to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur üzerinden 26 Haziran giriş, 28 Haziran çıkış olacak şekilde 2 gecelik ng Sapanca tatili satın aldık. Ancak daha ...sonra otelde gerçekleşecek bir etkinlik nedeniyle rezervasyonumuzun iptal edildiği bilgisi 22 Mayıs tarihinde ETS tarafından tarafımıza iletildi. Müşteri temsilcisi, alternatif ol
23 Mayıs giriş, 26 Mayıs çıkış olacak şekilde ETS Tur’un internet sitesi üzerinden Alanya’da bir otele rezervasyon yaptı...m. Otele giriş yaptığımız andan itibaren pek çok eksik olduğunu gördüm ancak özellikle plaj havluları ile ilgili yaşadığımız durum kabul edilemezdi. Plajda verilen havluları çıkışt
ETS Tur üzerinden 28 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için Naturla Çiftlik isimli tesise rezervasyon yaptım. Rezervasyon sıras...ında oda seçeneklerinde açıkça “oda kahvaltı” olarak görünmesine güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Konaklama öncesinde otelle görüştüğümde, kahvaltının dahil olmadığı
22 Mayıs 2026 tarihinde Etstur müşteri hizmetlerini arayarak 29–31 Mayıs tarihleri arasında Muğla Bodrum’da yer alan Par...k Ayaz Otel için rezervasyon yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, otelin tek kişi erkek misafir kabul etmediğini, bu nedenle rezervasyonumun gerçekleştirilemeyeceğ
25 Ocak 2026 tarihinde Etstur mobil uygulaması üzerinden Kaya Palazzo Golf Resort otelinde 3‑6 Haziran tarihleri arasınd...aki konaklama için “erken rezervasyon” kapsamında rezervasyon yaptırdım ve o günden beri taksitler halinde her ay düzenli ödeme yaptım. Erken rezervasyonun, daha avantajlı fiyattan
"Bugün ETS Tur tarafından tarafıma dönüş yapılıp ücret iadesi yapılacağı söylendi ETS tura müşteri memnuniyeti açısından yaptıkları bu ince davranış için teşekkür ederim."
116311899 rezervasyon numarasıyla ETS Tur üzerinden Hatay’da bulunan Teras ...Garden Bungalow isimli tesise 23.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında üç g
Etstur üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla Engin D***** adına Boyalık Beach Hotel & SPA Thermal Resort Çeşme ...oteline 23.05.2026 - 26.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 36.314 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Olası son dakika değişiklikleri için ayrıca bir sigort
"Ücreti geri aldık"
ETS Tur üzerinden 115821929 numaralı otel rezervasyonunu 17–22 Mayıs tarihleri için yaptık, iptal edilebilir paket olsun... diye ekstra ücret ödedik. Ödemeyi 5 Ocak’ta yaptık, tarihler uymadığı için de 1 Mayıs’ta rezervasyonu iptal ettik. Buna rağmen 69.589 TL tutarındaki iademiz 21 gündür yapılmıyor v
Aquasis Otel’de 1–2–3 Mayıs 2026 tarihlerinde daha önce konaklamış ve o dönemde oda sıkışıklığını kabul ederek kalmış bi...r aileyiz. O zaman havalar soğuk olduğu için tatilden tam verim alamamıştık, bu nedenle bayram tatilinde tekrar gitmek istedik. Bu defa 9, 7 ve 3 yaşındaki üç çocuğumuzla birlikte
"Çözüm odaklı ve pozitif yaklaşımları için teşekkür ederim."
