"Yaklaşık 3-4 saat sonra ETS aradı ve fiyat farkını iade edeceğini söyledi. Teşekkürler ETS kendisine yakışanı yaptı, ETS ye güvenerek rezervasyon yaptığım için mutluyum. Teşekkürler"
Etstur müşteri
1.169 şikayet
ETS Tur’un Kampanya Hakkı İçin İade Ve Yeniden Ödeme Talebini Reddetmesi
ETS Tur üzerinden 13-18 Temmuz tarihleri için Swandor Topkapı Palace oteline, toplam 107.923,13 TL tutarında kredi kartı... ile rezervasyon yaptım. 22 Haziran Salı sabahı 09.00–10.00 saatleri arasında ödeme sırasında yaşanan sistem sıkıntısı sebebiyle, aktif olarak katıldığım kredi kartı kampanyasından
ETS Tur Saha Desteği Eksikliği Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
13–15 Haziran tarihleri arasında Turunç Resort Otel’deki konaklamamızı ETS Tur güvencesiyle gerçekleştirdik. Satış sürec...inde aldığımız kurumsal ilgiye güvenerek, tatilimiz boyunca da ETS’nin profesyonel desteğini yanımızda hissedeceğimizi düşünüyorduk. Ancak tatil süresi boyunca görevli ETS Tur sah
Etstur Sivrisinek Sorunu ve Personel Ayrımcılığı
15–19 Haziran 2026 tarihleri arasında Bodrum Turgutreis’teki Kadikale Resort Otel’de her şey dahil konseptinde konakladı...m. Otelin konumu ve odaların büyüklüğü, genel olarak da fiyat-performans açısından bakıldığında ilk bakışta memnun kalabileceğim bir yer gibi görünüyordu. Ancak konaklama sürem boy

ETS En İyi Fiyat Garantisi İhlali Ve 4.400 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
03.06.2026 tarihinde ETS müşteri hizmetleri üzerinden Voyage Sorgun oteli için 1–5 Eylül tarihleri arasında konaklama re...zervasyonu yaptırdım. Bu rezervasyon için yaklaşık 75.000 TL İş Bankası üzerinden ve 50.000 TL da Akbank üzerinden ödeme yaptım ve toplamda 124.600 TL civarında bir tutar ödedim. R

"Melissa hanım ve rümeysa hanıma teşekkür ediyorum ilgilerine"
Sağlık Nedeniyle Konaklayamama Durumu: ETS Ve Otelin Anlayışsız Yaklaşımı
ETS üzerinden İzmir’deki İbos Hotel için 1 Haziran tarihinde 15–18 Haziran tarihleri arasında geçerli, üç gecelik bir re...zervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 116536899’dur. Sağlık sorunlarım nedeniyle kalmam gereken son gece olan 17 Haziran’da otelde konaklayamadım ve şehre zaten muayene için gelmiş
ETS'de Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Puanlarım Reddedildi
2025 yılı Nisan ve Temmuz aylarında ETS üzerinden Maximum Kartımla, kampanya şartlarında açıkça belirtilen “3 ve 6 taksi...tli işlemler geçerlidir” ibaresine güvenerek iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın, hak ettiğim kampanya puanl
Erken Tahsilat Ve Fiyat Farkından Kaynaklanan Mağduriyetim
12.02.2026 tarihinde ETS Turizm üzerinden İncekum West Hotel için Bumin K*** adına, 115974577 rezervasyon numarasıyla 4 ...gecelik konaklama satın aldım. Toplam 62.758,98 TL tutarındaki bu ücret kredi kartıma 6 taksit olarak yansıtıldı. Bugün yaptığım kontrolde, aynı otelin 4 gecelik peşin fiyatının 6
Yanlış Mail Adresi Kabul Edildi, Hesap Bilgileri Güncellenemiyor
ETS Tur online işlemler web sitesi üzerinden 11.06 tarihinde rezervasyon yaptım. Üyelik oluşturma aşamasında mail adresi...mi yanlış yazmama rağmen sistem bu hatalı mail adresini kabul ederek üyeliği tamamladı. Bu nedenle yaptığım rezervasyonla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden mail
"Teşekkürler"
ETS’te Oda Fiyatları Diğer Sitelerden 6 Bin TL Daha Yüksek
ETS üzerinden Otel’e standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu ETS’nin kendi uygulaması üzerinden, toplam yaklaşık ...36.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Uygun fiyatlı olsun diye özellikle standart oda tercih ettim. Sonrasında farklı bir sitede aynı otelde bir üst oda tipinin yaklaşık 39.000 TL’y


ETS Tur'dan Aldığım Tiflis Turu Süresi Yanlış Ve İade Talebi
ETS Tur’dan 15 Mayıs gidiş, 19 Mayıs sabah 06.00 dönüş olacak şekilde “Tiflis Turu” satın aldım. 3 gece 5 gün, Tiflis’te... de 3 gün gezecek şekilde kendi planımı ve gezi programımı buna göre hazırladım. Rezervasyon numaram 116377918, toplamda 2 kişi için 598 Euro ödeme yaptık. Tiflis Havalimanı’nda b
"Yardımınız için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Etstur Karya Family Resort'te Hijyen Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle 51.038 TL İade Talebi
10–13 Haziran tarihleri arasında ETS üzerinden Karya Family Resort adlı tesise rezervasyon yaptırdım. 10 Haziran gecesi ...saat 22:00 civarında otele giriş yaptık ancak tesisin durumu bırakın dört yıldızı, temel hijyen ve güvenlik standartlarını bile karşılamıyordu. Koridorda kapısı açık, ışıksız odala




Roma'da Seçilen Otelin Kalitesizliği Ve Söz Verilen Standartların Aykırılığı
Etstur Tur’dan yaklaşık bir ay önce SunExpress Hava Yolları ile “Elegant İtalya” turunu, eşim ve iki çocuğumla birlikte ...13–20 Haziran 2026 tarihleri için satın aldım ve toplamda 270.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bize “otellerimiz genelde şehir merkezinde, 3 veya 4 yıldızlı otellerden oluşuyor

Etstur'da Bn Hotel Rezervasyonunda Taksit Ve İndirim Kodları Çalışmıyor
Etstur üzerinden Bn Hotel için yaklaşık 56 bin tl tutarında, 4 gündür otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum ancak hem we...b sitelerinde hem de mobil uygulamada sistemsel sorunlar yaşıyorum. Taksit seçenekleri ödeme aşamasında hiç düzgün çalışmıyor, Maximum kampanyası dahil indirim kodlarının hiçbiri g
ETS Tur Yetkilisinin Baskıcı Davranışı Ve Oteldeki Gürültü Sorunu
ETS Tur aracılığıyla Botanik Otel’e yaptığım konaklama sırasında hem ETS Tur yetkilisinin yaklaşımı hem de otelde yaşadı...ğım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otelde görev yapan ETS Tur müşteri temsilcisi, konaklama sürem boyunca defalarca kez telefonla arayarak beni kendi yanı
Rezervasyon İptali Reddi Ve Kaba Tutumlu Müşteri Temsilcisi
16 Haziran öğle saatlerinde ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 12 saat önce, ödemesi otele yapılacak şekilde ...bir otel rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyonumu iptal etmek istediğimi ilettiğimde, telefona çıkan D**** isimli müşteri temsilcisi son derece ukala ve ters bir üslupla konuşara

ETS Tur Personelinin Aşağılayıcı Üslubu Müşteriyi Soğuttu
14.06.2026 tarihinde 41 Burda AVM’deki ETS Tur ofisine otel seçeneklerine bakmak için gittik. Bütçemizi ve fiyat aralığı...mızı söylediğimizde, orada görevli hanımefendi son derece aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Fiyat aralığımızı küçümseyerek, uygun otel olmadığını ve fiyatların daha yüksekten başlad
Etstur’da Tarih Değişikliği İçin Keyfi 10.000 TL Ücret Talebi
Etstur üzerinden Gloria Golf Resort oteline 5–11 Eylül 2026 tarihleri için Ultra her şey dahil balayı rezervasyonu yaptı...rdım. Tayin sürecinde tamamen elimizde olmayan sebepler nedeniyle rezervasyonu bir hafta öne çekmek zorunda kaldık ve tarihleri 29 Ağustos–4 Eylül olarak değiştirmek istedik. 14 H
ETS Tur’da Sözlü CVV Talebi Güvenlik Açığı
8 Haziran Salı günü ETS Tur çağrı merkezini arayarak Selectrum Otel Antalya için rezervasyon ve ödeme işlemi yapmak iste...dim. Telefona çıkan görevli, kredi kartı bilgilerimi CVV kodu da dahil olmak üzere sözlü olarak talep etti ve ödemenin bu şekilde tamamlanacağını söyledi. Yıllardır kurumsal bir fi
Etstur'da Villa Rezervasyonu İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı
Etstur mobil uygulaması üzerinden 116576849 numaralı villa rezervasyonunu yaklaşık bir hafta önce yaptık. Toplam tutar y...aklaşık 60.000 TL idi ve bunun yüzde 40’ını ön ödeme olarak gerçekleştirdik. Ancak daha sonra 17 Temmuz tarihi için villanın dolu olduğu, müsaitlik olmadığı söylendi. Villanın dol















