"Gösterdikleri anlayış ve ilgi için ayrıca insani yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Etstur müşteri
1.265 şikayet
Etstur Muhafazakar Müşterilere Bilgilendirme Eksikliği Ve Uygun Ortam Sağlayamaması
ETS Tur üzerinden Greenland Fethiye Otel’de 24–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında iki gün konakladım. Rezervasyon yapılır...ken tarafıma muhafazakar olup olmadığım, açık ya da kapalı bir müşteri profiline sahip olup olmadığım sorulmadı ve buna uygun bir tatil planlanmadı. Oysa bu tür hassasiyetlerin tat
ETS Tur Yetkilisi Ö***’in Kırıcı Üslubu Ve Oda Taleplerine Dikkatsiz Yaklaşımı
ETS Tur üzerinden Antalya Alanya Selene Beach Otel’e 27 Temmuz giriş, 1 Ağustos çıkış olacak şekilde promo oda rezervasy...onu yaptırdım. Rezervasyon öncesinde ve sırasında, mümkünse müsaitlik durumuna göre deniz manzaralı bir oda ayarlanırsa çok memnun olacağımı ve iki kadın arkadaş konaklayacağımız i
Yanıltıcı Oda Görselleri Ve Üçüncü Kat Dışarıda Konumlu Pis Oda Nedeniyle Tatilde Hayal Kırıklığı
"Otel yetkililerinden Murat Bey'le yaptığımız görüşmeler sonucunda sorunumuz çözüldü destek için teşekkür ederiz"



ETS Tur’un Yanıltıcı Otel Rezervasyonu, Gerçek Manzara Uyumsuzluğu Ve Kötü Karşılama
ETS Tur üzerinden 21 Temmuz giriş, 23 Temmuz çıkış olacak şekilde Avec Otel’e orman manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım.... Ancak odaya girdiğimizde manzaranın anlatıldığı gibi olmadığını, odanın yarısının duvar, diğer yarısının ise sanayi ve mezarlık manzarasına baktığını gördük. Bu durum bize vaat e

Geç Yanıt Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Rezervasyon Değişikliği Talebi
ETS Tur internet sitesi üzerinden Datça Veziroğlu Apart için 27 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında, onay numarası 116...126283 olan bir rezervasyon yaptım. Yola çıktığım gün aracım arıza yaptı ve 25 Temmuz’da ETS Tur çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede gece 23.00’e
Kuşadası Otelinde Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Fiyat Farksız Otel Transferi Talebi
Etstur aracılığıyla kış döneminde erken rezervasyon yaparak 3 Ağustos 2026 girişli, Aydın Kuşadası’ndaki Ephesia Holiday... Beach Club oteli için 115871609 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak Temmuz 2026 içerisinde söz konusu otelde kitlesel bir gıda zehirlenmesi yaşandığı, 50’nin üzerinde hatta id
150 Bin TL'lik Turda Kalitesiz Oteller Ve İlgisiz Müşteri Takibi
"Dolunay bet ETS Tur dan arayıp bilgilendirme yapıp hediye çeki verdiler. Mağduriyet düzeltilmedi tur geçtiği için ama bundan sonraki turlar da otelleri bölgeleri ve firmayı iyi araştırmak gerektiğini bir daha anlamış olduk. ETS şikayetin arkasında durması ilgilenmesi iyi bir gelişme"
ETS Tur üzerinden satın aldığım 5 gece 6 gün Espresso İtalya turuna 3 kişi ...olarak toplam 150.000 TL ödedik. Bu ücret ve marka bilinirliği sebebiyle be
ETS Tur’un Destek Eksikliği Ve Otel Çalışanlarının Aileye Yönelik Hakaret Olayı
04.07.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Antalya Lara bölgesinde yer alan Greenwood Suites Resort oteline, iki ayrı oda ve... iki aile olarak, 19.07.2026 giriş 24.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. ETS Tur’un övgüyle bahsettiği ve yüksek puan verdiği bu otelde, daha ilk andan itibaren te
Öne ÇıkanKonular
Etstur'dan Sürekli En Kötü Oda Ayrımı ve Çözüm Eksikliği
Yıllardır tatillerimizi ETS Tur üzerinden planlayan bir aileyiz. Buna rağmen 2026 yılı içerisinde ETS Tur aracılığıyla k...onakladığımız Alaçatı Beach Resort, Liv otel akyarlar ve beceren otel Uludağ’da her seferinde otellerin en kötü odalarına yerleştirildik. Doğrudan otellerle rezervasyon yaptığımız
Sağlık Sorunu Nedeniyle Rezervasyon İptali Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Sirius Mi Hotel Gümüldür için 23.07.2026 tarihinde ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Ancak yaşadığım sağlık so...runu nedeniyle bu rezervasyonu kullanmam mümkün değildir. Durumumu göstermek için elimde bulunan patoloji raporunu iletmeme rağmen, raporun 2025 tarihli olduğu gerekçesiyle otel ta
ETS Transfer Aracının Kaçmasıyla 4.500 TL Taksi Ücreti Ödedik Ve İade Reddi
12.07.2026 tarihinde 5 kişi olarak ETS üzerinden transfer dahil Salamis By Conti Kıbrıs tatili satın aldık. İstanbul Sab...iha Gökçen’den 07:55 Pegasus PC1912 uçuşu ile Ercan Havalimanı’na geldik. Yaklaşık 09:15 civarında iniş yaptık ve çıkış alanına geçtiğimizde ETS yetkilisi, transfer servisine geç k
Kremlin Palace Otelinde 115 Bin TL'lik Konaklamada Hijyen Ve Servis Kabusu
ETS üzerinden 17 Temmuz girişli, 6 gece 7 günlük Kremlin Palace oteline kişi başı toplam 115 bin tl ödeyerek rezervasyon... yaptım. Ancak otele girişimizden itibaren hem tesis hem hizmet kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadık. Otelin genel hizmet kalitesi neredeyse yok denecek kadar zay
Çocuklar Havuzda Hastalandı, Otel İadeyi Reddetti Ve Sorumluluğu Başkasına Attı
Geçen sene memnun kaldığımız için bu yıl iki aileyi daha ikna ederek toplam üç aile olarak Kremlin’e 18.07.2026 tarihind...e giriş yaptık. Ancak bu kez yaşadıklarımız nedeniyle keşke gelmeseydik diyorum. Çocuklar 20.07.2026 öğleden sonra havuzu kullandıktan sonra titreme ve yüksek ateş şikayetleri yaşa


