to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Tanıtımıyla Uyuşmayan Kirli Otel Odası
ETS Tur aracılığıyla Bodrum Bendis Beach Hotel'de konaklama satın aldık. Ancak otele giriş yaptığımızda bize verilen oda, ETS Tur internet sitesinde yer alan tanıtım fotoğraflarıyla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
İnternet sitesinde modern, bakımlı, temiz ve hijyenik olarak tanıtılan odalar yerine, bize teslim edilen odada duşakabin raylarında yoğun pas, kireç ve kir, silikonlarda kararma ve küflenme, aynada ciddi deformasyon ve kaplama dökülmeleri, banyo ve oda kapılarında kabarma, boya dökülmesi ve yıpranma, duvarlarda kir, rutubet ve lekeler ile genel temizlik ve bakım eksiklikleri bulunmaktadır. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici olmuş hem de satın aldığımız hizmetin tanıtımda vaat edilen nitelikleri taşımadığını ortaya koymuştur.
Tanıtım görselleri ile fiilen sunulan hizmet arasında açık bir uyumsuzluk vardır. İnternet sitesindeki tanıtım fotoğrafları ile tarafımızca çekilen gerçek oda fotoğraflarını delil olarak paylaşacağız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sunulan hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir tazmin çözümü talep ediyoruz. ETS Tur ve ilgili otelden, bu konuda hızlı ve tüketici lehine bir çözüm bekliyoruz.
Bir otelde musluktan tuzlu su akmaktadır. Havuz bakımı ve hijyeni yok denecek kadar az. Yemek salonu resimlerle alakası yok. Konaklama yapan misafirler için üzücü olmasın diye daha fazla yazmak istemiyorum.
Bodrum Bendis Beach Hotel'de konakladığım odanın durumu, internet sitesindeki tanıtım fotoğraflarıyla hiç uyuşmadı; duşakabin raylarında pas, kireç, kir, silikonlarda küflenme, aynada deformasyon, boya dökülmesi ve genel temizlik eksikliği vardı. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir geri dönüş almadım.
