"Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı ETS Tur ekibine teşekkür ederim."
Etstur otel değişikliği
190 şikayet
ETS Tur'dan Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve Çifte Ücret Kesintisi
12.08.2026 tarihinde ETS Tur Emaar AVM acentesine giderek tatil satın almak istediğimi söyledim. Bana birkaç otel öneril...di ve en son Antalya’da Paloma Perissia oteli özellikle övülerek tavsiye edildi. Özellikle içeceklerin kutu ile verildiği, kaliteli bir otel olduğu söylendi. Bu anlatılanlara güven
Etstur'da Havuz Manzaralı Oda Sözünü Tutmadı, 7 Bin TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
Etstur üzerinden Ayayorgi Suites Home Çeşme oteline 14 Ağustos giriş, 17 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 kişi için rezerv...asyon yaptım. Rezervasyonu yaparken özellikle “düz giriş, havuza açılan balkonlu, havuz manzaralı” oda seçip buna göre toplam 33.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak otele giriş



ETS Tur Transferindeki Gecikme Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 8.400 TL Masrafı Geri Ödenmeli
13.08.2026 tarihinde Antalya Selge Beach Resort & SPA’dan Antalya Havalimanı’na ETS Tur üzerinden transfer hizmeti aldım.... Otel–Havalimanı arası yol normal şartlarda yaklaşık 1,5 saat sürmesine rağmen, beni saat 16.00’da otelden aldılar ve yoğun trafik nedeniyle yolda yaklaşık 3 saat kaldık. Bu gecik
ETS Tur’da İptal Talebinin Göz Ardı Edilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yıllardır tüm konaklama rezervasyonlarımı ETS Tur üzerinden yapan bir müşteriyim. 1 Ağustos tarihinde Ankara’da 2 gece k...onaklama için rezervasyon yaptırdım. Ancak son dakika plan değişikliği nedeniyle iptal ettirmek için ETS Tur’u aradım. Bana, otelle görüşüp otelin kabul etmesi halinde iptal edebil
Klima Arızası Ve Kaba Personel Üslubu Konaklamamızı Mahvetti
08.08.2026 tarihinde saat 14.00’te ETS Tur üzerinden satın aldığımız rezervasyonla Crystal Sunset Pearl Collection’da 5 ...gecelik konaklamamız için otele giriş yaptık. Odaya girişte özellikle klimayla ilgili bir problem olup olmadığını sordum, belboy herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Eşyalarımızı

Hamam Böceğiyle Karşılaşılan Hijyen Krizi Ve ETS Tur’un Çözüm Yetersizliği
6 Ağustos giriş, 7 Ağustos çıkış olacak şekilde ETS Tur güvencesiyle Cactus Fleur otele, ikisi kadın ve dördü çocuk olma...k üzere toplam iki oda, standart oda tipi için rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin hijyeninin son derece yetersiz olduğunu, yemek kalitesinin de çok kö




Yanlış Bilgilendirme Ve Çocuk İçin Uygun Olmayan Yemekler Nedeniyle Mağduriyet
27 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan ETS acentesi üzerinden Alba Queen oteli için başvuruda bulunduk. A...centedeki görevli, Alba Queen’de yer olmadığını, aynı mevkide bulunan Asteria Collection Side otelinde yer olduğunu, bu otelin Alba Queen’den daha iyi olduğunu özellikle belirtti.
ETS’nin Çözüm Üretmeyen Yaklaşımı Ve Bakımsız Otel Şikayetim
ETS üzerinden Balıkesir Sarımsaklı’da bir otel için 25–29 Temmuz tarihleri arasında, 116976244 numaralı rezervasyonla ya...klaşık 25.000 TL tutarında deniz manzaralı konaklama satın aldım. Otel son derece eski, bakımsız ve ilgisiz bir işletmeydi. Öncelikle ETS’yi araştırmadan aracı olduğu için ve bizi



