2.2/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
-
1.358
Şikayet Sayısı
-
%18
Geri Dönüş Oranı
-
Çok Yavaş
Ortalama Geri Dönüş Hızı
-
%18
Çözülen Şikayet Oranı
İyi Çözüm
Etstur Rezervasyon İptal Edilmesi
Derya
2 hafta önce
Merhaba, ramazan bayramı için 3 gece 4 günlük Alaçatı Zigana Resort rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonu 04.01.2020 tarihinde erken rezervasyon hakkımı kullandım. Dün turdan aradılar, otel kapalı olacağı için iptal etmemi söyledir. Oysa ki ben kurban bayramına ertelemek istedim ama fiyat farkı ist...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Servet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
İyi Çözüm
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Etstur
İyi Çözüm
Tufan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Tufan'ın Teşekkür Mesajı
Sedat Bey e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Bu konu ile alakalı bir de ciddi anlamda yardımcı oldular... Mağduriyetimizi giderdiler. Teşekkür ederim...
İyi Çözüm
Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Efe'nin Teşekkür Mesajı
Etstur bizinle iletişime geçti ve sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz.
İyi Çözüm
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim çözüm için.
İyi Çözüm
Hayrettin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Hayrettin'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü.
İyi Çözüm
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Elif'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüme kavuşturulduğu için yayından kaldırıyorum. Teşekkürler.
İyi Çözüm
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Samet'in Teşekkür Mesajı
Hızlı bir dönüş aldım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.
İyi Çözüm
Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Melek'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü ETS tura teşekkür ederim
İyi Çözüm
Etstur İptal İadesinin Taksitli Ödenmesi
Tevfik
3 hafta önce
ETS Tur yapmış olduğum 44472215 numaralı rezervasyonu sigortalı olarak iptal ettim. 9 taksitle aldığım tatilin 6 ayını ödememe rağmen tüm meblağı bana 4 taksitle ödemesini gerçekleştiriyor. Aradığımda bankanız bu şekilde size ödemeyi vermiştir, biz tüm meblağı ödedik deniyor. Banka hayır onlar nasıl...Devamını oku
- - Görüntüleme
-
0Destekçi
- 0 Yorum
Tevfik'in Teşekkür Mesajı
Sorunun ETS Tur'dan kaynaklı olmadığını bankadan kaynaklı olduğunu öğrendim. İlgiden dolayı teşekkür ederim
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
İyi Çözüm
Aralık ayında ETS Tur tarafından Haziran ayı üçüncü haftası için Bodrum Işıl Clup tatili satın aldım. Dün ETS Tur tarafından arandım; Işıl clup açılış tarihini bir Temmuz yaptı ya fark ödemeden okulların açıldığı tarih olan 25 Eylül sonrasını alabilirsiniz ya da fark ödeyerek diğer tarihleri dediler...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Sorunumu kısa sürede hallettiğiniz için teşekkür ederim
29/07/2019 tarihinde rezervasyon yaptık ve gittik. Rezervasyon no...: ets4119243 yorumlara ve puana baktık gittik bin pişman olduk. Yemekler kötü, konum çok uzak, sahili çok kötü, ayrıca havuzu da çok küçük, müzik çalmıyor insan ve çocuk seslerinden çok fazla rahatsız oluyorsunuz. Personel kesinlikl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Etstur Tatilimizi Zehir Edip Ücretimizi Ödemedi
Yağmur
3 hafta önce
ETS gemisiyle gittiğimiz Yunan adaları turu tam anlamıyla sorunlu idi! Mykonos için gittiğimiz gemi turunda gemi çok kötü ve eski olduğu için limana yanaşamadı ve açıkta 12 saat beklettiler bizi ben böyle bir sorumsuzluk görmedim gemide herkes çıldırdı. Baş dönmesi mide bulantısından dalgalardan can...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum