"Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim"
Etstur
Şikayetler
ETS Tur’un Yanıtsızlığı Nedeniyle Akra Didim Rezervasyonum Kaçtı
İnsanlar yılda bir kez tatil yapabiliyor ve planlarını acentelere güvenerek oluşturuyor. Ben de Eylül ayında ETS Tur üze...rinden Akra Didim oteli için özellikle bilgilendirilmek ve yönlendirilmek amacıyla talep bıraktım ve süreci bu geri dönüşe göre planladım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"

ETS Tur Yanıltması, Otelde Kaba Tutum, Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları

23–30 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Selectum Collection Bodrum’da aile odasında ko...nakladık. Hem ETS Tur’un bizi yanlış yönlendirmesi hem de otelde özellikle yemek bölümünde görevli B**** isimli müdür ve B***** isimli çalışan nedeniyle tatilimizin keyfi tamamen k

ETS'nin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Gürültülü Oda Şikayetimiz
ETS üzerinden Delphin grubuna ait Botanik Hotel’e 25–30 Mayıs 2026 tarihleri için, 5 aile olarak ve yanımızda 85 yaşları...nda anne ve babamız da olduğu halde rezervasyon yaptırdık. Amacımız, yaşlı anne ve babamızın torunlarıyla rahat ve güvenli bir tatil geçirmesiydi. Ancak ETS’nin yanlış ve eksik bil
ETS Tur’dan Dönüş Uçuşu Hatası Tatilimizin İki Gününü Çaldı

Eşim yıllardır ETS Tur üzerinden tatil alıyor, özellikle son yıllarda sürekli Kıbrıs için otel ve uçak içeren paketler t...ercih ediyoruz. Bu güven duygusuyla bu yıl da Limak Otel’de 25–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama ve uçak dahil paket satın aldık. Eşim artık ETS Tur’a güvendiği için uçuş
Trendy Verbena Beach'te Yüksek Ücret Ve Umursamaz Tutum
Trendy Verbena Beach oteline bugün ETS Tur aracılığıyla, yaklaşık 45 bin tl ödeyerek giriş yaptık ancak otele adım attığ...ımız andan bu saate kadar yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlük bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Odamızdaki mini barda litrelik içecekler vardı, biz ise özellikle kutu

ETS Tur'da Ücretsiz İptal Hakkı Yok Sayıldı Ve İndirimli Fiyatım Engellendi

29 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Çanakkale’deki Parion House Hotel için online olarak 12.900 TL tutarında, 25.0...5.2026 saat 17:59’a kadar ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım. Bugün, son gün olması nedeniyle ödememi yapmak için siteye girdiğimde rezervasyonum “otel ödemeli” olara
Uçak Ve Transfer Hizmetleri Rezervasyonda Yok, Otel Tek Başına Görünüyor
ETS Tur üzerinden otel + uçak + transfer dahil olmak üzere bir paket satın aldım. 22 Mayıs’ta yaptığım bu işlemde toplam... 121.099 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemeyi tamamlamama rağmen sistemde yalnızca otel rezervasyonum görünüyor, uçak ve transfer hizmetlerim tanımlanmadı. İşlemime ait reze
Öne ÇıkanKonular
ETS Tur’un Çözüm Sunamaması Ve Kardelen Pansiyon’da Soğuk Odalar Mağduriyeti

25.05.2026–27.05.2026 tarihleri arasında Kardelen Pansiyon için ETS Tur üzerinden 14.500 TL tutarında bir otel rezervasy...onu yaptım ve şu an hâlâ tesiste konaklamaktayım. Ancak tesise geldiğimizde oda koşulları açıklamalarda ve puanlarda yansıtıldığı gibi çıkmadı, ailece ciddi bir mağduriyet yaşıyoru

Online Rezervasyonun İletilmemesi Sonucu Gecelik Mağduriyet Ve Telafi Talebi

ETS üzerinden ETS mobil uygulaması ile Kastamonu’daki Mecit Kaptan Konağı’nda konaklama rezervasyonu yaptım. 24 Mayıs ge...cesi otele gittiğimde, online olarak satın aldığım odanın otele hiç bildirilmediğini ve adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediğini öğrendik. Bu nedenle geceyi dışarıda geçirmek
Etstur'da Güvensiz Villa Ve Haksız Ücret Talebi
Etstur üzerinden Kaş Çayköy’de bir villa kiraladım. Rezervasyon numaram 116050048, giriş tarihimiz ise 23 Mayıs olarak g...örünüyordu. 22 Mayıs’tan, 23 Mayıs saat 12.00’ye kadar defalarca aramamıza rağmen villa sahibine ulaşamadık. Bu süreçte ETS Tur’u arayıp iptal talebinde bulundum ancak iptal talebi


