Etstur Ve Orange Country Hüsranı!

Hayatımda ilk defa bir tatil deneyiminden bu kadar büyük hayal kırıklığıyla ayrılıyorum. Bu oteli, tur şirketinin sitesindeki yüksek puanlara ve “5 yıldızlı her şey dahil” konseptiyle sunulan vaatlere güvenerek tercih ettim. Ancak karşılaştığım manzara tam anlamıyla fiyasko oldu. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, daha önce birçok 5 yıldızlı otelde konaklamış biri olarak beklentimin lüks değil, en azından vaat edilen standartlarda bir hizmet olduğunu düşünüyorum. Fakat bu otelde ne hijyen vardı ne hizmet kalitesi ne de 5 yıldızlı bir tesise yakışacak bir yemek anlayışı. Yemekler son derece yetersiz ve kalitesizdi. “Her şey dahil” denmesine rağmen birçok konuda kısıtlama vardı. Çeşitlilik yok denecek kadar azdı. Ortak alanların ve yemek bölümlerinin hijyen durumu ise ciddi şekilde rahatsız ediciydi. İnsan tatilde dinlenmek yerine ne yiyeceğini, ne kadar temiz olduğunu düşünmek zorunda kalmamalı. Daha da üzücü olan ise, yaşadığım tüm bu olumsuzlukları hem tur şirketine hem de otel yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi, hiçbir aksiyon alınmaması oldu. Yılda bir kez çıkabildiğim, uzun süre para biriktirerek planladığım tatilimi mutsuzluk ve pişmanlık içinde geçirmek zorunda kaldım. Bu tesis yabancı turistlerin beklentilerine hitap ediyor olabilir; ancak Türkiye’deki 5 yıldızlı otel standartlarıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Sunulan hizmet ile reklamı yapılan hizmet arasında ciddi farklar olduğunu düşünüyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkaları yaşamasın diye bu yorumu yazıyorum. Tatilini hak ederek kazandığı parayla planlayan insanlarayem; karar vermeden önce yorumları çok iyi değerlendirmeleri ve mümkünse farklı alternatifleri düşünmeleridir. Çünkü maalesef benim için bu tatil, dinlenme değil, tam anlamıyla büyük bir pişmanlık oldu.