ETS Tur’da Yanıltıcı Oda Görselleri Ve Yakın Oda İsteği Gözardı Edildi
ETS Tur üzerinden Limak Limra Otel’e 3 oda olacak şekilde Ocak ayında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon aşamasında ETS ...yetkililerine özellikle odaların birbirine yakın olmasını istediğimizi belirttik ancak otele girişimizde odalarımız bu talebimiz dikkate alınmadan verildi ve bu konuda hiçbir şekil



ETS Tur’dan Yan Yana Üç Oda Verilemediği İçin Aile Mağduriyeti
ETS Tur aracılığıyla 21 Temmuz – 26 Temmuz tarihleri arasında Granada Luxury Belek oteline 4 yetişkin 5 çocuk için, özel...likle 3 oda yan yana olmak şartıyla rezervasyon yaptırdık. Bizim için çocuklar ve aile bireyleri bir arada olsun diye “3 oda yan yana” şartı baştan net olarak iletildi, ETS Tur’un
Deniz Mesafesi Yanıltması Ve Hijyen Sorunu Çocuklarımızı Hastalığa Sürükledi
12.07.2026–16.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Antalya Asteria Collection Side otel...inde konakladık. Otele girişte karşılandık, ardından yemeğe indik; ancak yemeğimiz bittikten sonra odamıza geçmek için yaklaşık iki saat bekletildik. Uzun yolculuk sonrası bu kadar
ETS Tur Rehberi Yanıltıcı Bilgiyle Üçüncü Taraf Tekne Turunda Aşırı Ücretlendirme
21.07.2025 tarihinde ETS Tur rehberinin yönlendirmesiyle Burhaniye Ören’de konakladığımız tesis içinde bize satılan bir ...tekne turuna katıldık. Rehber, bu turla ilgili tüm detayları uzun uzun anlattı ancak teknenin ETS Tur ile doğrudan anlaşmalı bir organizasyon olmadığı, sadece dışarıdan hizmet alın
Yanıltıcı Görseller Kirli Oda Ve Özel Plaj Yanıltması Nedeniyle Tam İade Talebi
ETS üzerinden 20–24.07.2026 tarihleri arasında Bitez Garden Life oteline konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum 11...6903209 numaralı kayıttır. Ancak otele giriş yaptığımızda oda ve tesisin ETS’deki ilan görselleriyle uyuşmadığını gördük. Oda fotoğraflarda tertemiz ve bakımlı görünürken, gerçekt




ETS Tur’da Yanıltıcı Oda Tipi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ETS Tur üzerinden 20-25 Temmuz tarihleri için Kemer Crystal De Luxe oteline rezervasyon yaptırdım. Satın aldığım oda tip...iyle otelde bana sunulan oda tipinin farklı olduğunu lobide giriş işlemleri sırasında öğrendim. Bu durum üzerine hem otel yetkilileriyle hem de ETS Tur yetkilileriyle görüştüm anca
ETS Tur'dan Aldığım Oda Reklamla Uyuşmuyor Hijyen Ve Sağlık Riski İade Talebi
ETS Tur üzerinden satın aldığımız oda ile bize sunulan oda tamamen farklıydı, tatilimizin ilk günü mağdur edildi ETS Tu...r üzerinden Alaçatı’da bulunan als Alaçatı isimli otelden “Standart Oda” rezervasyonu yaptırdık ve ödememizi günler öncesinden eksiksiz gerçekleştirdik. ETS uygulamasında yer alan




Odada Nem, Sıcak Su Yok; İptal İsteği %30 Kesintiyle
20.01.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ayvalık Uzunhan Otel’e, aile odası için yaptığım 116934795 numaralı rezervasyon k...apsamında otele saat 16.15’te giriş yaptım. Odaya girdiğimde havuz barının odaya çevrilmiş olduğunu, odada yoğun nem olduğunu, sifonun çalışmadığını ve sıcak su olmadığını gördüm.
Uzunhan Otel'de Banyodaki Hijyen Ve Mahremiyet Sorunları Çözülmedi
Balıkesir Ayvalık’taki Uzunhan Otel’de 20-21 Temmuz 2026 tarihleri arasında, ETS üzerinden yaptığımız rezervasyon ile ko...nakladığımız odada ciddi sorunlarla karşılaştık. Odaya girdiğimizde tuvaletin sifonunun çalışmadığını, sıcak su olmadığını ve duş alanının da açıkta olduğunu, sadece mavi bantlarla



