Girne Elexus Otelinde Yanıltıcı Oda Tanıtımı Ve Kalitesiz Hizmet

3 gece Girne Elexus otelde konakladık. ETS sitesinden 2 kişilik oda seçip talepler bölümünde 2 ayrı yataklı oda istediği...mizi belirtmiştim. ETS sitesinde ve otelin kendi sitesinde de oda özelliklerinde kara manzaralı 2 ayrı yataklı standart oda 40 m2 olarak görülüyor. Önce yanlışlıkla King size çift

Villa Havuz Sızıntısı Nedeniyle Zorunlu İptal Ve İade Reddi

08.05.2026 tarihinde Etstur üzerinden 20.05.2026 - 25.05.2026 tarihleri için, toplam 26.785,71 TL ön ödemesi 10.714,28 T...L ve ev sahibine elden 16.071,42 TL kapıda ödenecek şekilde villa kiraladım. Konaklamadan bir gün önce villa sahibi beni arayarak villanın havuzunun su kaçırdığını, bu nedenle kona
Schengen Vizesi Olmadan Cruise Turuna Kabul Edilmemesi Ve 2450 Euro Kaybı

ETS Tur üzerinden 24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için İstanbul Galataport çıkışlı Yunan Adaları Costa Fortuna cruise turu... satın aldım. Rezervasyon öncesinde, geçici oturum belgemizle hafta sonları Yunanistan’a sorunsuz giriş çıkış yaptığımızı özellikle belirttik ve bu durumun tura engel olup olmayaca
Güvensiz Otelde Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

ETS Tur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 24.05.2026 – 26.05.2026 tarihleri için Yunanistan Atina’da bulunan Athens D...elphi Art Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 116456382’dir. Otele giriş saatimiz 15:00 olarak görünüyordu ve biz de tam bu saatte otelin bulunduğu yere araçla gitt
Etstur Ultra Her Şey Dahil Vaadi Yerine Getirilmedi
24.05.2026 tarihinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Taj Mahal isimli Ultra her şey dahil otele bugün saat 15:00... civarında giriş yaptık. Otele geldiğimizde kapalı havuzun kapalı olduğunu öğrendik, hava çok soğuk olmasına rağmen bu konuda bize önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca çocuk o
Kapalı Havuz Olmadan Çocuk Alanı Ücretli: Rezervasyon İptali Ve Yeniden Konaklama İsteği

ETS Tur aracılığıyla Antalya Side’deki Taj Mahal oteline 24.05.2026 tarihinde giriş yaptım ve konaklamaya başladım. Reze...rvasyonu özellikle kapalı havuz imkanı ve her şey dahil konsept nedeniyle tercih etmeme rağmen, otele geldiğimde kapalı havuzun hizmet vermediğini öğrendim. Bu durum rezervasyon ön
Satın Aldığım 1+1 Suit Oda Tek Oda Olarak Verildi

ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın al...dım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o

Ödenen Bedel İçin Görsellerle Uyuşmayan Oda Ve Çözüm İsteği

Etstur Tur üzerinden 24 Mayıs 2026 Pazar günü girişli, 5 gece 6 gün olacak şekilde Manavgat/Antalya’daki Club Nena Otel’...e erken rezervasyon ile yaklaşık 60.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaparken suit oda tercih ettik ve odada bir çift kişilik yatak ile iki adet tek kişilik

Uçuşa Alınmama Ve Transfer Sorunları Nedeniyle Yaşanan Ağır Mağduriyet

ETS Tur üzerinden satın aldığımız “Türk Hava Yolları ile tüm turlar dahil 7 gece 10 gün Bali – Ubud Kurban Bayramı Paket...i” kapsamında çok ciddi mağduriyet yaşadık. Tur kapsamındaki İstanbul çıkışlı, 23’ünü 24’üne bağlayan gece saat 01.20’deki Denpasar uçuşuna arkadaşımın PNR bilgisinin grupta yer al
Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
23–26 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Poyz Otel Bodrum için 3 gecelik konaklama satın aldım ve bu rezerva...syon için kredi kartıyla 9.400 TL ödedim. ETS Tur’un sitesindeki yorumlar ve bilgiler doğrultusunda bu oteli tercih ettik ancak otele geldiğimiz andan itibaren yaşadıklarımızla ora
Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Şeffaf Olmayan Kampanya Şartları

ETS mobil uygulaması üzerinden Renas K***** adına 17 Ağustos 2026 giriş, 21 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde otel rezer...vasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında “ücret farkı oluşursa iade garantisi” verildi, ayrıca kampanya detaylarında, farkın iadesi için ekran görüntüsü alınmasının yeterli olduğuna d