Etstur müşteri

Otelde konaklama süresi içinde bildiriyorum. ETS üzerinden Akrones Otel için 6–8 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdık. Tüm ödememizi ETS’ye yapmış olmamıza rağmen, otele girişte resepsiyonda ETS üzerinden yapılan rezervasyonumuzun otel sisteminde hiç görünmediğini öğrendik. Bu...

Temmuz 2025 döneminde, 28 Temmuz 2025 tarihinde ETS Tur Atrium Şubesi’ne giderek Anda Barut Didim Otel’den tatil satın aldım. İşlem sırasında şubede görevli S***** Hanım, İş Bankası bireysel kredi kartıma 7.500 TL puan yükleneceğini, bu kampanyadan yararlanmak için ticari kartımı kullanamayacağımı v...

Yıllardır @Etstur ile tatilimi alırım. 2025 yaz tatili için yine @Etstur mobil uygulaması ile, 2000'den fazla yorumu ve 9’un üstünde puanı olan #sherwoodexclusivelara otelini tercih ettim. Otele girdiğimizde karşılanmadık bile; bavullarımızı nereye koyacağımızı, nasıl yapacağımızı biz sorduk. Verile...

ETS üzerinden yaklaşık iki hafta önce, İstanbul Bostancı’daki Park Dedeman Otel için 27 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sayfasında, konaklama ücretine kahvaltı dahilmiş gibi bir ifade yer aldığı ve sayfada ücretli olan diğer hizmetlerin yanına özellikle “...

ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana Orange County Belek Otel’de 115599733 ve 115599761 numaralı rezervasyonlarla konaklıyorum. ETS Tur üzerinden satın aldığım voucher’da açıkça “Ultra her şey dahil” hizmet yazmasına rağmen, otelde sadece “her şey dahil” hizmeti sunuluyor. Özellikle içecekler konusunda ...

ETS Tur üzerinden internetten satın aldığım İkbal Otel konaklaması, sistemde görünmüyor. Rezervasyon numaram 115652941. Bugün saat 12.00’de giriş yapmam gerekiyor ancak saat 09.40 olmasına rağmen hem ETS Tur müşteri hizmetleri hem de otel rezervasyonumu göremiyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile 15.6...

31.10.2025 giriş, 02.11.2025 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de, rezervasyon numarası 115592817 ile 2 odalı ortak oturma alanlı Deluxe oda rezervasyonu yaptık. Otele vardığımızda oda beklentilerimizi karşılamadığı gibi, birçok eksiklik ve arızayla karşılaştık. Tuvalet...

31.10.2025 - 02.06.2025 tarihlerinde ETS üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de iki adet 4 kişilik Deluxe oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115592817). Otelin internet sitesinde ve ETS’de yayımlanan fotoğraflarda odaların yanında ayrı bir oturma salonu (ortak alan) olduğu gösteriliyordu. Ancak...

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...

17 Ekim tarihinde, 09-12 Kasım tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Belek bölgesinde Orange Country Belek oteline iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. Görüşmemizi L**** Hanım ile gerçekleştirdik ve özellikle “ısıtmalı havuz” ve “Ultra her şey dahil” konseptinde bir otel talebimizi belirttik. Bu tal...

29.09.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden 3 yetişkin ve 2 çocuk için 10.11.2025 - 16.11.2025 tarihleri arasında Mısır Sharm El Sheikh tatili satın aldık. Özellikle ekstra ücret farkı ödeyerek 5 yıldızlı Concorde El Salam Front Hotel’de konaklamak istediğimizi belirttik ve bu oteli seçtik....

08-12 Kasım 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden ng Afyon Otel’de 4 gecelik bir konaklama için 77.200 TL ödedim (rezervasyon numarası: 115628778). Aynı tarihlerde, aynı otelde eşim otelin kendi web sitesinden fiyat kontrolü yaptığında, aynı oda için ETS Tur’a göre 15.000 TL daha düşük bir fiyat...

10 Temmuz’da ETS Tur üzerinden Carrubba Tivat Oteli’nde konaklamak üzere 114993659 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 29.479,15 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Karadağ’a vize zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ülkeye girişimiz imkânsız hale geldiğinden, 30 Ekim’de rezervasyonumu...

30 Haziran 2025 tarihinde ETS Tur internet sitesinden 48.000 TL tutarında bir tatil hizmeti satın aldım. İş Bankası Maximum kartıma özel MaxiPuan kampanyasından yararlanmak amacıyla, mobil kanal üzerinden ve İş Bankası kartımla ödeme yaptım. Ancak, kampanya koşullarını sağladığım halde MaxiPuan yükl...

03 Kasım giriş, 05 Kasım çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Kapadokya’daki Niche Cave Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onayı e-posta ile tarafıma ulaştı. Ancak seyahatten birkaç gün önce ETS’nin internet sitesine giriş yaptığımda, ne aktif ne de geçmiş rezervasyonlarım arasında herhang...

ETS Tur’dan yaklaşık bir ay önce toplam 52.310 TL’ye otel + uçak ve transfer paketi satın aldım. Bugün aynı paketin ETS Tur’da 50.001 TL’ye satıldığını gördüm. Fiyat farkı nedeniyle ETS Tur çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 8.000 TL cezai işlem ödeyerek iptal edebileceğim söylendi...

16 Ekim 2025 tarihinde Palace Hotel Olive Odore, Küçükkuyu’da ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115547515). Otele gittiğimizde sezonun fiilen kapanmış olduğunu, otelde sadece iki personel dışında kimsenin kalmadığını ve tüm restoran ile ortak alanların kapalı olduğunu gördük. Ote...

15 Ekim tarihinde Etstur üzerinden Şarm El Şeyh Sheraton Otel’e yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. Ancak tatile çıkacağım gün, bana hiçbir önceden bilgi verilmeden rezervasyonum Grand Plaza Otel’e yönlendirildiği bildirildi. Satın aldığım otel yerine, son anda farklı ve daha düşük standartlı bir ot...

09 Kasım - 13 Kasım 2025 tarihleri arasında Fethiye’de “özel havuzlu” olarak ilan edilen bir villa için ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve toplam tutarın %40’ı olan 4.380,48 TL’yi ödedim. Ödeme sonrası villa sahibinin (O*** Beyde) iletişim bilgisi tarafıma iletildi ve kendisiyle görüştüğümde, h...