to read complaints and reviews, or file yours.Etstur Ücretsiz Transfer Sözünün İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
Etstur üzerinden satın aldığım yurt dışı otel rezervasyonum kapsamında 5–10 Ekim tarihleri arasında Mısır Şarm El Şeyh’te konakladım. Rezervasyon sırasında havaalanı–otel arası transfer hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti ancak tesise vardığımda bu ücretsiz transfer hiç sağlanmadı.
Havaalanına indiğimde herhangi bir karşılama, transfer görevlisi veya Etstur tarafından ayarlanmış bir araç bulamadım ve mecburen kendi imkanlarımla transfer satın almak zorunda kaldım. Bu süreçte mağdur oldum ve plansız bir harcama yapmak zorunda bırakıldım. Havaalanı–otel transferi için yaklaşık 100 dolar ödedim.
Ücretsiz olduğu beyan edilen transfer hizmeti verilmediği için, öncelikle cebimden çıkan transfer ücretinin iadesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Konu ile ilgili sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri İletişim Direktörü Emre Bey adında birisi konuyla ilgili geri dönüş yaptı. Üzgünüz dedi. Aynı şeyleri tekrar etti dinlemek istemedim. Hiçbir olumlu geri dönüş olmadı. Orada yaşadığımız mağduriyet ve yıkım orada kaldı
