You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.174

Etstur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur İptal

Şikayet Sayısı 1.382

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gürcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet var sayesinde sorunum çözüme ulaşmış, tarafınızdan aranılıp ücret iadesini yapılmıştır. Çok Teşekkür ederim yardımlarınızdan dolayı...”

Gürcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Ücretimi Ödemiyor

ETS Tur'dan 7-8 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptım ödemeyi peşin aldılar aldıktan rezervasyon tarihi 9-10 Mayıs dedi. İptal etme hakkınız bulunmu...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 970görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur 1 Gün Kala Rezervasyon İptali

ETS Tur'dan yapmış olduğum rezervasyon 1 gün kala benim rezervasyonumu iptal ediyor ve hiçbir şekilde muadili otel öneremiyorlar tarih değiştirmemi söylüyorlar araç kiralama yapıp ücretini vermiş olduğum araç bile yanıyor. Mağduriyetimi gideremiyorlar.

Devamını oku
Etstur 1 Gün Kala Rezervasyon İptali
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Zor Durumumdan Faydalanıp Bizi Resmen Ortada Bıraktı!

Etstur üzerinden bir konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon yapmak istediğim tarihte otelde müsaitlik olmadığı için sistemleri otomatikmen beni müsaitliği olan farklı bir tarihe atarak işlemleri devam ettirdi. Dolayısıyla farklı bir tarihe rezervasyon yapmış oldum. Bir süre sonra bunu fark e...

Devamını oku
profile
Nil
  • 1.616görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kesinlikle İptal Etmedi!

Bayram tatili nedeniyle ETS Tur üzerinden ayırtmış olduğum Trabzon'daki otel rezervasyonumu, havayolları şirketi tarafından uçuşu iptal etmesi nedeniyle (hem bayram hem de Trabzon şampiyonluğuna denk gelmesi) yüzünden hiçbir şey şekilde yeni uçuş bulamadık. ETS'ye hemen yazılı iptal talebi geçtim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Yanlış Rezervasyon Tarihi

111402118 numaralı rezervasyonumla ilgili. 03-04 Mayıs tarihleri arası için otel arayıp tıkladım. Hiçbir bilgi göstermeden 10-11 Mayıs günleri arası rezervasyon yapıldı. Bu bilgiye rezervasyon sırasında göremiyorsun. Sadece gelen maille rezervasyon tarihi belli oluyor. Etstur gibi köklü bir şirketi...

Devamını oku
Etstur Yanlış Rezervasyon Tarihi
Etstur Yanlış Rezervasyon Tarihi
profile
Melda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halloldu, geri dönüşleri için tüm ETS ekibine teşekkür ederim.”

Melda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 802görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Yanlış İşlem Yaparak Kartımızdan Ödeme Gerçekleştirmiştir

ETS Tur yanıltıyor tatil için otel görüşmemizde İzmir Kairaba Alaçatı Resort otel olarak yapılan rezervasyon yaptırdığımız halde Bodrum oteli olarak satışı gerçekleştirmiştir. Firmaya güvenerek kart bilgilerimizi T. C. Bilgilerimizi veriyoruz bu şekilde kullanılmamalı insanlar. Oteli aradığımda ETS ...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Fiyat Farkı Sorunu

ETS üzerinden 25.04.2022'de 1-4 Mayıs arası için 2 oda 4 kişilik tatil aldım. Erken rezervasyonun son günü olduğu kampanyanın biteceği söylendi. Rezervasyonu gerçekleştirip ödemeyi yaptım. 27.04.2022'de ETS sitesinden otele baktığımda daha uyguna geldiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayıp mevc...

Devamını oku
Etstur Fiyat Farkı Sorunu
Etstur Fiyat Farkı Sorunu
Etstur Fiyat Farkı Sorunu
+2
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Bilet Harf Hatası Yapıyorlar

Akşam Etstur aradım rezervasyon için d**b**Hanımla görüştük Alanya'da bir Hotel yer ayırtmak için ve uçak bileti için her şey tamam isimlerimizi söyledik defalarca ödemeyi de yaptık e mail evraklar geldiğinde fark ettim n** olacaktı isim n**yazmışlar hemen aradım söyledim ismi düzeltmeleri için tama...

