to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü fazla alınan ücret tarafına iade edildi. Teşekkürler."
Etstur ve Elite Pyramids Boutique Otel Ücret İadesi Yapmıyor Etstur üzerinden yapmış olduğum rezervasyon kapsamında, Elite Pyramids Boutique Otel için konaklama satın aldım. Ancak uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildiği için otele gitmem mümkün olmadı. Bu durum karşısında Etstur’'dan satın ...
19 Ocak 2026 – 22 Ocak 2026 tarihleri arasında 3 gece, 2 kişi için Ankara–Kıbrıs turu bakarken ETS Tur’un internet sitesinde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Site üzerinden seçimlerimi yaptıktan sonra toplam fiyat 16.500 TL olarak görünürken, rezervasyon aşamasına geçtiğimde tutar bir anda 48....
ETS Tur’u 12 Aralık 2026 giriş, 24 Aralık 2026 çıkış olacak şekilde Antalya’daki Eftalia Ocean otele rezervasyon yaptırmak için aradım. Sistemlerinde görünen ve üzerinde anlaştığımız fiyat 108.000 TL idi. Rezervasyon süresinin bitmesine yaklaşık yarım saat kala, iki yetişkin erkek (48 ve 15 yaşında)...
ETS Tur'dan satın aldığımız konaklamamıza annemizi de eklemek istedik, ama sağ olsunlar, aile odası şeklinde değil, sanki çocuğumuzu ekliyorlarmış gibi yatak olarak eklemişler. Şimdi hepimiz, eşim, ben ve annem tatil yapmak zorunda bırakıldık. ETS Tur ise "yapacak bir şey yok" dedi. Asla ETS Tur'dan...
30.12.2025 – 04.01.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte ETS Tur üzerinden satın aldığım 5 gece 6 gün Dubai Legoland turuna katıldım. Bu turu ETS Tur çağrı merkezi üzerinden, 115755635 rezervasyon numarasıyla aldım. Ancak ödediğim ücret ve turda yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım...
27–30 Mayıs tarihleri arasında Arin Hotel Resort’ta konaklamak amacıyla ETS üzerinden rezervasyon yapmak istediğimde, yalnızca bekar bir erkek olmam gerekçe gösterilerek tarafıma “bay kontenjanı dolu” denilerek rezervasyonum kabul edilmedi. Aynı tarihler için kadın misafirler adına yer olduğu açıkça...
ETS Tur aracılığı ile 31.12-02.01 tarihleri arasında iki günlük Afyon Akrones otelden tatil satın aldım. Otelde Yılbaşı gecesi titreme ve terleme ile yüksek ateş şeklinde seyreder şekilde rahatsızlandım. Doktor veya hemşire talep ettik görevde olmadıkları söylendi. Ateş düşürücü ilaç istedik olmadığ...
4 Ocak 2026 tarihinde Etstur üzerinden Das3917 isimli otelde 4–6 Şubat 2026 tarihleri için 49.140 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemenin üzerinden henüz 30 dakika geçmişken, yanlış kartla ödeme yaptığımı fark edip aynı gün saat 19.15 civarında ...
31.12.2024–03.01.2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla The Green Park Pendik Hotel’de standart odada konakladım ve konaklama için 15.850 TL Nakit ödeme yaptım. Rezervasyonum ETS Tur üzerinden 11567520 numarası ile yapılmıştır. Konaklama sonrasında ETS Tur’un gönderdiği ank...
Temmuz 2026 dönemindeki yaz tatili için ETS üzerinden, Beykent acentesi aracılığıyla erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sürecinde 7.500 MaxiPuan kampanyası reklamları açıkça yer alıyordu ve bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek satın almayı gerçekleştirdim. Ancak sonrasında tarafıma herhang...
ETS Tur üzerinden 31 Aralık – 4 Ocak tarihleri için Hotep Sempati oteline toplam 10.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Ulaşımımız Pegasus Havayolları ile sağlanacaktı ancak hava muhalefeti nedeniyle uçuşumuz iki kez iptal edildi. Uçak iptalleri kalış tarihimizden bir gün önce tarafımıza resmi o...
ETS Tur üzerinden Rixos Sharm El Sheikh (Adult‑Only +18) oteli için Rezervasyon No: 115719731 ile 29 Haziran – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında özellikle güvenli olmak adına iptal ve iade paketi de satın aldım. Dün ETS Tur müşte...
12.12.2025 tarihinde ETS üzerinden Sarpino Mountain Sarıkamış oteline yılbaşı için 30.12.2025‑03.01.2026 tarihlerini kapsayan rezervasyon yaptırdım. Annemin de gelmeye karar vermesiyle 29.12.2025 tarihinde sabah 09.30 civarında ilave bir oda daha talep ettim ve uygunluk olduğu için rezervasyon tamam...
26 Aralık’ta ETS Tur üzerinden Eskişehir’den Gaziantep’e, 31 Aralık saat 12.30’da otobüs bileti almak için işlem yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 1.500 TL tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen ETS Tur sayfasında bilet satışı tamamlanmadı ve herhangi bir PNR numarası ya...
Etstur üzerinden Royal Seginus otelde yılbaşı programı için birkaç gün önce rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında G***** Hanım, eğer erken gelirsek b bloktaki en öndeki sandalyeleri bizim için rezerve edebileceklerini özellikle söyledi. Bunun üzerine Ankara’dan sırf bu sebeple 29 Aralık günü ...
26 Aralık 2025 giriş – 1 Ocak 2026 çıkış tarihleri için ETS Tur üzerinden Belgrad’da konaklama rezervasyonu yaptırdım ve 13.196,57 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sırasında iptal hakkım olmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bugün konaklama adresine gittiğimde ne ev sahibi ne görevli ne de ana...
Yıllardır, yaklaşık 2007’den beri Kaya Artemis’e ETS Tur üzerinden giden bir müşteriyim. 1.7.2025 girişli tatilim için iki ayrı oda satın aldım; odalardan biri kızım ve torunlarım için, diğeri annem ve benim içindi. Rezervasyonu da özellikle iade‑iptal güvencesi ile yaptım. Annemin ani gelişen bir ...
Etstur üzerinden 115062680 numaralı rezervasyonla İzmir Çeşme Alaçatı’daki Livan Hotel Deluxe Alaçatı için 31.12.2025 tarihli konaklamayı, 19.07.2025 tarihinde 750 TL ödeyerek yaptım. 24.12.2025 tarihinde, konaklamaya 7 gün kala otele bazı sorularımı sormak için aradığımda, otel tarafından böyle bir...
ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...
ETS Tur’dan satın almış olduğum 12–15 Şubat tarihleri arasındaki Roma turu için, tur tarihinden yaklaşık 50 gün önce Schengen vize randevuma gittim. Vize görüşmesi sırasında görevli, başvurunun sağlıklı ilerleyebilmesi için ETS Tur’dan uçak ve otel bilgilerini sunmam gerektiğini, aksi halde vize red...
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
