
Etstur'dan Güvenlik Endişeleri Nedeniyle Tur İptali Ve İade Talebi

Etstur üzerinden 19-22 Mart 2026 tarihleri arasında, İzmir çıkışlı Sharm El Sheikh paket turu için kendim, eşim ve 5 yaşındaki kızım için toplam 86.239 TL tutarında ödemeyi 06.12.2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ortadoğu’da yaşanan savaş ve bölgedeki güvenlik endişeleri nedeniyle 01.0...
İade Edilmemiş 78.000 TL’lik Otel Rezervasyonu Ve Cevapsız Dekont Talebi
ETS Tur’un web sitesi üzerinden 6 Nisan tarihli bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon bedeli olan 78.000 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Daha sonra gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal ettim ancak 25 Şubat’tan bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyon numaram 115...
ETS’nin İptal Ve Değişiklik Güvencesi Olmadı, Reklamları Yanıltıcı

ETS’nin Espark şubesinden, 24 Nisan için Pickalbatros Otel'e, Pegasus Havayolları ile uçuş ve transfer dahil olacak şekilde toplam 67 bin TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Bunu yaparken özellikle ETS’nin reklamlarında öne çıkardığı iptal/iade güvencesine güvenerek bu firmayı tercih ettim. Daha so...
ETS Tur Balayı Paketini İptal Etmiyor, Savaş Nedeniyle Geri Ödeme Talebini Reddediyor

Balayı planımız için Dubai’ye 12–17 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklamalı bir rezervasyonu, sözde ETS Tur güvencesiyle Kasım 2025’te satın aldık. Rezervasyonumuz 115617014 numarasıyla kayıtlıdır ve bu rezervasyon kapsamında ETS Tur’a toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeme yapıldı. Dünyada yaşanan s...
İzinsiz Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sağlanamaması

ETS üzerinden Epic Hotel Marmaris’e 22 Aralık tarihinde, 15 Haziran–6 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere erken rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin tadilata gireceği gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği ve üzerini fiyat farkıyla ödemem koşuluyla farklı bir otele yönlendirilebileceğim t...
Sağlık Raporumla Erteleme Talebim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Para İadesi Reddi
ETS Tur üzerinden Mardin’deki Zerzevan Otel için 9–13 Ocak tarihlerini kapsayan, uçak dahil 3 kişilik bir paket satın aldım. Ücreti kartımdan peşin olarak ödedim; kişi başı yaklaşık 9 bin TL olmak üzere toplamda yaklaşık 27 bin TL’lik bir ödeme yaptım. Çalıştığımız için ilk gün kaybolmasın diye uçak...
Greenwood Resort Rezervasyonunda ETS'nin Yüksek Fiyatı Ve İptal Güvencesi Eksikliği

24 Mayıs giriş, 29 Mayıs çıkış tarihleri için Greenwood Resort oteline rezervasyon yapmak istedim. Otelin kendi rezervasyon sayfasında konaklama bedeli 52.597 TL ve iptal güvence paketi de yaklaşık 600 TL civarında görünürken, ETS üzerinden aldığım teklifin 63.000 TL olduğunu fark ettim. Buna ek ola...
ETS Tur’da 1 Saat Sonra Rezervasyon İptali Ve İade Reddedildi

ETS Tur üzerinden Assos Kervansaray Otel için 27 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 42 bin TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 22 Şubat saat 19:30 civarında kredi kartımla oluşturdum. Ancak yaklaşık 1 saat sonra, aynı gün saat 20:30 civarında rezervasyonu iptal etmek...
Ödenen Rezervasyon Tek Taraflı İptal Edildi, Özel Gün Mağduriyeti