Devamını oku
profile
  • 130görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  paramı Geriye Yatırmıyor Provizyonda Bekletiyor

Etstur paramı geriye yatırmıyor provizyonda bekletiyor. Tatil satın aldım iptal sigortalı olarak aynı gün iznimin iptal olduğunu öğrenince iade için aradım, fakat iptal bedelinin taksit taksit ödeneceğini söylüyorlar ben kart limitimi neden ETS Tur keyfine bağlıyorum. Ödeme yaparken taksiti seçtim ...

Devamını oku
Etstur  paramı Geriye Yatırmıyor Provizyonda Bekletiyor
profile
  • 181görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Rezervasyon İptali Gerçekleştirilmesi

Rezervasyon No: 111390278 yaptığımız rezervasyonu iptal etmiyorlar 2 saat önce aldığım bir hizmeti aynı gün iptal etmek istediğimde iptal etmiyorlar. Özel bir neden den dolayı iptal etmek istediğimde iptal edilemiyor dediler. Para iadesi yapamıyoruz dediler

Devamını oku
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgileri için teşekkürler”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 720görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'dan Aldığım Tatilimi İptal Etmek İstiyorum!

Etstur'un ertelemek için bir sürü fiyat farkı çıkardığı oteli sinirimi daha fazla bozmamak adına iptal edeceğim. Otelin kendisinden almak en mantıklısı! Etstur bir kere yaptığı değişikliği ikinciye nasıl yapamaz! Hayal kırıklığı oldu.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 16 Nisan 04:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur İptal Edilen Tatilin Ücretlerinin Geri Ödemesi

Satın alınıp iptal edilen tatil paketlerin geri ödemelerini yasal süreyi, sebep göstererek son güne kadar yapmıyorlar. 14. Güne kadar paranızı kendi s...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Nisan 16:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Asli'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 22:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geri dönüş sağlamaları ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Asli Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS tura sorunumuzu çözdüğü ve çok alakadar olduklarından dolayı teşekkür ederiz. İlk andan son ana kadar çok ilgiliydiler ve bekletmeden sorunumuzu çözmek için çabaladılar. Ayrıca lord Marina otele de teşekkür ederiz onlarda yardımcı olmaya çalıştılar.”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 275görüntüleme
  • 05 Nisan 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur rezervasyonumu otel Açamama Kararı Aldığı İçin İptal Etmek İstiyor !

Almış olduğum otel rezervasyonumu ETS Tur otel açamama kararı aldığı için iptal etmek istiyor ve bunun yerine bana sundukları oteller kötü ötesi, otel...

Devamını oku
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 17:10

“İlgili sorunumuz çözüme kavuştu bu süreçte ETS Tur ailesinden Başta Kübra Hanıma daha sonrasında ise Tuğba Hanıma teşekkür ederiz.”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 17:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konu çözüldü teşekkür ederiz”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.657görüntüleme
  • 31 Mart 21:30

Etstur Müşterisini Korumadı

ETS Tur aracılığı ile İzmir Grand ocakoğlu otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında ücretini ETS Tur tahsil etti. Otele gittiğimde ekte yer alan resimlerde görüleceği üzere oda pislik içindeydi. Odada ayrıca kullanılmış tıraş bıçakları vardı. Konsol üzerinde yenmiş ve taneleri kalmış fı...

Devamını oku
Etstur Müşterisini Korumadı
Etstur Müşterisini Korumadı
Etstur Müşterisini Korumadı
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 73görüntüleme
  • 31 Mart 21:11

Etstur Ücret  İade Edilmedi

Elimde olmayan sebeplerden dolayı konaklama yapamadığım otelin ücreti tarafıma iade edilmedi. Aynı gün içerisinde arayıp durumu hem oteli hem acenteye bildirdim. Sözleşmede yazan iptal tarihi ve arama kaydını ekleyeceğim. İlgili kurumlar gerekli desteği vermeyip tam olarak 643 ₺ tarafıma ödemedi.

Devamını oku
Etstur Ücret  İade Edilmedi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur