to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2026-10.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Torba Bodrum Muğla otelinde Olive Süperior oda kategorisinde 7 gece konaklama için erken rezervasyon yapmak istedim. Bu tarihlerde gecelik fiyat 34.080 TL olarak görünüyordu ve toplam tutar 238.560 TL idi. Ancak tarihi sade...
17-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşim ve 2 yaşındaki çocuğumla birlikte ETS Tur Yenibosna StarCity AVM şubesinden satın aldığım Sherwood Exclusive Lara otelinde konakladık (rezervasyon: M***** C** A******, 4. Kat). Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Her sab...
25 Ağustos 2024 girişli olarak ETS Tur üzerinden Elia Otel Cunda’da rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115009317). Ancak tarihi 26 Ağustos olarak hatırladığım için bugün yola çıktım ve oteli aradığımda girişimin dün olduğunu, rezervasyonun 25 Ağustos’a ait olduğunu öğrendim. Ne ETS Tur ne de otel t...
25.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Trio Palazio Sapanca’da konaklamak üzere giriş yaptık. Web sitesinde gösterilen oda görselleriyle bize rezerve edilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu; tamamen farklı bir oda tahsis edildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Rezervasyon numar...
ETS pişmanlıktır. Otel konaklaması, uçak bileti ve Havalimanı-otel arası gidiş geliş transfer satın aldım. 15 dakika geciktiğim için dönüş transferimi iptal ettiler. Oteldeki ETS görevlisi M***A***, yüzüme bile bakmadan, sanki parayla değil de rica minnet iş yapıyormuş gibi kendinden emin bir şekild...
25.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Mavi Deniz Hotel Marmaris’te 114906712 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonumda özellikle 3 yataklı Premium Room, Doğa Manzaralı oda seçtim ve bunun için 67.184 TL ödedim. Otele giriş yaptığımda ise bana 2 yataklı bir oda gösterildi. Otel görevlilerine, ...
24-27 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon T**** Ö**** ve E**** A**** adınaydı, oda numaramız 424tü. ETS Tur üzerinden Bendis Beach Otel Bodrum’da konaklama için toplam 27.000 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Çıkmamın sebeplerini sayacak olursak hijyen, odadaki köt...
24 Ağustos - 27 Ağustos 2024 tarihleri arasında Etstur’un tavsiyesiyle Alanya Algora Otel’de konaklamak üzere 115307680 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödememi Maximum kart ile 3 taksit halinde, toplam 31.350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yaptıktan hemen sonra, odada ciddi temizlik ...
"Biraz geç oldu ama çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
23.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Long Beach oteline Etstur üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 18 saat sonra, mücbir ...
23 Ağustos 2025 tarihinde ETS üzerinden yaptığımız rezervasyonla Antalya Serik’teki Crystal Waterworld otelinde, 3 kişi olarak 5200 numaralı odada konakladık. Rezervasyon sırasında özellikle 3 ayrı yatak talebimizi net şekilde belirtmemize rağmen, odaya giriş yaptığımızda yalnızca 2 yatak olduğunu g...
23 Ağustos tarihinde Etstur üzerinden İzmir Balçova’daki Ramadan Encore Otel’e rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115308424). Otele vardığımda, bana odanın dolu olduğu ve Etstur’un bilgilendirildiği söylendi. Ancak, bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, arayan ya da bilgilendiren olmadı. Bu durum neden...
21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS üzerinden Kocaeli Kerpe’deki Askoroz Otel’de konakladık. Rezervasyon numaramız 115077940. Otel odasının ETS sitesindeki görselleri ve açıklamaları eksikti; özellikle odada bulunan tehlikeli beton bir merdiven çıkışıyla ilgili hiçbir görsel veya bilgi paylaşılmamış...
19 Ağustos’ta giriş yaptığım Elexsus Otel’de, ETS Tur yetkilisinden eksik bilgilendirme ve transfer konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Transfer saati olarak bana mesajla 16.00 bildirildi, ben de planımı buna göre yaptım. Daha erken kendim geçebilirdim, fakat 16.00 bana uygundu. Ancak saat 15.55’te ...
23/08/2025-28/08/2025 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Selge Beach Resort Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. ETS Tur tarafından gönderilen dokümana istinaden, gece 22/08’i 23/08’e bağlayan gece saat 00:00’dan sonra otele giriş yapmak istedim. Ancak otele giriş talebim otel tarafından...
21.07.2025 tarihinde etstur.com üzerinden 115068639 rezervasyon numarasıyla Nuhun Gemisi Deluxe Hotel SPA’da 4 gece 5 gün konaklamalı, otel, uçak ve transfer dahil bir tatil paketi satın aldım. Tatilim 18.08.2025 gidiş, 22.08.2025 dönüş tarihlerini kapsamaktaydı. Gidiş uçak biletimin saatini erkene ...
21.08.2025 tarihinde, Sapanca’da “Yeşillikler İçerisinde, Isıtmalı Havuzlu, Modern Villa 23807” için ETS üzerinden rezervasyon yaptım. Eşimin doğum gününü kutlamak amacıyla yaptığım bu rezervasyonda, villada alkol kullanımının yasak olduğuna dair küçük bir notu gözden kaçırdım. Bu nedenle rezervasyo...
22/08/2025 tarihinde ETS Tur üzerinden The Hotel 48 (Kumbahçe Atatürk Caddesi No/78) için 115292396 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, odanın son derece kirli olduğunu, hijyen kurallarına uyulmadığını, odada yoğun sigara ve rutubet kokusu bulunduğunu gördüm. Bu koşullar...
22-27 Ağustos tarihleri arasında Kefaluka Resort otelinde konaklamak üzere, Bakırköy Carousel AVM'deki ETS Tur ofisinden A***** A**** adlı satış danışmanı aracılığıyla rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 115188074). Satış sırasında bana otelin giriş ve çıkış saatleriyle ilgili hiçbir bilgi verilm...
19-30 Eylül tarihlerinde konaklamak için Etstur üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ücretini önceden ödedim. (6 aydır ödüyorum) Ancak, rezervasyon tarihlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden güncel fiyatlar üzerinden ek ücret talep edildi. Rezervasyonumun numarası 114179728’dir. Müşteri hizm...
15-22 Ağustos 2024 tarihleri arasında, ETS Tur aracılığıyla Rixos Park Belek otelinin ana binasında, 2220 numaralı odada iki yetişkin ve iki çocuk olarak konakladık. Otel, “çocuk dostu” olarak tanıtılmasına rağmen, çocuklarımız için ciddi riskler ve hayal kırıklıklarıyla karşılaştık. Özellikle otel ...
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Delta Otel Marriott Bodrum’da her şey dahil konseptiyle, 1604 numaralı odada konakladık. Otelde temizlik ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Masalar, sehpalar ve zeminler yeterince temizlenmiyor, tuvaletler ise oldukça kirliydi. Özellikle restoran ve t...
Mayıs ayının başında ETS Tur üzerinden tatil satın aldım. Yaklaşık 3,5 ay önceden yapılan bu rezervasyona rağmen tatilimiz tam anlamıyla mağduriyet ve stresle geçti. 18.08.2025 tarihinde Bodrum Bitez Hakan Otel’e giriş yaptığımızda ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız üst katlarda balkonlu geniş ai...
