full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.363

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur pandemi sürecinde iptal etmek zorunda kaldığımız tatili aynı koşullar altında haziran ayında yapabileceğim konusunda ısrarla aradı, süreçte tüm önlemlerin alındığını ve anlaşmalı otellerde herhangi bir sıkıntı çıkmayacağının garantisini verdi. 24 Haziran 1 Temmuz arası rezervasyonu yineledim...Devamını oku

10 yildir ETS den tatil alıyorum. Bu yıl hastalık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldık. ETS den son derece memnun olmama rağmen, çalıştığı banka Garantiden memnun değilim. ETS para ödemesini yaptı. Garanti BBVA paramı 4 taksite böldü. Aylardır ödediğim para için 4 ay daha bekleyeceğim. ETS yetkilile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM deki ETS acentasından şubat ayında tatil rezervasyonu yaptırdım. Malum durumdan dolayı mart ayında iptal ettirdim. Ancak sigorta parasını benden iki defa aldılar. Yani iademi eksik yaptılar. İlginç olan paramı alamıyorum. Üzerine yatılıyor. Aradım IBAN verdim hemen...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Samsun Piazza ETS'den tatil almıştık fakat pandemi dolayısıyla tatilimizi iptal etmek istedik. Bize alırken son 3 güne kadar kesintisiz iptal dediler. 2 ay önceden iptal ettik kesinti yaptılar. Bir dedikleri diğerini tutmuyor. Çalışan kalitesi iyi değil sanki kanka ile konuşuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Erken rezervasyon ile 2019 da Haziran ayı için aldığımız tatili otelin keyfi nedenlerinden dolayı iptal ettiler ve mağdur olduk. Bir de bunu bakanlığın kararıyla diyerek yalan beyanla yaptılar. Liberty grubunun tüm otelleri açıkken sadece Lara oteli için kapama kararı alınması bizim problemimiz deği...Devamını oku

13.06.2020-20.06.2020 tarihleri arasında 7 gece Liberty Lara isimli otele 2019 yılından rezervasyon yaptırdım. Şimdi asıl olaylara gelelim!   2 gün önce tesadüfen otelin kapalı olacağını internette öğrendim ( ETS bilgi vermedi) ve ardından ETS 'yi aradım. Görüştüğüm kişi fark vererek tarih değiştir...Devamını oku

14.12.2019 tarihinde ETS Ersoy Turistik Servisleri a. Ş. Aracılığı ile Costa magica gemisi ile 27.06.2020-04.07.2020 tarih aralığında Baltık Başkentleri için gemi tur paketi satın aldım. Tümünü tek çekim kredi kartı ile ödedim. 4 Mayıs 2020 tarihinde satın aldığım turun iptal edildiğini öğrendim. ET...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi