You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.067

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 5.355

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Aylardır Açılmayı Öteliyor

ETS Tur üzerinden almış olduğum thor luxry otel aldığıma alacağıma pişman oldum. Otel aylardır açılmayı öteliyor ve hiçbir şekilde çözüm üretemeyen bir firma. Personeller toplantıdayım deyip görüşmeye zahmet etmiyor. Bu son rezervasyonumdu sizden

Devamını oku
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle Neşe hanım sorunumla yakından ilgilendi çok teşekkür ederim.”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Yanlış Beyan Veriyor!

Etstur'dan rezervasyon yaptığımız otel için 5 yıldızlı Ultra her şey dahil denildi ama otel en fazla 3 yıldız statüsünde insanları yanlış bilgilendirmekten başka bir şey değilsiniz, şu an bulunduğumuz otel çok kötü Ultra her şey dahil bir otelde plaj havlusu ücretli ve en önemlisi kapalı şişe şu tük...

Devamını oku
Etstur Yanlış Beyan Veriyor!
profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim ETS ile çalışmaya devam”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 408görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kesinlikle Pişmanlıktır

04.06.2022 tarihinde ETS Tur'dan afytos ören park mtk otelinden 21.06.2022 giriş 24.06.2022 çıkış olacak şekilde 5 aile toplam 15 kişi rezervasyon yapıp ödemelerini yaptık. 14.06.2022 tarihinde bütün ailelere geri dönüş yaparak otelin açılmayacağını bildirdiler meğersem otel bu sezon hiç açılmamış v...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Uçak Bileti Bagaj Sorunu

Etstur aracılığı ile uzbekistan airways hava yollarından 2 kişi gidiş dönüş bilet aldım bagaj kapasitesi 35kg ve 8kg kabin bagajı olarak belirtilmişti, biletlerde de 35kg yazıyordu. İstanbul'dan giderken 35kg bagaj ve 8kg kabin bagajı ile gittim fakat geri dönerken hava limanında bana 30kg bagaj ve ...

Devamını oku
profile
  • 1.115görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Yetkilisi, Bayram Tatilimizi Hiç Etti

ETS müşteri temsilcisi İşini takip etmeyip bizi mağdur etti. ETS'nin 444 03 87 hattından tatil ve uçak rezervasyonu için görüştüğümüz E***Hanım'ın ihmalkarlığı yüzünden tatilimiz iptal oldu. Otel giriş-çıkış tarihlerimizi ve uçak gidiş-dönüş saatlerimizi kendisiyle belirledik. Otelden onay alıp bize...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 hafta önce
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 186görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Fiyat Farkı

ETS Tur ile tuı Blue Sarıgerme otelinden 10.06.2022 tarih girişli 6 gece rezervasyon yaptırdık, cenazemiz olduğu için 1 hafta ötelemek istedik tatilimizi, ölüm belgesi istediler ve tatilimizi ötelediler fakat yaklaşık 5 bin tl fiyat farkı talep ettiler, ödememizi yaptık. Fakat otele giriş yaptığımız...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ETS  Oteli Pislik İçinde

Şubat 2022 tarihinde ETS Tur'dan Hotel Ölüdeniz isimli otelden 4 gece 5 gün otel satın aldık. Bugün 18 Haziran 2022 tarihinde otele giriş yaptık karşılama da kimse yoktu pijamalı bir beyefendi geldi kimse yok mu ya ben yardımcı olayım dedi odamızı gösterdi odaya girdik klozette insan dışkısı artık k...

Devamını oku
Etstur ETS  Oteli Pislik İçinde
Etstur ETS  Oteli Pislik İçinde
Etstur ETS  Oteli Pislik İçinde
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ajlan Otel Cunda Hayal Kırıklığı Oldu

ETS aracılığıyla ajlan otel cunda'dan 111482430 rezervasyon numarası ile oda satın aldım (fırsat-bahçe manzaralı) ilk söyleyeceğim tam bir Instagram oteli bahçe görseldeki güzellikte değil çünkü... Bahçe manzaralı denilen oda Bodrum kat verildi... Ses yalıtımı çok çok kötü sabah 8 de otele gelen ilk...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Mağdur Etmesi Sorunu

Etstur'dan 06.02.2022 tarihinde erken rezervasyon döneminde 2 gece konaklamak için almış olduğumuz Efe Otel Göcek için Etstur satış acentası tarafından otelde tadilat olduğu gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edilmek istendi. Bize önerilen oteller, bizim almış olduğumuz standartta değil hem de otel ...

Devamını oku
profile
  • 2.475görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yasmin Bodrum Resort (Hüsran Kampı )

Otel bodruma özel araçla 1 saat uzaklıkta. Ben eşim 3 aylık bebeğimle otele vardığında tur rehberi karşıladı bahçe katı odamıza not alındığını gördüm fakat ana binadan Ve kullanım alanlarında100 metre ilerdeki yokuşta bir oda tahsis etmişler Şikayetimi tur rehberine ve otel yönetimine bildirdim faka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Olmayan Tatili Sattı

Etstur'un sayfasında kampanyalı tatil gördüm ve satın aldım sonra beni 40 bin defa arayım sisteme yanlış girildiğini ve iptal etmek zorundayız deyip zorla tatili iptal ettiler ve bu tatil kampanyası sabahtan başlayıp gece 12'ye kadar sürdü bu süreçte hiç mi fark etmediniz de sonradan yanlış oldu dey...

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Şahan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 604görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Resimler İle Yanıltıyor

ETS Tur web sayfasında farklı bir resim ile bizi yanılttı. 2 aile Side de otel ararken her zaman olduğu gibi ETS ile görüştük. Müşteri hizmetleri bize eftalia splash otelinin havuzunun büyük olduğunu söyledi ayrıca 3 otelin havuzunu da kullanabileceğimiz belirtildi. Gittiğimizde hayal kırıklığına uğ...

Devamını oku
Etstur  Resimler İle Yanıltıyor
profile
Buika'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Etstur müşterisi olarak her zaman memnunun, sorunum konusunda da yardımcı olurlar ve çözüldü.teşekkürler”

Buika Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.076görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur'un Kötü  Elemanları

ETS'den bayram tatili için aldığım tur burnumdan geldi. Aldığım uçak bileti tarihi yanlış girilmiş. 2 uçak firmasıyla görüşecekler günler boyu yazışıyoruz cevabı aldım. Ben hatayı 24 saat geçmeden fark ettim ama ETS o kadar ağır davranıyorki günler geçiyor. Anadolu jeti ben aradım sağ olsun yaptılar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Müşteri Oyalama, İlgisizlik Ve Eşya Kaybı

Maxeria blue Didim otelde ETS önerisi aracılığıyla 12-16 Haziran 2022 tarihleri arasında ailemle konakladık. Otele ilk giriş günümden itibaren ETS görevlisi e***beyle misafir ilişkilerinden 15 Haziran evlilik yıl dönümümüz için ala carte restoran da rezervasyon talebinde bulunduk. Bir gün öncesi sab...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Geri Dönüş Olmuyor

2 defa Etstur aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler ama kimse aramadı 2 defa aynı olay başıma geldi. Artık Etstur'dan tatil almam çok ucuz bile olsa alamam. Geçen senede Etstur aramıştım rezervasyon yaptıracaktım kimse beni aramadı daha sonra daha pahalıya otel rezervasyonu yaptım

Devamını oku
profile
  • 469görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Soykan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Keyfi Uygulaması İle Mağdur Etti!

Merhaba, 11 Haziran günü ETS uygulamasından erken rezervasyon ile bir hizmet satın aldım. Banka mobil uygulamamla ödemeyi tamamladım. 14 Haziran günü bankadan bir mesaj geldi ve ücretin kartıma iade edildiği, katıldığım kampanyaların iptal edildiği vs yazıyordu. Durumu şikayet kaydı ile ETS firması...

Devamını oku

Marka Profili

Etsturmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.