Yanlış Saat Bilgilendirmesiyle Günüm Bozuldu

18 Ağustos tarihinde Antalya’dan ETS Tur üzerinden WhatsApp aracılığıyla Olympos Teleferik turu satın aldım. Bana tur için saat 9:00 gibi alınacağım ve 14:00 civarında tekrar bırakılacağım bilgisi verildi. Günümü ve diğer planlarımı tamamen bu saat aralığına göre ayarladım.

Ancak tur günü saat 8:30’da alınarak, yaklaşık 16:30’da geri bırakıldım. Verilen bilgi ile yaşanan süreç arasında ciddi bir saat farkı vardı ve bu durum tüm gün planımı bozarak günümü olumsuz etkiledi. Özellikle tahmin ettiğimden çok daha geç dönmek zorunda kalmak beni mağdur etti.

Ben ETS Tur’un benimle iletişime geçmesini, bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak indirim veya benzeri şekilde uygun bir çözüm sunmalarını bekliyorum. Bundan sonraki süreçte de müşterilere saat ve program bilgisi verilirken çok daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.