to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı bir süredir ne internet ne de arama için kullanamıyorum. Gün içinde hiçbir yerde çekmiyor, ne ...arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattım resmen tamamen kullanılamaz durumda. Bu hat için her ay fatura ödüyorum ama buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun nedeni
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturam için online işlemler kanalı üzerinden... ödeme yaptım, ancak bu fatura için benden iki kere ödeme alındı ve toplamda 1000 TL ödemiş oldum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla ödemenin ile
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen evimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evim yüksek giriş katta, merkezi bir kon...umda, Bayrampaşa Cevat Paşa Mahallesi’nde, yan tarafında okul olan bir bölgede bulunuyor ve duvarlarım da çok kalın olmamasına rağmen ne internetim düzgün çekiyor ne de aramalarda
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, hattımda 1190 TL tarife ücreti dahil 1217,75 TL'ye her ay yenilen Super Sı...nırsız Red Tarife isimli tarifeyi kullanıyorum. Eylül ayı ile beraber taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için mevcut tarifemi aynı şartlarla devam ettirmek istedim. Uygulama ve müş
Türk Telekom hattımı 2025 yılında faturasız (kontörlü) hat olarak aldım ve o tarihten 11 Eylül 2026’ya kadar hattımı hep... kontörlü olarak kullandım. Hiçbir zaman faturalı hatta geçmek için onay vermedim, talepte bulunmadım. Buna rağmen hattımın benim iznim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirildiğ
Uzun zaman önce Vodafone’dan annemin üzerine bir faturalı hat alınmıştı. Annem yabancı uyruklu ve Türkiye’de ikamet izni... bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hattı kendi adıma devretmek istiyorum, T. C. Kimlik kartım var ve tüm bilgilerim tam olmasına rağmen Esenyurt ilçe meydanındaki Vodafone şubesinde k
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıla yakındır... hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede gün içinde
Veedz isimli video servisinin, gezdiğim internet sitelerinin arasına yerleştirilmiş yanıltıcı bir reklamı sonucu bilgim ...ve isteğim dışında aboneliğim başlatıldı. 12.09.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldı ve çeşitli ka
"Hızlı dönüş ve sorunun çözümü için ilgi alakadan dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için kesilen son faturamda, normal tarife ücretimi...n üzerine adımlı aşım ücreti adı altında fazladan 1.110 TL yansıtıldığını g
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan ilçesi Kemerburgaz Mithatpaşa Mahallesi Sezer Sokak ve çevresi...nde yaklaşık 1 haftadır mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da dakikalarca sayfa bile yüklemiyor ve bu durum günlük haya
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek isti...yorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza kanalı üzerinden benim için uygun bir tarife değişikliği yapılmadı. Gelir durumum nedeni
25 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedi...ğimi belirttim. Görüşme sırasında yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat alacağım
"Mağduriyetim giderildi. Ücret iadesi sağlandı. Konu hakkında beni bilgilendiren Fatma Hanım'a teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL... civarında “Tyg / yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşte
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 11.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 3480 numarasından arka arkaya ...gelen iki SMS ile Freshio Fun isimli servis için aylık 319 TL tutarında, ve her ay yenilenecek bir abonelik başlatıldığı bilgisi verildi. Bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım,
Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır faturalı hattım için makul bir tarife bulamıyorum. Eylül 2024’ten bu ...yana hat tarifelerim sürekli çok yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler ortalama 300 TL civarındayken, aynı kullanım için benden yaklaşık 700 T
Turkcell’de 10 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 477 TL tutarındaki tarifeyi kullanıyordum. Bu tarife 1...0 Eylül’de bitti ve biter bitmez, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aynı paket bu kez 1100 TL olarak hattıma tanımlanmış. Tarife değişikliğine dair ne SMS ne arama ne de bilgilendirm
"Hızlı bir şekilde ilgilenip problemimi çözdükleri için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 fatura döneminde, hiç yurt dışına ...çıkmadığım halde haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle ma
25 Ağustos tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedim. Gö...rüşmede müşteri temsilcisine yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, bu nedenle hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat al
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun bölgesinde ciddi çekmeme ve sık sık hat kesilmesi sorunu ya...şıyorum. Bulunduğum yerde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etki
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Turkcell müşteri hizmetleri tarafından, “fazla fatura çıkab...ilir, paketiniz yetmeyebilir, gelecek dönem daha yüksek fatura ödersiniz” gibi gerekçelerle sık sık aranıyor ve daha yüksek bedelli tarifelere yönlendirilmeye çalışılıyorum. Bu gö
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6615 ile biten hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma sunulan ye...ni tarifelerin hem ücretleri çok yüksek, hem de içerikleri özellikle internet açısından yetersiz kaldı. Öğrenci olduğum için bu yeni ücretleri karşılamam oldukça zor ve bütçemi cid
"Teşekkürler şikayetim üzerine kusur düzeltildi"
Turkcell faturalı hattıma ait eylül dönemi faturamda ücretlendirme hatası olduğunu fark ettim. Fatura detaylarında, eylü...lde hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattım sanki yurt dışındaymış gibi gösterilmiş ve "tyg avantaj (Eylül) (1 gün)" adıyla yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Ben eylül ayında
5 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. 9 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üze...rinden kredi kartı bilgilerimi girerek hattıma otomatik ödeme talimatı verdim. Daha sonra bu talimatı banka üzerinden vermek istediğimde, Türk Telekom uygulamasında herhangi bir “
