ETS Turda İlgisizlik Ve Merit Park Otelde Oda İle Hizmet Sorunları Yaşadım

ETS Tur üzerinden 2 Ağustos–5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Merit Park Otel’e, N** Erdaş adına rezervasyon yaptırdım. ETS ile daha önce de pek çok kez Kıbrıs’ta farklı otellere gitmiş ve her seferinde ETS yetkilileriyle otelde iletişim kurabilmiştim. Ancak bu kez, otelde ETS yetkilisini üç gündür ...
ETS Tur Ücret İadesi Sözünü Tutmadı, Mağduriyet Yaşadım

ETS Tur Ve Otel Arasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunu
29.07.2025 tarihinde Ela Excellence Belek Resort Otel için ETS Tur'dan, mobil uygulama üzerinden 4 gece 5 gün, 2 oda tatili satın aldım. Ancak otele gittiğimde Z**** H* adında bir bayan bizi arayarak herhangi bir sorunda kendisini aramamızı söyledi. Otelle ilgili sorunlar yaşadım. İlk gün ücret iade...
Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Tatil Mağduriyeti

ETS Tur aracılığıyla satın aldığım Kadıköy Resort Bodrum’da şu anda devam eden konaklamamda çok ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Otele gece 3’te giriş yaptım ve daha ilk günden itibaren büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Temizlik son derece yetersiz, ciddi hijyen problemi var. Odalar rutubet kokuyor, y...
Eksik Bilgilendirme Ve Catamaran Organizasyonunda Yaşanan Mağduriyet
03.08.2025 tarihinde katıldığımız tur organizasyonunda, tur programı hakkında otel personelinden eksik ve yanlış bilgi aldık. Akşam düzenlenecek etkinliklerle ilgili olarak öncelikle mehtap turu olduğu söylendi, fakat bunun tarihinin yanlış olduğu sonradan ortaya çıktı. Eğer ödeme yapsaydık, gereksi...
Rezervasyon Sonrası Oda Problemi Ve Mağduriyet

ETS Tur'dan Crystal Hotels Admiral Resort oteli için 6 gecelik rezervasyon yaptırdık. Geldiğimiz gün bize köhne, basık, küçücük, eski ve otelin en dibinde kalan bir oda verdiler. Rezervasyon yaptırırken görsellerde gördüğümüz odanın bu oda ile alakası olmadığını söylediğimizde, otelde başka oda olma...
Uçuş Saati Değişikliği Sonrası Transfer Hizmeti Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
28 Temmuz 2025 tarihinde, Bodrum Milas Havalimanı'ndan Baia Bodrum Otel'e transfer hizmeti için ETS Tur ile iletişime geçerek kredi kartımla ödememi tamamladım. Uçak firmam uçuş saatimi 11:35’ten 19:20’ye değiştirdi. Bu gelişme üzerine, 11:02’de ETS Tur iletişim merkezi ile telefonla görüştüm ve tra...
Etstur Aksaray Şubesi'nden Alınan Kıbrıs Tatilinde Oda Ve Yatak Sorunu

ETS Tur Aksaray ili şubesinden yurt dışı Kıbrıs tatili satın aldım. Ucuz oteller vardı; ancak Konfor açısından kaya otel'i tercih ettim. Kaya otel konseptinde 3 yetişkin için uygun oda bulunmadığı halde, ETS Aksaray şubesi bana 3 yetişkin Ultra her şey dahil odayı 105.000 TL'ye sattı. Otele gittiği...
ETS Tur'da Seçtiğim Oda Konsepti Ve Yataklar Sağlanmadı, Mağdur Edildim

ETS Tur misafirlerine olmayan konseptte odaları sunup, satış yaptıktan sonra elinizdekine mecbur bırakıyor. CİMER üzerinden T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'na Şikayet Dilekçem: "02.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden almış olduğum Barut Otel Goa isimli tesiste bahçe teras delüx ve iki ayrı yataklı s...
ETS Tur'dan Fiyat Farkı İadesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

14.06.2025 tarihinde Crystal Flora Beach Antalya Kemer de ki otele ETS Tur aracılığı ile 21.07.2025 giriş ve 26.07.2025 çıkış olacak şekilde 5 gece ai...
ETS Tur İle Yaşanan Otel Konaklamasında Üst Üste Mağduriyetler

ETS Tur otel rezervasyonu sonrası yaptığımız konaklamada bir dizi talihsizlik yaşadık. Nereden başlasam bilmiyorum fakat kısaca özetleyeyim; çift kişilik yatak yerine ayrı ayrı yatak verildi, odamızı su bastı, tavandan klima borusu patlamış, kapımız açık bırakılmış, akşam kapı giriş kartımız bozuldu...
Yanlış Otele Rezervasyon Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
29.07.2025 günü ETS Tur isimli firmanın internet sitesi üzerinden Ephesia Holiday Beach Club isimli otelde 19-23 Ağustos tarihlerinde eşim, biri 4 diğeri 1 yaşında olan çocuklarım ile birlikte rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sonrası tarafıma gönderilen mail ile rezervasyon oluşturmuş olduğum ote...
Katılamadığım Etkinliğin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

24 Temmuz 2025 – 29 Temmuz 2025 tarihleri arasında Suum Bodrum Otel’de yaptığım tatilimde, ETS Tur yetkilisi aracılığıyla akşam düzenlenecek Mandalin Turu için 2 kişi adına 1200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, tur yetkilisinin kişisel hesabına (H**** K*** K****** adına, ıban …2794 60) banka yoluyla iletti...
Rezervasyon İptal Talebime Kesin Yanıt Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

ETS Tur üzerinden Palmin Otel'de standart oda için aynı gün içinde rezervasyon yaptım. Ancak eşimle ve işimle yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle rezervasyonun yapıldığı gün içerisinde iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında, işlemin otelin inisiyatifine bırakıldığı ve kesin bir yanıt verilemediğ...
ETS Tur'da İndirim Hakkım Keyfi Olarak Engellendi

ETS Tur uygulaması üzerinden tatil paketi baktım. Sonra, istediğim otele rezervasyon yapmak için müşteri temsilcisini aradım ve uygulamadan yaparsam indirim olup olmadığını sordum. Olmadığını söyledi ama 1 milyar indirim yaptı. Yine de daha sonra uygulamaya girip baktığımda, %10 indirim hakkına sahi...