Queens Park Otelinde Klima Çalışmıyor, Çözüm Bekliyoruz
ETS Turizm aracılığıyla rezervasyon yaptırdığımız Antalya Kemer’deki Queens Park oteline bugün giriş yaptık ancak odaya ...girdiğimiz andan itibaren klimaların soğutmadığını fark ettik. Klimayı defalarca açıp kapatmamıza rağmen oda bir türlü serinlemedi. Konu ile ilgili otel görevlileriyle ve ETS tara
Etstur Eski Oda Ve Kullanılamaz Balkon Nedeniyle Oda Değişikliği Reddedildi
ETS Tur aracılığıyla Granada Luxury Okurcalar Oteli’ne tatil için giriş yaptık ancak daha ilk günden itibaren yaşadığımı...z oda problemi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Tarafımıza otelin eski tip odalarından biri verildi. Odanın genel olarak oldukça eski olması ve özellikle balkonunun aşı
"Teşekkür ederiz arka planda sorunumla ilgilenip memnun kalmamı sağladıkları için arka plandan sonradan bilgim olduğu için☺️"
Yanlış Saatte Oluşturulan Gece Rezervasyonu İçin Ücret İadesi Talebi
Anatolia Inn Kartal Otel için ETS Tur üzerinden 23.07 tarihinde konaklama yapmak üzere rezervasyon yaptım. Aslında 23.07... gecesi için, yani 23.07 00:00’da konaklamayı planlıyordum ancak sistemdeki saat bilgisini fark etmeden rezervasyon saatim 23.07 14:00 olarak oluşturulmuş. Rezervasyon numaram 1169
ETS Tur’un Oda Değişikliği Sözünü İhlali Ve Çocuk Yatak Eksikliği Sebebiyle Mağduriyet
20-23 Temmuz 2026 tarihleri için ETS Tur üzerinden Bodrum Samara Otel’e rezervasyon yaptık, sonrasında da 24 Temmuz için... bir gün daha ek rezervasyon oluşturduk. Bu ek rezervasyonu yapmadan önce özellikle odamızın değişip değişmeyeceğini sorduk ve değişmeyeceğine dair net teyit aldıktan sonra işlemi
Alibey Resort’ta Yoğun Rutubet Ve Küf Kokusu, Ücretsiz Çözüm Sunulmadı
29 Haziran–2 Temmuz tarihleri arasında üç aile olarak toplam üç ayrı odada Alibey Resort Manavgat’ta konakladık. Rezerva...syonumuzu ETS Tur üzerinden 28 Haziran tarihinde yaptırdık. Otele girişimizden itibaren kaldığımız tüm odalarda yoğun bir rutubet ve küf kokusu vardı. Oda değişikliği yapmamıza rağ



Kapalı Havuz Bulunmadığı İçin Yanıltıcı Reklam Ve Ek Ücret Talebi
ETS Tur üzerinden erken rezervasyon ile satın aldığımız Eftalia Aqua Resort otel konaklamasına bugün giriş yaptık. Bu ot...eli tercih etmemizdeki en önemli sebep, ETS Tur internet sitesinde yer alan tanıtım ve görsellerde tesiste kapalı havuz bulunduğunun açıkça belirtilmiş olmasıydı. Özellikle otizmli

ETS’nin Otel Şikayetimiz Sonrası İptal Talebimizi Reddetmesi
19 Temmuz tarihinde ETS üzerinden Antalya Kemer Beldibi’ndeki Santana Otel’e, F*** B***** adına yaklaşık 47 bin TL tutar...ında 7 gecelik bir rezervasyon yaptık ve otele girişimizi gerçekleştirdik. Ancak daha ilk gün, hem oda hem de tesis koşullarından hiç memnun kalmadığımız için iptal etmek istedik.

Sağlık Nedeniyle Tarih Değişikliği Talebim ETS Tarafından Reddedildi
ETS üzerinden 13 Temmuz tarihinde Mai Otel Cunda için 21 Temmuz girişli bir rezervasyon yaptım. Ancak kısa süre önce kaz...a geçirip kolum alçıya alındığı için bu tarihte seyahat etmem fiilen imkansız hale geldi ve bu nedenle rezervasyon tarihimde zorunlu olarak değişiklik talep ettim. ETS ile dünden
ETS Tur Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çözümsüz Oda Mağduriyeti
18-23 Temmuz 2026 tarihleri arasında Tatil Kiva Alaçatı otele ETS Tur çağrı merkezi üzerinden, 116713795 numaralı rezerv...asyonla iki çift olarak tatil satın aldık. Sitede gördüğümüz oda tipinden emin olamadığımız için 18 Temmuz saat 15.00 civarında çağrı merkezini arayıp özellikle “şu odadan istiyoru
Kirli Ve Eski Oda, Oda Değişikliği Reddi Ve Kaba Personel
ETS Tur ile katıldığımız Büyük İtalya Turu kapsamında 10–11 Temmuz tarihleri arasında Napoli’de konakladığımız otelde ci...ddi memnuniyetsizlik yaşadık. Bize tahsis edilen oda son derece eski, bakımsız ve yıpranmış durumdaydı. Odanın duvar kağıtları yer yer sökülmüş, mobilyalar aşınmış ve uzun süredir




Hijyen Sorunu Yüzünden Otel Değişikliği İsteğim Cevapsız
"Özellik ETS Tur otel de görev yapan danışmanımız Ali bey çok ilgilendi çok teşekkür ederim 🙏🙏"
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdığım Bendis Beach Hotel hijyen açısınd...an büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Şu an oteldeyim, henüz oda giriş sa
"Teşekkür ederim hızlıca sorunum çözüldü"
"Geç ve uğraştırıcı da olsa çözümlendi"
ETS Turunda Vaad Edilen Standartların Altındaki Hijyenik Olmayan Otel Şikayeti
ETS’den satın aldığım Klasik İtalya Turu kapsamında şu an konakladığımız 4 yıldızlı otel, satış aşamasında anlatılan ve ...beklediğimiz standartların çok altında kaldı. Otel hem vaat edilen konseptle uyuşmuyor hem de hijyen açısından kendimi rahat ve güvende hissetmiyorum. Oda genel anlamda bakımsız v


İletişim
- Merdivenköy Mahallesi Nur Sokak No: 1I D:11 c blok, Türkiye, Kadıköy, İstanbul, 34732
- 4440387