10.05.2026 tarihinde ETS üzerinden Antalya Side’deki Selectum Family Resort... otelinde 23.05.2026 giriş, 26.05.2026 çıkış olacak şekilde, 3 gecelik kona
ETS Tur üzerinden Kıbrıs’ta Nuh’un Gemisi adlı otelde 15 Mayıs giriş, 19 Mayıs çıkış olacak şekilde eşim ve 8 yaşındaki ...oğlumla konaklama satın aldık. Rezervasyonu 9 Mayıs’ta yaptık, ancak 11 Mayıs’ta oteli aradığımızda aquaparkın faaliyette olmadığını öğrendik. Biz bu oteli özellikle çocuklu bir ai
21 Nisan itibarıyla ETS Tur Gordion Şubesi ile bir otel rezervasyonu için görüşme başlattım. O günden bu yana yaklaşık 1...5 gündür sürekli olarak biz aramamıza rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı, her seferinde çok geç dönüldü ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Her görüştüğümüzde, tamamen ETS
Rezervasyon numarası 116314807 kapsamında ETS Tur üzerinden 20-22 Mayıs tarihleri için Fethiye Faralya bölgesinde “balay...ı çiftlerine özel müstakil havuzlu glamping” olarak satılan bir tesisten 2 gecelik konaklama satın aldım. Balayı konsepti diye pazarlanan bu konaklama daha ilk günden tam bir mağdu
Etstur üzerinden Kurban Bayramı için Kıbrıs’ta Grand Sapphire Resort İskele Kıbrıs oteline 27–30 Mayıs tarihleri arasınd...a konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum tamamlandıktan sonra, 9 yaşındaki çocuğumu da eklemek istediğimde, tarafıma yaklaşık 25.000 TL civarında ek ödeme çıkarıldı. Gerekçe
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyon sürecinde 20-23 Mayıs tarihleri için... özellikle SPA imkanı olan, üst segment, beklentimi karşılayacak nitelikte
"İptal talebime gösterdiğinizi hassasiyet için teşekkür ederim. Her zaman olduğu gibi bundan sonra da sizinle çalışmaya devam edeceğim."
05.05.2026 tarihinde Etstur web sitesi üzerinden 116361449 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Leda Stone House, Uçhi...sar/Nevşehir otelinde 23‑24 Mayıs 2026 tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk, Superior Suite oda tipi seçtim. Karşıma iki seçenek çıktı; biri iptal edilemez, diğeri ise daha pahalı ola
"Müşteri temsilcisi Burak bey sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
ETS Tur çağrı merkezini arayarak 23 Mayıs 2026 giriş, 26 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sirene Belek Otel’de ultra her ...şey dahil standart oda için 3 gecelik bir rezervasyon yaptırdım ve ayrıca iptal paketi de satın aldım. Şartlarda 72 saat kalaya kadar iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Gi
Est tur satış sonrası müşteri memnuniyeti odaklı değil daha çok otel tarafını tutan bir firma olduğunu anladım son konak...lamamda. Bursa'da termal bir otelde kaldım otelin termal bölümünün kapalı olduğunu söylediler ve bu ETS Tur'da veya otelde hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. Kısmi iade istedim kab
19.05.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Sarpedor Boutique Hotel için 23.05.2026 – 27.05.2026 tarihleri arasında konaklama... yapmak üzere otel rezervasyonu oluşturdum. Bu işlem sırasında banka kartımdan 67.649,14 TL tutarında ödeme çekildi, ancak sistemde ödemenin yapılmadığı ve rezervasyonun tamamlanma
"22 gün sonra ücret iadesi yapıldı, şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden iptal edilebilir paket seçeneğiyle bir otel rezervasyonu ...yaptım ve ek ücret ödeyerek bu hakkı satın aldım. Ancak tarihlerin uymaması
16 Mayıs günü ailem ve 4 yaşındaki kızımla birlikte yaklaşık 600 km yol yaparak, ETS üzerinden rezervasyonunu yaptığımız... Mersin Mezitli’deki Loca Marin otele giriş için gittik. Ancak otele vardığımızda, elimizde onaylı rezervasyon olmasına rağmen otelin dolu olduğu ve bizi kesinlikle kabul edemeyece
"ETS tura teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler, yardımcı oldular. ETS Tur sayesinde iyi bir sonuç aldım."
16.05.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Kuşadası City Hill Otel’e giriş yapmak için geldik. Otelde...ki sorumlular check-in işlemlerimizi yaptı ancak şu an saat 14:27 olmasına rağmen iki odamızı da, odaların henüz boşaltılmadığını söyleyerek bize teslim etmediler. Oysa otelin kend
