Mykonos Rotası Değişikliği Ve İade Talebi

ETS Tur üzerinden satın aldığım Selectum Blu Cruise turunun 14 Ağustos tarihli seferinde, başlangıçta ilan edilen Mykonos rotası sonradan Rodos’a çevrildi. Bu rota değişikliğini sadece tura iki gün kala telefonla arandığımda öğrendim. Planımı özellikle Mykonos’a göre yapmış, iş yerimden de buna göre izin almıştım. Rota değişikliği nedeniyle hem görmek istediğim destinasyona gidemiyorum hem de orada geçirmeyi planladığım süre kısalmış durumda.

Tura kayıt olurken kabul ettiğim programda Mykonos ve Patmos açıkça belirtilmişti. Ancak bana gönderilen e-posta ile 14 Ağustos kalkışlı seferde Mykonos uğrağının hava koşulları gerekçesiyle iptal edildiği ve alternatif olarak Rodos Limanı’nın planlandığı bildirildi. Patmos hava muhalefeti olmamasına rağmen çıkarılmıştı. Bu durum, hem tatil planımı hem iş düzenimi bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ödediğim tur bedeli için iade veya tatil planımı gerçekten karşılayacak, Mykonos’u da içeren eşdeğer bir programla telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte, müşteri memnuniyetini gözeten adil bir çözüme ulaşılmasını rica ederim.