to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Kazası Nedeniyle ETS Tur Villa Konaklaması Kullanılamadı Ödeme İadesi Reddedildi
Balayı tatilimiz için ETS Tur üzerinden 17–20 Ağustos tarihleri arasında villa rezervasyonu yaptırdım ve 21.975,71 TL tutarında ön ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. 17 Ağustos 2026 tarihinde villaya yaklaşık 1,5–2 saatlik mesafe kala trafik kazası geçirdik, aracım birkaç kez takla atarak pert oldu ve eşimle birlikte ambulansla Burdur Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne sevk edildik.
Kazanın hemen ardından ETS Tur’a ulaşıp durumu bildirdim ve hastaneden verilen yazıyı da kendilerine ilettim. Trafik kazası nedeniyle rezervasyon kapsamında hiçbir şekilde konaklama hizmeti alamadık. Buna rağmen, yaptığım ön ödemenin iadesini talep ettiğimde yaşadığım bu durumun mücbir sebep olarak kabul edilmeyeceği belirtilerek tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreci defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak anlatmama rağmen sonuç değişmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Trafik kazası sonucu fiilen yararlanamadığım konaklama hizmeti için alınan 21.975,71 TL tutarındaki ön ödemenin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
