Etstur İptal Edilemez Rezervasyon Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

25/08/2025 tarihinde ETS Tur üzerinden doubletree by Hilton Manisa otelinde, 1 gecelik konaklama için 115321161 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonu yaparken iptal edilebilir seçeneğini seçtiğimi düşünüyordum, daha önce de aynı şekilde rezervasyonlar yapmıştım. Ancak rezervasyon işlemi tamam...
Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Villa Rezervasyonunda Ücret İadesi Yapılmadı

20.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasında, ETS Tur üzerinden Kuşadası’nda bir villa için 20.200 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115281678). Ancak rezervasyon tarihinden hemen önce bebeğim hastalandı ve hastanede tedavi görmesi gerekti. Ertesi gün ise bebeğim viral ve bulaşıcı bir e...
Etstur Ve Otel Rezervasyonunda Büyük Mağduriyet
ETS Tur üzerinden acente aracılığıyla iki adet üç kişilik oda rezervasyonu yaptık ve tüm ödememizi önceden gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, bize üç kişilik oda yerine bir çift kişilik yatak ve bir koltuk bulunan oda verildi. Ayrıca, son dakika aramıza katılan bir arkadaşımız için de ...
Etstur Transfer Hizmetinde Personel Kaynaklı Mağduriyet Ve Saygısız Davranış!

Yıllardır Etstur ile tatil planı yapıyoruz ve bu yıl da iki aile olarak Kıbrıs’a gittik. Transfer hizmetini yine Etstur’dan aldık (Kaya Artemis, 24.08.2025 giriş – 30.08.2025 çıkış, rezervasyon no: 114913***). 24 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30’da Kıbrıs Ercan Havaalanı’nda, valizimizin başka biri...
Etstur Vize Sorunu Nedeniyle Konaklayamadığım Otel İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
1 Eylül – 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Yunanistan Rodos’taki Mitsis Rodos Mari’s Oteli'nde konaklamak üzere Etstur üzerinden 115123430 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 62.118,93 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Türkiye’den kapıdan vize uygulaması ile Yunanistan’a giriş ya...
ETS Tur'un İlgisizliği Ve Oda Rezervasyonu Sorunu

Şu anda asteria hotels Antalya Manavgat’ta konaklamaktayız. 30 Ağustos girişli, 115351155 onay numaralı ETS Tur rezervasyonumuzu Saim Ü*** adına, 3 gece ve toplam 29.600 TL ödeyerek yaptık. Rezervasyon sırasında bize çift kişilik bir yatak ve tek kişilik bir yatak olan oda satıldı. Ancak otele geldi...
Rezervasyon Hatası Sonrası Oda Değişikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

ETS Tur üzerinden Sapanca Ramada Otel için yaptığım yurt içi tur rezervasyonunda, sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyonum otomatik olarak ileri bir tarihe atandı. Bu tarih bizim için uygun olmadığı için tarih değişikliği talep ettik; ancak bu kez de oda özelliğimiz değiştirildi ve havuzlu oda yer...
Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve Kısıtlı Sahil Nedeniyle Mağduriyet

24 Ağustos – 30 Ağustos tarihleri arasında Acropol Of Bodrum Beach Hotel’de Etstur üzerinden yaptığım rezervasyon sonucunda, otelin ETS sitesinde paylaşılan fotoğrafları ve açıklamalarıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini üzülerek belirtmek isterim. Otel, Yahşi'deki Amfora ve Kemancı otelleriyle aynı sa...
Kimlik Bilgilendirmesi Yapılmadan Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Reddi

30.08.2025 tarihinde ETS Tur web sitesi üzerinden Anatolia Park Hotel – Kayseri için yaptığım rezervasyon kapsamında, aynı gün otele giriş yapmak üzere bizzat gittim. Ancak kimliğimi yanımda bulundurmadığım gerekçesiyle otele girişim kabul edilmedi. Daha önce kaldığım otellerde sadece T. C. Kimlik n...
Ücretsiz İptal Hakkım Varken Rezervasyon Ücretim İade Edilmedi

29.08.2025 girişli olarak ETS Tur’un mobil uygulamasından, Best Western Plus Batumi Otel’de konaklamak üzere 115345676 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 6.993 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 29.08.2025 tarihinde saat 11.00’de sınır kapısında, 5 yaşındaki kızımın kimliğinde fotoğra...
İptal Talebim Reddedildi, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
Etstur Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve Ücret İadesi Sorunu
28 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Muğla Bodrum Turgutreis’te bulunan Dragut Point South Hotel’de ETS üzerinden 115324658 numaralı rezervasyon ile konaklama yapmak üzere giriş yaptım. Toplam 32.927,80 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, otele gittiğimde vaat edilen hiçbir özellik yoktu. Otelin kum...
Personelinizin Alaycı Ve Ters Tavrı Karşısında Şaşkınlık Yaşadım

Bugün Ankara Atlantis Etstur şubenizde, siyah uzun saçlı ve orta yaşlarda olan kadın personelinizle yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İşlemim için beklerken, personelinizin başka bir müşterisi vardı ve işi bitmediği için beklemem gerekti. Bu sırada başka yerlere bakacağımı, işim bitince te...
Hijyenik Olmayan Oda Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Acapulco Resort Convention & SPA oteline bugün giriş yaptık. Standart yeni binadan en yüksek fiyatla oda satın almamıza rağmen, bize eski ve hijyen açısından son derece yetersiz odalar (2262 ve 2254) verildi. Odalarda karınca ve böcekler vardı, halılar çok kirliydi ve çocuklarımızla birlikte ilk gün...
Rezervasyonum Satılmış, Otele Alınmadım: ETS Tur’dan Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
19-21 Ağustos tarihleri arasında Muğla Palamutbükü'nde bulunan Merhaba Suit'te konaklamak için ETS Tur üzerinden 11.850 TL ödeyerek 2 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115275622). 19 Ağustos günü saat 16.00 civarında otele gittiğimde, tesis sahibi üzgün bir şekilde, ödemesini yaptığım odan...
Koşulsuz İptal Güvencesi Mağduriyeti Ve Belge Talebiyle Yaşanan Zorluk

28 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olacak şekilde Cactus Club Yalı Hotels & Resort için Etstur üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115330413...
Rezervasyonum Olmadan Otele Gittim, Mağdur Edildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

27.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında Nicholas Park Otel’de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, ETS Tur danışmanı tarafından rezervasyonumun olmadığı bilgisi verildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...
ETS Tur'un Uçak Bileti Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Sorunu

ETS Tur üzerinden otel ve uçak bileti içeren bir tatil paketi satın aldım. Dönüş tarihimi yalnızca 1 gün uzatmak istediğimde, ETS Tur’un bana sunduğu uçak bileti farkı 2.200 TL olarak bildirildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu fiyatın 5.000 TL'nin üzerine çıktığını söylediler. Bunun üzerine, du...











