ETS Tur

ETS Tur

1.235 ŞİKAYET
56 TEŞEKKÜR
%19 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdığımız Granda Luxury Okurcalar otelinde balayı çiftlerine özel olarak tanımladıkları ikramlar ve şampanya yer almaktaydı. Otelde odamıza şampanya diye şampanya görünümlü …

7 s UtkuUtku 569

Balayı için tercih ettiğim otel ulaşım ve ETS Tur genelinden hiç memnun değilim kötü bir balayı geçirdim. ETS Tur balayı odası hazırlanacak dedi otele gittiğinizde ETS Tur görevlisi ilgilenecek dedi ama hiç biri olmadı! Odaya girişimi kendim yaptım! Oda süslenmemişti! K…

11 s AliAli 173

ETS Tur’un Benelüx+Paris turuna katıldım. Ekstra gezi olarak belirtilen ve ekstra ücrete tabi olan Brugge gezisini Tur rehberi katılmazsanız sizi otobanda indiririm sonra da sizin için geri gelip sizi alamam ka…

12 s İbrahimİbrahim 209

ETS Tur'dan 8-10 Eylül tarihleri arasında otel rezervasyonu yaptırdım. Maalesef eşimin babasını kaybettiğimiz için 7 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal etmek istediğimi söyledim. Ölüm belgesini mail olarak atmamı istediler, iade edilemez oda aldığımız i…

22 s ÖznurÖznur 323

ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezerv…

1 g CaglaCagla 457

Yapmış olduğum rezervasyon ve nakit ödeme sonrası tarafıma fatura verilmedi müşteri hizmetlerini aradığımda konaklama sonrası diyor neden diye sorduğumda iptal etme durumuna karşı diyor iptal edin diyorum o zam…

1 g GürhanGürhan 694

ETS Tur'la Kıbrıs'a 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Ödemeler ve tüm işlemler bana aittir. Müşteri ve muhatap benim. Odalar için 2 kişilik isim verdim. Kıbrıs'a giderken bir arkadaşın bileti akşamdı. Biz iki kişi otele zamanında vardık. Ben iki bayanın aynı kendim ayrı …

1 g AlirizaAliriza 421

ETS Tur'dan Payidar Suites adlı otele rezervasyon yaptırdım bi kez otel değil bildiğiniz pansiyon apartman gibi. Asansör yok dar ve köhne merdivenlerden çıkılıyor. Balkona çıktığınızda diğer odalarla aynı balko…

2 g DamlaDamla 595

12.09.2019 tarihine ETS Tur aracılığıyla kaldığım Ramada Encor Balçova otelinden hiç memnun kalmadım. Üst kat oda rezervasyonu yaptırdığım halde 1 kat ve duvar manzarası olan oda verdiler. 2 kişilik yatak istediğimi belirtiğim halde 2 tan ayrı yataktan yapılmış büyük ya…

2 g MügeMüge 595

140,00 t. l. Si ödeyerek aldığım biletim iadesinde sadece 20,00 TL ödeme yapılmasının hak ve adalet ölçüsüyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Çünkü uçuş saatinden 36 saat önce yaptığı iade işlemi sonrası aynı yer b…

3 g MehmetMehmet 1.113

ETS Tur'dan 13 Ekim Pazar günü günübirlik Yedigöller turu almıştım. Babaannem vefat ettiğinden dolayı tura gidemeyeceğim, bunun üzerine ETS Tur iptal etme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Adının olmasına rağmen böyle zor zamanda yardımcı olmayarak bundan sonra …

11 Ekim BurçakBurçak 1.068

28.09-02.10.2019 tarihleri arasında Ölüdeniz Fethiye'de konaklama yaptığım Montebello Resort Otelde resepsiyon da ki ön muhasebe şefi r** mı h**n mi ismini sinirden tam hatırlayamadığım kişiden; daha otele adım attığımız da; bizlere yani ''Türk olduğumuzdan dolayı'' (ki…

10 Ekim TürkanTürkan 1.367

Bir müşterimizin konaklaması için Ağustos ayında ETS Tur çalışanlarından K***Ç*** ile rezervasyonu oluşturduk, kendilerine havale yapıldı ve müşteri konaklaması sonrası şirketimize fatura edileceği söylendi. Müşterimizle görüşüp konaklama yaptığı bilgisini aldım, ve şir…

10 Ekim DilekDilek 1.610

Merhaba otel rezervasyonu için çok güvenilir ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırmak için web sitesinden aranmak için talepte bulundum tatil danışmanı beyefendi daha bana doğru dürüst bilgi vermek yerine resmen…

09 Ekim AdemAdem 1.769

Bodrum'da ETS Tur aracılığıyla Vogue Hotel'de dün saat 3'te giriş yaptık. Sabah oteli su basması nedeniyle kahvaltı bile yapamamışken başka otele 4'te girişimiz sağlandı. Para iadesinin tam yapılmasını ya da 1 …

09 Ekim EbruEbru 1.477

28.09.2019 tarihinde ETS Tur'dan Ağva Nehir Perisi Otel için 1 gece konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumuz şömineli oda içindi ve ödeme bu yönde ekstra ücret ödenerek yapıldı. Fakat otele gittiğimizde o…

08 Ekim SeçkinSeçkin 2.327
1 2 3 4 5 6 7 ... 294

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları