Etstur iletişim

Bugün Ankara Atlantis Etstur şubenizde, siyah uzun saçlı ve orta yaşlarda olan kadın personelinizle yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İşlemim için beklerken, personelinizin başka bir müşterisi vardı ve işi bitmediği için beklemem gerekti. Bu sırada başka yerlere bakacağımı, işim bitince te...

24 Ağustos Pazar günü Ali Bey Resort’ta yaşadığım bir sorunu ETS Tur otel rehberime ilettim ve ilgilenilmesini rica ederek konu hakkında bilgilendirme istedim. Ancak, rehberim ismimi dahi bilmeden bana, detaylarını verdiğim başka bir kişinin adıyla hitap etti. Bu durum karşısında iletişimi kesmek zo...

22 Ağustos Cuma günü Bodrum'daki Kefaluka Resort otelinde, 4 yaşındaki oğlumuz için sıkışıklık talebimizi otel çalışanı S**** Hanım'a ilettik ve olumlu yanıt aldık. Ancak ETS Tur'un taksit ve puan avantajlarından faydalanmak istediğimiz için işlemi ETS Tur üzerinden yapmak istedik. ETS Tur'daki F***...

18-22 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte ETS Tur çağrı merkezi üzerinden Delphin Platinum Otel (Alanya Okurcalar) için iki yetişkin ve iki çocuk olarak rezervasyon yaptırdım ve Ocak ayında toplam 75.000 TL ödeme yaptım. Platinum bina için ücret ödememize rağmen, otelin daha eski bir binasın...

23/08/2025-28/08/2025 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Selge Beach Resort Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. ETS Tur tarafından gönderilen dokümana istinaden, gece 22/08’i 23/08’e bağlayan gece saat 00:00’dan sonra otele giriş yapmak istedim. Ancak otele giriş talebim otel tarafından...

19-23 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS Tur üzerinden 115222804 rezervasyon numarasıyla Delta Hotels by Marriott Yalıkavak’ta “her şey dahil” konseptinde konaklamaktayız. Otelde yaşadığımız birçok olumsuzluk nedeniyle hem otelden hem de ETS Tur’dan hiç memnun kalmadık. Yemek çeşitleri çok az ve hijyen ...

18.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Thea Teos Otel için rezervasyon yaptım. Ancak otel ile ilgili belirtilen bilgiler gerçeği yansıtmıyordu. Otelin denize uzaklığı 700 metre olarak belirtilmişti fakat bu mesafe çok daha fazlaydı ve ulaşım yolları oldukça tenha, güvensizdi. Hatta otelin yolunda kö...

16.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden https://www.etstur.com/Serik-Belekte-Denize-Yakin--Ozel-Havuzlu--Sauna-ve-Hamamli-Villa-16471 linkindeki villaya giriş yaptık. Ancak ev kesinlikle fotoğraflardaki gibi değildi; her şey pis, paslı ve rutubetliydi. Buzdolabı çalışmıyor, havuz kirliydi ve duş elim...

+4

12-13 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Side Güneş Otel’de kahvaltı dahil olarak rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115224827). Ödediğim oda ile bana verilen oda arasında manzara ve büyüklük açısından ciddi farklar vardı; bana 306 numaralı ve daha küçük, manzarasız bir oda verildi. Bu ko...

13 Ağustos gecesi Miarosa Beach İncekum Antalya Alanya otelinde konaklarken, otelde yaşanan gaz sızıntısı nedeniyle otel tahliye edildi. Olayın ardından sabaha kadar ve ertesi gün öğleden sonraya kadar ETS Tur yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alama...

31 Temmuz - 5 Ağustos 2023 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Antalya Kemer'deki Armas Labada Hotel'de eşimle birlikte 5 gecelik konaklama satın aldım (rezervasyon no: 115110664). Otele giriş yaptığımız gün, Bodrum katta, balkonsuz ve ağır kokulu bir oda verildi. Otelin genel temizliği ve yemek...

12 Ağustos’ta ETS Tur üzerinden Bodrum Azka Otel’de 4 gece 5 gün konaklamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115094246). 1609 numaralı odada kaldım. Ancak sadece bir gece konakladıktan sonra otelden erken çıkmak istedim. Buna rağmen otel, iki gecelik ücret kesintisi yapacaklarını belirtti. ...

03 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan ETS Tur şubesinden, Myella Bodrum Otel için rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 115130371). Rezervasyon sırasında denize sıfır, deniz manzaralı ve balkonlu oda istediğimi özellikle belirttim. Satışı yapan ETS Tur danışmanı, bu talebimi no...

29 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Akka Hotels Antedon’da iki aile olarak konakladık (1023 ve 1025 numaralı odalar). Katılmak zorunda olduğumuz bir cenaze nedeniyle otele geç giriş yapacağımızı ETS Tur’a önceden bildirdik; ancak ETS Tur, otelle iletişime geçmediği içi...

Etstur üzerinden Alaçatı Aura Plus Hotel’de 115219672 numaralı rezervasyonum ile konaklama yaptım. Otele geç giriş yaptım ve uzaktan geldiğim için yorgundum. Ancak rezervasyon sonrası destek almak istediğimde, Etstur müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak çok uzun sürdü. Defalarca farklı kişilere ak...

10.08.2025 tarihinden beri Bendis Beach Otel’de 108 numaralı odada konaklıyorum. Oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Odam iki gündür hiç temizlenmedi, sabun yok ve yerler çok kirli. Hem odada hem de koridorda hijyen konusunda büyük sıkıntılar var. Ayrıca odadaki telefon da çalışmıyor, ...

4 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olmak üzere toplam 6 gün boyunca Bodrum Azka Otel’de ETS üzerinden yaptığım rezervasyonla konakladım. Otele girişte ETS temsilcisiyle yalnızca bir kez karşılaştım ve kendisi “Sizinle ben ilgileneceğim” dedi ancak bir daha hiç görmedim. Sadece WhatsApp üzerinden etkin...

12 Temmuz 2025 giriş, 16 Temmuz 2025 çıkışlı Orka San Life Resort Fethiye Hotel’de iki çocuğumla birlikte konakladım. ETS Tur üzerinden Asuman P**** adına yaptığım rezervasyon sırasında özellikle çocuklarım için Aqua parkı olan bir otel tercih ettiğimi belirttim ve bana hem telefon görüşmelerinde he...

04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar biz...

ETS Tur üzerinden 2 Ağustos–5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Merit Park Otel’e, N** Erdaş adına rezervasyon yaptırdım. ETS ile daha önce de pek çok kez Kıbrıs’ta farklı otellere gitmiş ve her seferinde ETS yetkilileriyle otelde iletişim kurabilmiştim. Ancak bu kez, otelde ETS yetkilisini üç gündür ...