14 Şubat için eşimle Eski Foça’da konaklamak üzere ETS Tur üzerinden Karaçam Otel Foça’ya rezervasyon yaptırdım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştir...
Yanlış Tarih Değişikliği Ve 12.000 TL Ek Ücret Şikayeti
ETS Tur üzerinden Aralık ayında yaptığım, iptal sigortası da bulunan konaklama rezervasyonumla (rezervasyon no: 115790557) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarih değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle giriş gününün Cuma olmasını net şekilde belirttim. Görüşme sırasında tarih...
Tarih Değişikliği İçin 32 Bin TL Ücret Talebi Tatili Yok Etti
Etstur üzerinden Kıbrıs Rock Hotel için otel, uçak ve transfer içeren üçlü bir paket satın aldım. İşlemi 4 Şubat’ta yaptım ve biletlerimi yanlışlıkla 6 Mart – 8 Mart tarihleri için almışım. Hemen ardından hatamı fark edip seyahat tarihimi 6 Şubat – 8 Şubat olarak öne çekmek istedim. Biletleri aldık...
ETS Tur'dan Saygısız Tavır Ve Keyfi Rezervasyon Değişikliği Üzerine İade Talebi

ETS Tur üzerinden İstanbul Büyükada’da Aşıklar by Şükrü Otel’e 14–15 Şubat tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yaptım ve kredi kartımla 7.0...
Rezervasyon Sorunu Ve Uzak Otel Yönlendirmesi Tatilimi Mahvetti
Etstur üzerinden Uptown Büyük Anadolu Otel için 31.01.2026 Cumartesi günü girişli bir tatil paketi satın aldım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun yapılmadığı veya iptal edilmiş olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bu süreçte otel değişikliği yapılırken yaklaşık üç saat boyunca hiçb...
ETS Tur Villa Rezervasyonum İptal Edildi, Düşük Kaliteli Alternatif Sunuldu

ETS Tur üzerinden bayram tatili için toplam 26.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir villa rezervasyonu yaptım. 21 Ocak Çarşamba günü oluşturduğum rezervasyonumun, ertesi gün 22 Ocak’ta, villanın yetkili firması tarafından başka bir müşteriye verildiği ve bu nedenle iptal edileceği tar...
İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Bekleniyor, Yeni Rezervasyon Yapılamıyor

17 Ocak tarihinde bir otel rezervasyonu yaptırdım ve 23 Ocak'ta iptal ettim. 27 Ocak'ta firma (ETS Tur) bankaya yansıtmış. Rezervasyonumu iptal etme sebebim başka bir otel tercih etmemdi; ancak şu an iade işlemim yapılmadığı için yeni bir otel rezerve edemiyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle konu...
Etstur Aldığımız Otelde Fotoğraf Yanıltmacası Ve Hijyen Sorunu

Etstur firmasından İzmir Çeşme'deki Enki Spinoza otele 3 günlük rezervasyon yaptırdık. Tamamen fotoğraf yanıltmacası yapılan bir otel. Otel buz gibi, hijyen yok, yemek söz de her şey dahil bir çorba bile yok. Merdiven inip çıkmak eziyet, koca otel salon tipi klimalarla ısıtılmaya çalışıyor. İptal h...
ETS Tur’dan Bilet Teslim Tarihi Vize Sürecini Tehlikeye Attı

ETS Tur üzerinden Dubai turu satın aldım. Satış sırasında bana paketin “vize hariç” olduğu söylendi, Dubai vizesinin kolay alınabildiğini düşünerek vi...
Etstur Çağrı Merkezinde Aşırı Ek Ücret Ve Saygısız Davranış!

Yaklaşık bir ay önce Etstur çağrı merkezi aracılığıyla Cullinan Belek isimli otele, ben, eşim ve iki çocuğum için sadece otel konaklaması olacak şekilde rezervasyon yaptım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. 19 Ocak giriş, 24 Ocak çıkış olacak şekilde planladığımız tatilimiz için çocuklarım old...
Rezervasyon Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Oda Ve Kahvaltı Dönüşümü Talebi

31.12.2025 tarihinde ETS Tur web sitesi üzerinden The Cettia İstanbul oteline 29–31 Ocak tarihleri için 115 80 66 51 ve 115 80 66 81 numaralı, iptal edilemez tipte 2 adet rezervasyon yaptım ve toplamda 18.017 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla aynı oda tipinin ETS’nin kendi kanallarında çok...

