 350 TL olacağı söylendi. Özellikle herhangi bir ek paket veya ek ücret olmayacağı, faturamın her ay 350 TL geleceği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama baktığımda 575 TL olarak yansıtıldığını gördüm. ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ara ara hat kesintileri yaşıyorum. Bazen hat tamamen gidiyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denildi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Süre...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde sona ererken Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında bağlantı kesildi ve bu kesintiden sonra ne aynı gün ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni dönem için bana hiçbir seçenek sunulmadı, onayım veya k...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone Red faturalı hattımı kullanıyorum. Son tarife güncellemesiyle birlikte vergiler dahil yaklaşık 840 TL ödediğim faturamın Kasım 2025 itibarıyla 1.293 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yaklaşık yüzde 55’e varan bu artışın adil olmadığını düşün...

21.12.2025 tarihinde, saat 01.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasının ana sayfasında karşıma çıkan bir reklama tıklayarak faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Reklamda, bu değişikliği yapmam halinde Vodafone hattıma 15 GB internet tanımlanacağı ve Vodafone Pay hesabıma 750 TL yüklene...

Türk Telekom’da annemin üzerine kayıtlı mobil hat için geçen ay faturaya, faturalı hattan faturasıza geçiş ücreti adı altında izinsiz ve haberimiz olmadan ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme için ne SMS ile ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümüzde tatmi...

Vodafone bünyesinde, Mardin Kızıltepe’de bulunan Yeni Mah. Hükümet Sok. B**** Y***** No: 13/b adresindeki Miraç İletişim isimli bayinin, adıma bilgim ve onayım olmadan faturalı hat açtığını öğrendim. Bahsi geçen hat, 0542********23 numaralı olup yaklaşık iki ay önce aktif edilmiş. Bu hattı hiç kull...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. İnternet açıkken mesajlar uzun süre “gönderiliyor” olarak kalıyor, yaklaşık 20–25 saniye sonra ise “gönderilemedi” hatası veriyor. İnterneti kapattığımda ise SMS’ler hiç gitmiyor. Kendi operatö...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattımda 600 TL ödemekteyim, taahhüdüm bitmeye yakın bana yeni dönem için aylık 800 TL’lik bir tarife önerildi. Buna karşılık, yeni müşteri olacak kişilere aynı dönemde bunun neredeyse yarısı tutarında çok daha cazip tarifeler sun...

Yaklaşık 3–3,5 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra sabit hatların beni arayamadığını fark ettim. Özellikle 212 ve 312 gibi alan koduna sahip sabit numaralar hattıma ulaşamıyor ve işim gereği bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu süreçte Turk...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda üzerime kayıtlı toplam 5 adet telefon hattı bulunuyor. Bu hatların hepsi onayım ile açılmış olsa da, bugün geldiğim noktada aylık ödemelerime baktığımda kandırılmış olduğumu düşündüren bir tablo ile karşı karşıyayım. Beş hattım için her a...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 0530******* numaralı hattım, 19.12.2025 tarihinde 0850 901 07 13 numaralı hat tarafından arandı. Bu numarayı fark ettiğim anda hiçbir şekilde cevap vermeden derhal engelledim. Hattım üzerinden herhangi bir izinsiz işlem yapılmasından, bilgilerimin üçüncü kişil...

21 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istediğimde, bilgi ve işlem için 08504808131 numaralı telefondan ulaşabileceğim söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telefon hiç çalmıyor, hatta bağlanamıyorum ve başvurumu ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Vodafone hediye çarkından internet kazanamıyorum. Sürekli çeviriyorum ancak her seferinde sadece internet dışındaki hediyeler geliyor, internet paketi hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya dijital k...

Vodafone faturalı hattımı 25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bu geçişin temel sebebi, Vodafone hattımın sık bulunduğum alanlarda sürekli çekmemesi ve bu sorunun uzun süredir çözüme kavuşturulmamasıydı. Hat geçişini yapmadan hemen önce Vodafone mobil uygulamasında cayma bedelim 532,90 TL o...

Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca telefon görüşmelerimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında hat kendi kendine kopuyor ve gün içinde 5–6 kez bu durum tekrar ediyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, işte ya da dışarıda olmam far...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hem evimde hem iş yerimde hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Ankara Mamak’taki evimde ve Ankara Çukurambar’daki iş yerimde yaklaşık 2 haftadır telefonum doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman şebeke bulamama sorunu yaşıyorum. Aramalar düşmüyor, inter...