Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.721

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

421 şikayet

profile
  • 760görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sözlü Mobbing Uğramak

17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...

profile
  • 1.321görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
profile
  • 2.407görüntüleme
  • 09 Ocak 14:27

Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!

08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...

profile
  • 2.415görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:15

Etstur Rezervasyon Ve İade

26/11/2020 Tarihinde ETS Müşteri hizmetlerinden 4-6 Aralık tarihlerine the land of the legends oteline rezervasyon yaptırdım. ETS Müşteri hizmetlerine bu oteldeki tema park ve Dolphin park açıkmı diye defalarca sorduğumda açık ve her imkanlarından yararlanabileceğimi söylediler. Satın aldım ve otele...

 
etstur-rezervasyon-ve-iade-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.201görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 10:39

Etstur Otel Sorunu

2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kı...

profile
Armağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“ETS Tur şirketinin beni mağdur etmedigi için tesekkür ederim”

Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.712görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 14:38

Etstur Aylardır Yapılmayan İade

ETS den almış olduğum otelin iadesi temmuz ayından beri yapıldı deniyor ama hala taksitlerini ödüyorum ki son taksitini ödedim acente ekran görseli atıyor banka ETS işlemi iptal etmemiş diyor misafir ilişkileri ise biz yaptık. Bizden kaynaklı değil diyor banka verdikleri ekran görselini kabul etmiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.333görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 19:42

Etstur Rezervasyon İptal Olmaması

Pandemi döneminde olduğumuz için ağustos ayındaki rezervasyonu uçak biletlerim ve düğünüm iptal olduğu için kasım ayına ertelemek zorunda kaldık. Şu anda aynı sorunlarla karşılaştık. Uçuşlarımız iptal edildi. ETS Tur ve anlaşma yaptığımız acenteyle yaptığımız görüşmelerle iptal edilemez paket aldığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2020 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Yetkili kişi iletişime geçerek çözüm sağladı.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.094görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 21:11

Etstur Sorumsuzluk Diz Boyu

ETS üzerinden aldığım tatilin detaylarını belirttim isteklerimin hiçbiri olmadı. ( bebekli aile, sigara içilmeyen odalara yakın oda, asansöre yakın oda vs diye hiç biri dikkate alınmamıştı ) bunu otele söylediğimde acenteden kaynaklı onlar sizi detaylı bilgilendirmemiş diyerek hiçbir çözüm üretmedil...

profile
  • 1.034görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Kdv İndirimini Geri Ödemiyor

Kasım ve aralık aylarında iki adet tatil satın aldım. Kasım ayında aldığım otel açılmadı ve son 10 günde belli oldu. Ben kasım ayın da erken rezervasyonun başında aldım. Erken rezervasyonun anlamı ne tatil sezonunda daha ucuza konaklamak. Otel açılmayınca bana bir çözüm sunmadılar yine ben üstüne öd...

profile
  • 1.031görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 14:22

Etstur Tok Firma Ve Keyfiyet

Sağlıkçı olmam sebebiyle ve pandemi dönemi olunca yıllık izinlerimizi önceden ayarlama şansımız bu yıl olmadı. Kurum amirlerim tarafından ayarlanan tarihte yıllık izin aldık. Yıllık iznim cuma günü belli oldu. Aynı günün akşamında tatil destek kredisiyle ETS den rezervasyon yaptırmaya çalıştım ama r...

profile
  • 3.195görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 20:32

Etstur Balayımı Mahvettiler. Karım İle Kavga Ediyorum Halen.

Etstur dan Nevşehir-Kapadokya da konaklamak amaçlı rezervasyon yaptırdım. ETS turda görüşmem şu şekilde "mağara oda olsun balkonu olsun sabah uyandığımda gün doğumunu izleyebileyim"diyerek konuşma gerçekleştirdim. Bütün her şeye tamam denildi. Otel de yer ayırttım ve ayın 11 otel için Nevşehir e gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.759görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Maddi Zarara Uğrattı

Gebze acenteniz yetersiz, 2019 Aralık ayında yapmış olduğum rezervasyonumu Covid-19 salgını sebebiyle iptal etmiştim, daha sonra temmuz ayında 2019 Aralık fiyatlarından tekrar rezervasyon yapabilirmiyimi sormak için çağrı merkezinizi aradım ve Gebze acente üzerinden bana dönüş yapıldı olabilir bilgi...

profile
  • 1.248görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 08:38

Ets Tur Ücret İadesi

ETS Tur'dan iptal sigortası ile ocak 2020 de 5000 lira civarı bir tatil aldık Antalya'daki bir otelde. 1500 lirası tek çekim geri kalanı da takside böldük. Ne yazık ki pandeminin artması ile 12 Eylül tarihinde başlayacak tatilimizi iptal ettik. Adana daki ilgili acenteyle görüştüm iptal ettim fakat ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.