ETS Tur Transferindeki Gecikme Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 8.400 TL Masrafı Geri Ödenmeli

13.08.2026 tarihinde Antalya Selge Beach Resort & SPA’dan Antalya Havalimanı’na ETS Tur üzerinden transfer hizmeti aldım. Otel–Havalimanı arası yol normal şartlarda yaklaşık 1,5 saat sürmesine rağmen, beni saat 16.00’da otelden aldılar ve yoğun trafik nedeniyle yolda yaklaşık 3 saat kaldık. Bu gecikme yüzünden 19.25 Sabiha Gökçen kalkışlı Pegasus uçağımı kaçırdım.

Eğer transfer saatim 15.00 olarak planlansaydı uçağıma rahatlıkla yetişebilecekken, yanlış zamanlama ve planlama yüzünden mağdur oldum. Uçağı kaçırdığım için bilet değişikliği/yenileme kapsamında 8.400 TL tutarında ek ödeme yapmak zorunda kaldım, bu ödemeye ilişkin faturam da mevcuttur. Bu masraf tamamen ETS Tur transfer planlamasındaki yanlışlıktan kaynaklandığı için, kendi cebimden ödediğim bu 8.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon numaram 115857768’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli sorumluluğun alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.