full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.359

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

29/07/2019 tarihinde rezervasyon yaptık ve gittik. Rezervasyon no...: ets4119243 yorumlara ve puana baktık gittik bin pişman olduk. Yemekler kötü, konum çok uzak, sahili çok kötü, ayrıca havuzu da çok küçük, müzik çalmıyor insan ve çocuk seslerinden çok fazla rahatsız oluyorsunuz. Personel kesinlikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

ETS gemisiyle gittiğimiz Yunan adaları turu tam anlamıyla sorunlu idi! Mykonos için gittiğimiz gemi turunda gemi çok kötü ve eski olduğu için limana yanaşamadı ve açıkta 12 saat beklettiler bizi ben böyle bir sorumsuzluk görmedim gemide herkes çıldırdı. Baş dönmesi mide bulantısından dalgalardan can...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Geçen senede bodrumda bir otele Metrogarden acentasından tatil almıştık bu senede kasım ayında aynı acentadan aynı otele şeker bayramı tarihleri için rezervasyonumuzu yapmıştık. Ancak içinde bulunduğumuz durumdan kaynaklı olarak hem biz o tarihte otele gidemiyoruz hem de otel kabul etmiyor zaten.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Feraye Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce

ETS Tur ile yaşamış olduğum ücret iadesiyle ilgili kendileri bankadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Banka ile kim detaylı konuşması gerekiyor neden iletişime geçmiyorlar? Sigortam olduğu halde iptal ettirip ödediğim tutarı neden geri alamıyorum taksitle almak istemiyorum neden param günden güne değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Ağustos 2020 yılına almış olduğum Antalya'da bir oteli ailemin sağlıklarını düşünerek Koronavirüs nedeni ile iptal ettim. Tatil ücretini ise 6 taksitle gerçekleştirdim ve tatil sigortası yaptırdım, sözleşmede 30 gün öncesinden iptal işlemlerinde paranızın tamamı, sigorta bedeli hariç iade edilmekted...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Herkesin yaşadığı pandemi vakasından dolayı uçak biletleri de dahil olmak üzere rezervasyonlarımızda değişiklik yapmamız gerekti. Yaşanan bu pandemiden dolayı tüm uçak biletleri rezervasyonlarının 1 sefere mahsus olmak üzere ücretsiz olarak değişimi sağlandı. fakat ETS Tur otel rezervasyon değişikli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Her yıl ailecek gittiğimiz tüm tatilleri ve her yıl düzenli olarak bizimle çalışan ekip çalışanlarımızı götürdüğümüz moral tatillerimizi ETS Tur'dan alıyoruz. Bu yıl aldığımız tatilimiz şeker bayramında gitmek üzere kasım ve aralık aylarında programladık ve tatilimizi aldık. Sonrasında tüm dünyada v...Devamını oku

  • - Görüntüleme