Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.721

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.952 şikayet

profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 13:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.119görüntüleme
  • 25 Ocak 20:45

ETS Tur Öteleme Kampanyası

ETS tura 06.01.2021 de bonus kart ile 3 ay öteleme kampanyası ile işlem yaptık fakat ayın 20 sinde gelen ekstrede bu aya girdiğini gördük. Tek çekim yapıp 3 ay öteleme istemiştik firmanın bize verdiği kağıtlarda da öteleme kampanyası yazıyor fakat ETS Tur mu Garanti Bankası kaynaklımı bilmiyorum. Bu...

profile
  • 1.088görüntüleme
  • 25 Ocak 12:34

ETS Tur Erken Rezervasyon Tarihi

8 Ocak 2021 %40 indirim son olduğu ETS Tur'dan Ağustos ayı için tatil aldık fakat bu süre daha sonra 15 Ocak şimdi ise 5 Şubat olarak güncellemiş durumda. İndirim süresi madem Şubat olacaktı neden siteye farklı farklı tarihler girilerek tüketici kandırılmaktadır?

profile
  • 1.161görüntüleme
  • 24 Ocak 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Tarafından Mağdur Edildim

22 Ocak’ta 3 gece olacak şekilde rezervasyon yaptırdığım Agva sea Hotel'e cuma aksamı 21:00 gibi giriş yaptım bize ayarladıkları odayı görünce hayal kırıklığına uğrayıp ETS turda kabul ettiğim oda bu değil dedim bizim karar verdiğimiz oda dışarı manzaralı şömineli görselliği güzel olan bir odaydı. ...

profile
  • 1.139görüntüleme
  • 24 Ocak 00:13

Etstur Ödeme Konusunda Yanılttı

23 Ocak 2021 tarihli Antalya Ramada Resort Lara'ya rezervasyon ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım görüşmemde taksit olanakları var demelerine rağmen kredi kartından tek çekim yapmışlar, bu konuda tarafıma yardımcı olmak zorundasınız böyle önemli firma bu şekil haksızlık yapmamalıdır, yardımc...

profile
  • 806görüntüleme
  • 23 Ocak 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi

The sign Esentepe Hotel & ski Center, rezervasyon yapmadan önce oteli aradık.%65 kapasite ile rezervasyon aldıklarını, otelin pandemi hususunda dikkat...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 22:41

“İptalim gerçekleşti, teşekkür ederim”

profile
  • 1.175görüntüleme
  • 21 Ocak 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Çok Güveniyordum ,ama Ciddiyetsizlik İle Karşılaştım!

ETS Tur aracılığı ile pamera garden bu hafta sonu rezervasyon yaptırdım. İki firma arasındaki iletişim kopukluğu tüm planımı altüst etti. ETS firması diğer firma için eksik bilgilendirmesi diyor. Diğer firma bize ETS bilgi vermedi diyor. Paramız ile rezil olduk.

profile
  • 1.752görüntüleme
  • 20 Ocak 09:58

Etstur Parası Ödenmeyen İptal Rezervasyon!

2020 mart ayı içerisinde ETS4606171 rezervasyon koduyla Cornelia Diamond Golf Resort & SPA adlı otelde konaklamak için 2020 haziran ayı içinde konaklamak üzere tatil satın aldım.  Corona pandemi tedbirleri nedeniyle önce uçuşların iptali sonrada tatil dönemi başlangıç tarihinin değişmesi derken tat...

profile
  • 1.609görüntüleme
  • 19 Ocak 20:25

ETS Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesi

ETS çağrı merkezi ocak ayında biten erken rezervasyondan yararlanıp oteli satin alacaktık. 5 kisi olacağız. Konuştuğum kisi, bana 5 kisi için, sigorta dahil fiyatı söyledi. Kendisine sorum sigorta yaptırıyoruz eğer 5 kişiden 1 i olduki gelmedi, 1 kisi için iade yapıyor musunuz dedim? Bunun cevabi iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.498görüntüleme
  • 12 Ocak 20:06

Etstur Pandemi Sebebiyle İptali Olan Yurt Dışı Uçuşunun Ücret İadesi

11.06.2020 tarihinde gerçekleşmesi gereken Gaziantep-Düsseldorf uçuşunun Avrupa birliğinin uçuştan 1 gün önce sadece oturumu olan veya Avrupa birliği vatandaşları hariç uçuşa izin vermemesi nedeniyle uçağa kabul edilmedik, kendi tarafımdan bir kusurum olmamasına rağmen ücret iadesi talebinde bulundu...

profile
  • 1.551görüntüleme
  • 12 Ocak 13:00

Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş

Ramada otel'de Etstur'da rezervasyon yaptırdım o kadar kötü oda vermişler ki anlatılmaz verilen para sanki çok az. Yazık yani sigara içiliyor diye verdiğiniz oda günlük evden beter bir geceliği 4 yıldızlı otele 400 TL veriyorum ama ETS yakışmayan bir tavır.

Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
Etstur Ramada Otel Alibeyköy Çok KÖTÜ Oda Verilmiş
+2
profile
  • 2.407görüntüleme
  • 09 Ocak 14:27

Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!

08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...

profile
  • 1.735görüntüleme
  • 07 Ocak 20:53

Etstur Uçuş Yasaklarında İptal İşleminde Para Alıyor

Uygbbw uçağım nisan ayında uçuş yasakları sebebiyle THY tarafından iptal edildi. ETS' yi aradım şu an iade yapamayız, açığa alalım ilerleyen dönemde arayın dediler. Şimdi arıyorum iptal ederiz ama 20 TL hizmet bedeli ödeyeceksiniz diyorlar. İyide ne hizmeti, ben hizmet almadım ki. Peki bununla ilgil...

profile
  • 2.374görüntüleme
  • 05 Ocak 17:46

Etstur Rezervasyonumu İptal Ettiler

Abant Aden Otele yaptırdığım rezervasyonu 1 gün sonra arayarak otelde yer olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Oteli aradığımda yer olduğunu söylediler. Yer yok diye iptal edilen rezervasyon ücretimi de 7-14 gün sonra kartıma iade edeceklerini söylediler. ETS den rezervasyon yaptırmak yerine otelden...

Etstur Rezervasyonumu İptal Ettiler
profile
  • 2.155görüntüleme
  • 03 Ocak 16:19

Etstur Bilet İadesi Ceza Durumu

30 Kasım tarihinde ETS Tur sitesinden 4 kişi adına Pegasus firmasından Hatay-İstanbul bileti aldım Covid 19 nedeniyle iki kişinin biletini aldıktan iki saat sonra Pegasus'u arayarak iptal ettim para iadesinin 3-7 gün içerisinde olacağı söylendi bende firmaya güvendim ve işlemim gerçekleştiğini düşün...

profile
  • 1.964görüntüleme
  • 03 Ocak 02:42

ETS Tur Web Sitesi Saçmalığı

ETS turun web sitesinden otel rezervasyonu yaptırmak istedim 2 yetişkin + çocuk yaşı yazılan bölüme tıklıyorum 0 yok 1 var. Ne yani 1 yaşın altında çocuk seçeneği yok mu bu ne saçmalık böyle derhal düzeltilmeli bu bir daha kesinlikle kullanmam başka sayfalardan arama yaparım

ETS Tur Web Sitesi Saçmalığı

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.