Üç Saatlik Transfer Beklemesi Ve Saygısız Yetkili Davranışı

ETS Tur ile aldığımız Bodrum Diamond The Bodrum Otel – havaalanı transferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 16.10 tarihindeki dönüş transferimiz için tarafımıza, acente tarafından otelden tam 3 saat önce alınacağımız bilgisi iletildi. Normal şartlarda makul bir süre önce alınmayı anlarız; ancak 3 saat havaalanında boş yere bekletilmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili iletişime geçtiğimiz İ***** Ç** isimli yetkili, hem sorunumuzu çözmek için hiçbir çaba göstermedi hem de dalga geçer gibi, son derece saygısız bir üslupla konuştu. Bu kişiyle sağlıklı iletişim kuramıyor, talebimizi iletmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını görüyoruz.

Gereksiz yere saatlerce havaalanında bekletilmek istemiyoruz. Transfer saatimizin uçuşa makul bir süre kalacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve özellikle İ***** Ç**’ın iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.