Etstur iletişim

ETS Tur’dan satın almış olduğum 12–15 Şubat tarihleri arasındaki Roma turu için, tur tarihinden yaklaşık 50 gün önce Schengen vize randevuma gittim. Vize görüşmesi sırasında görevli, başvurunun sağlıklı ilerleyebilmesi için ETS Tur’dan uçak ve otel bilgilerini sunmam gerektiğini, aksi halde vize red...

Otelde konaklama süresi içinde bildiriyorum. ETS üzerinden Akrones Otel için 6–8 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdık. Tüm ödememizi ETS’ye yapmış olmamıza rağmen, otele girişte resepsiyonda ETS üzerinden yapılan rezervasyonumuzun otel sisteminde hiç görünmediğini öğrendik. Bu...

ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...

11.11.2025 - 16.11.2025 tarihleri arasında Etstur üzerinden rezervasyon yaparak Nirvana Dolce Vita Otel’de 3 aile olarak konakladık. Tatilimizin 2. Gününden itibaren ana restoranda sunulan yemeklerden sonra ben ve diğer ailedeki 2 kişi ciddi şekilde gıda zehirlenmesi yaşadık. Özellikle 13.11.2025 ta...

Yaklaşık 3 ay önce, ETS üzerinden uçak bileti, Merit Park Otel konaklama ve shuttle servisi dahil olarak yaptırdığımız iki ayrı rezervasyonumuz (115415503 ve 115415552) kapsamında, ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. 10 yaş altı iki çocuk ve 70 yaş üstü iki kişinin de dahil olduğu yedi ki...

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...

17 Ekim tarihinde, 09-12 Kasım tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Belek bölgesinde Orange Country Belek oteline iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. Görüşmemizi L**** Hanım ile gerçekleştirdik ve özellikle “ısıtmalı havuz” ve “Ultra her şey dahil” konseptinde bir otel talebimizi belirttik. Bu tal...

ETS Tur’dan yaklaşık bir ay önce toplam 52.310 TL’ye otel + uçak ve transfer paketi satın aldım. Bugün aynı paketin ETS Tur’da 50.001 TL’ye satıldığını gördüm. Fiyat farkı nedeniyle ETS Tur çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 8.000 TL cezai işlem ödeyerek iptal edebileceğim söylendi...

09 Kasım - 13 Kasım 2025 tarihleri arasında Fethiye’de “özel havuzlu” olarak ilan edilen bir villa için ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve toplam tutarın %40’ı olan 4.380,48 TL’yi ödedim. Ödeme sonrası villa sahibinin (O*** Beyde) iletişim bilgisi tarafıma iletildi ve kendisiyle görüştüğümde, h...

26 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Lara Kundu Antalya’daki Kremlin Palace otelinde 4 kişi olarak, N***** K***** ve H**** K***** adına konakladık. Otelde kaldığımız süre boyunca özellikle akşam yemeklerinde yemek çeşitliliği çok yetersizdi ve her gün neredeyse aynı yemekler sunuldu. Garsonların ilg...

12 Nisan 2024 tarihinde kredi kartı ile ETS Tur üzerinden 32.448 TL ödeyerek Adem & Eva Otel’de 6–11 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ayrıca, 9 Haziran’da yine kredi kartı ile Sunexpress’ten Diyarbakır–Antalya gidiş-dönüş uçak biletimi 8.500 TL’ye satın aldım. Geçen haf...

24–28 Eylül 2025 tarihleri arasında, evlilik yıldönümümüzü kutlamak için üçüncü kez Voyage Sorgun Otel’de ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparak konakladık. Tatilimizin son akşamı, oteldeki ihmal ve riskli bir durumun aynı anda meydana gelmesi sonucu talihsiz bir kaza geçirdim. Olayın ardından Otel M...

27.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında online platform üzerinden Kalkan/Kaş bölgesindeki Villa Meltem adlı villayı ETS Tur aracılığıyla kiraladık (Rezervasyon No: 115442616). Villayı seçmemizdeki en önemli kriter, platformda yer alan "0-2 Yaş Çocuk Uygundur" ibaresiydi. Ancak villaya vardığımızd...

+1

18.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Letoile Beach Hotel Marmaris’te 3 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 22.233 TL ödedim (Rezervasyon No: 115419438). ETS Tur’un internet sitesinde ve uygulamasında gösterilen oda fotoğrafları ile bana verilen oda arasında büyük fark vardı. Odaya girdiğimde t...

+3

24.08.2025 tarihinde ETS Tur İzmir Gaziemir Optimum şubesinden, yurt dışı seyahatimiz için Zürih, Milano ve Münih’teki otellerde konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için firmanızı tercih ettik. Ancak 28.09.2025 tarihinde Münih’teki B&B Hotel München Airport...

23 Eylül gecesi ETS Tur üzerinden internetten rezervasyon yaparak Muğla/Gökova’daki Kerme Ottoman Gökova Otel’de 1 gece konakladık. Otel, internet üzerindeki görselleriyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu ve her türlü olumsuzlukla karşılaştık. Gerçekten rezil ve kâbus dolu bir deneyimdi. Konaklamadan so...

14.08.2025-18.08.2025 tarihleri arasında Arcanus Hotel Sorgun için ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım. Ödememi 09.08.2025 tarihinde, sonu 8697 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımla 6 taksit halinde ve toplamda 58.585 TL olarak gerçekleştirdim. Bu işlemi, ETS Tur ve Maximum Kart’ın birlikte s...

16-20 Ekim 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ta konaklamak üzere Etstur mobil uygulaması üzerinden, iptal-iade sigortalı konaklama, uçuş ve transfer dahil bir paket satın aldım. Ancak, havayolu firmasının uçuş saatlerini değiştirmesi nedeniyle, programıma uymadığı için tüm paketin iptalini çağrı merkez...

17.09.2025 tarihinde ETS:115307886 numaralı rezervasyon ile 56.240 TL ödeyerek Aquasis Deluxe Resort & Spa oteline giriş yaptım. 19.09.2025 akşamı otelde aldığım yemek veya alkolden kaynaklandığını düşündüğüm bir zehirlenme yaşadım. 3107 numaralı odadan resepsiyonu arayarak yardım istedim ve revire ...

Eylül ayında Antalya Lara’daki Aska Lara Resort otelinde ETS Tur aracılığıyla 4 kişi olarak rezervasyon yaptırdık ve toplamda 66 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, 4 kişi olmamıza rağmen sadece 2 kişilik bir odada konaklatıldık. Bu durum, 4 gece 5 gün...

19-21 Eylül 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Breeze Hotel’de 2 gece konaklama satın aldım. Ancak 1 gece konakladıktan sonra erken çıkış yapmak zorunda kaldım ve 20 Eylül öğlen saatlerinde otelden ayrıldım. Çıkış sırasında otel çalışanlarına 1 gecelik ücretin iadesini alıp alamayacağımı ...

15-21 Eylül tarihleri arasında Anadolu Hotels Bodrum'da iki kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Tatilimin başladığı ilk günden itibaren, "Etstur Rehberi" olarak kendini tanıtan bir kişiden hem WhatsApp hem de doğrudan aranarak tatil bölgesinde yapılacak etkinliklere yönelik bilgilendirmeler almaktay...