to read complaints and reviews, or file yours.Otel Suyundan Kaynaklanan Bağırsak Enfeksiyonu Ve Kulak İltihabı İçin İade Talebi
11–18 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Karya Resort Family Özdere otelinde konakladık. Konaklamamızın son günü olan 18 Temmuz’dan itibaren, otelde tükettiğimiz içme suyundan ya da havuz suyundan kaynaklandığını düşündüğümüz ciddi bir bağırsak enfeksiyonu ailecek geçirdik. Ayrıca oğlum, sudan kaynaklı dış kulak iltihabı yaşadı ve bununla ilgili hastanede düzenlenmiş istirahat raporu bulunmaktadır.
18 Temmuz’dan bugüne kadar hastanede tedavi görüyoruz ve sağlık sürecimiz hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi oldukça yıprattı. Tatil amacıyla gittiğimiz bu otel nedeniyle, tatilimiz yarıda kaldığı gibi ciddi bir sağlık sorunu ile uğraşmak zorunda kaldık.
Bu mağduriyetimiz nedeniyle ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyona ait 115830398 numaralı kayıt kapsamında, ödemiş olduğumuz otel ücretinin ETS Tur tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sağlık probleminin ve hastane sürecinin dikkate alınarak, sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Başvurunuz başarıyla kayıt altına alınmıştır. Şu anda 10850384 numaralı başvurunuzla ilgili gerekli araştırmaları yapmak üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Araştırma tamamlandıktan sonra sizinle iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
