Kirli Otelde Konaklamaya Zorlanma Ve İade Talebi

ETS Tur üzerinden 26.07.2026 – 02.08.2026 tarihleri için Didim Anadolu Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra odayı gördüğümüzde temizlik ve hijyen şartlarının son derece kötü olduğunu fark ettik. Oda ve genel alanlar pislik içindeydi, bu koşullarda konaklamanın mümkün olmayacağını düşündüğümüz için odaya girer girmez tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Tesisten ayrıldıktan sonra ETS Tur, otel değişimi için bana yalnızca güncel fiyatlar üzerinden yeni rezervasyon önerebileceğini söyledi, oysa ben zaten bu fiyatlarla kendim de rezervasyon yapabilirdim. Misafir ilişkileri tarafının kalabalık bir ortamda konuşup üzerimde baskı kurmaya çalıştığını, adeta yıldırma politikası uygulayarak bu pislik içindeki otelde konaklamaya razı olmamı sağlamaya çalıştıklarını hissettim.

Bu kadar kirli ve bakımsız bir otelin ETS Tur aracılığıyla satılıyor olmasını kabul edemiyorum. Ödemesini yaptığım tatili hijyen ve temizlik eksikliğinden dolayı kullanamadım. Bu nedenle bu konaklama için yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ETS Tur’un bu otelle ilgili gerekli denetimleri yapmasını, benzer bir durumu başkalarının yaşamaması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.