Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.295

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

411 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 178görüntüleme
  • 3 gün önce

Etstur AcenteNin Satış Yapmak İçin İçi Boş Vaatleri

ETS Samsun 2020 Aralık ayında aldığımız acente yetkilisi p***  hanım konser olacağını istinaden bilgi vermişti. Bulunduğumuz otele geldiğimizde Pandemi dolayısıyla konser organizasyonlarının olmayacağını bilgisini verdi. Rezervasyonumuzu konser olacağı tarihlere ait belirlemişken yaptığı yanlış bil...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 854görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Benim Planlamamın Dışında Zoraki Tatil

Ocakta ramazan bayramı için ETS'den kendi otellerinde bir tatil satın aldım. Otelin açılışı geciktiğinden benim için uygun olmasa da belki bir şekilde gidebiliriz diyerek 13 Haziran a ertelenmesini kabul ettim. Son bir haftadır gidemeyeceğimiz netleştiğinden gerek acente ile gerek müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1299görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Paramızı İade Etmiyor

ETS Tur iademi yapmadı! İlk rezervasyonumu iptal edip, farklı bir otelden rezervasyon yaptırdım. Aradaki tutarı iade etmeleri için defalarca acente ce çağrı merkezini aradım, 2 taraftada birbirine atarak sistemsel sorun dedi, haftalardır bekliyorum cevap yok. ETS Tur resmen tutarı iade etmiyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüm zaman aldıysa da çözüme ulaştı, teşekkürler.”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1126görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Cepa AVM Acente

19.05.2021 tarihinde ETS Cepa acentesine tatil paketi almak için gittiğimde Voyage Bodrum 01-06.09.2021 tarihleri için 2 yetişkin konaklama 8265 TL olarak belirtilmiş olup ; gerekli IBAN adresi ve alıcı ismi tarafımızla paylaşılmış ve resmi tatil olması nedeniyle Merkez Bankası EFT sisteminin kapalı...

profile
  • 1344görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Hipokrat Tur Cepa AVM Kat:-1 Eskişehir Yolu 7. Km

19 Mayıs tarihinde Ankara Cep2 AVM deki ETS Tur Sedef hanımla görüştüğümüz Voyage Türkbükü 1-6 Eylül tarihleri arası 5 gecelik 2 kişi konaklama fiyatı 8225 TL bilgisi verilmiş (bundan önce Voyage konaklama indirimi ve bonus % 5 indirimi sağlandıktan sonraki fiyatı) ve 19 Mayıs resmi tatil olduğu içi...

Etstur Hipokrat Tur Cepa AVM Kat:-1 Eskişehir Yolu 7. Km
Etstur Hipokrat Tur Cepa AVM Kat:-1 Eskişehir Yolu 7. Km
profile
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Aslında süreç buraya yansımadan çözülmesini beklerdim, fakat sonuç olarak yardımcı olundu. Teşekkürler”

Ertuğrul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 911görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Elemanlarını Böyle Mi Eğitiyor

ETS Tur Maltepe Piazza AVM acentelik, yazın kredi kullanarak bir seyahat başvurusu için gittim. Bir bayın masası boştu gittim oturdum. Suratıma bakarak güya aşağılama şekli ile ki çalışanlarda bu var cebinde 5 kuruş para yoktur kendini ETS'nin sahibi sanırlar kaba şekilde davranışlarına devam edip b...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 15:42

“ETS turun yetkililerin soruna yaklaşımları ve ilgileri çok olumlu olmuştur. Bu beni memnun etmiştir. Teşekkür ediyorum ETS tura.”

profile
  • 2308görüntüleme
  • 16 Nisan 10:59

Etstur Fiyatı Otel Fiyatlar Üstünde Fiyatlar Verilmesi

ETS Tur'dan tuttuğum otelin fiyatı otel fiyatından yüksek veriliyor. Kesinlikle iyi araştırmanızı tavsiye ederim. Başımdan söyle bir olay geçti. 15. 04. 21 tarihinde daha önce tuttuğum oteli bir oda daha tutmak için aradım otelden aldığım fiyat ETS Tur fiyatından 1000 TL yakin fark ediyor: Bu konuy...

profile
  • 2935görüntüleme
  • 13 Nisan 11:14

Etstur Rezervasyonu İptal Etmek İstemiyor

12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2009görüntüleme
  • 18 Mart 15:04

Etstur  Vize İadesi

2020 mart ayı için kuzenimle Benelüx Paris turu aldık. Korona sebebiyle ETS turu iptal etti. Sonrasında acente bize ulaşıp vize iadesi için pasaport vize onay görüntülerini istedi. Bunları gönderdik ve beklemeye başladık. Acenteye yazmamıza rağmen bize dönüş sağlanmadı. ETS aradığımda Acentanın kapa...

profile
  • 2529görüntüleme
  • 18 Şubat 11:09

Etstur Sözlü Mobbing Uğramak

17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...

profile
  • 3486görüntüleme
  • 11 Şubat 13:44

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
profile
  • 3874görüntüleme
  • 09 Ocak 14:27

Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!

08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...

profile
  • 3108görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:15

Etstur Rezervasyon Ve İade

26/11/2020 Tarihinde ETS Müşteri hizmetlerinden 4-6 Aralık tarihlerine the land of the legends oteline rezervasyon yaptırdım. ETS Müşteri hizmetlerine bu oteldeki tema park ve Dolphin park açıkmı diye defalarca sorduğumda açık ve her imkanlarından yararlanabileceğimi söylediler. Satın aldım ve otele...

 
etstur-rezervasyon-ve-iade-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3098görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 10:39

Etstur Otel Sorunu

2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kı...

profile
Armağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur şirketinin beni mağdur etmedigi için tesekkür ederim”

Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1936görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 14:38

Etstur Aylardır Yapılmayan İade

ETS den almış olduğum otelin iadesi temmuz ayından beri yapıldı deniyor ama hala taksitlerini ödüyorum ki son taksitini ödedim acente ekran görseli atıyor banka ETS işlemi iptal etmemiş diyor misafir ilişkileri ise biz yaptık. Bizden kaynaklı değil diyor banka verdikleri ekran görselini kabul etmiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2746görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 19:42

Etstur Rezervasyon İptal Olmaması

Pandemi döneminde olduğumuz için ağustos ayındaki rezervasyonu uçak biletlerim ve düğünüm iptal olduğu için kasım ayına ertelemek zorunda kaldık. Şu anda aynı sorunlarla karşılaştık. Uçuşlarımız iptal edildi. ETS Tur ve anlaşma yaptığımız acenteyle yaptığımız görüşmelerle iptal edilemez paket aldığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2020 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkili kişi iletişime geçerek çözüm sağladı.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1332görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 21:11

Etstur Sorumsuzluk Diz Boyu

ETS üzerinden aldığım tatilin detaylarını belirttim isteklerimin hiçbiri olmadı. ( bebekli aile, sigara içilmeyen odalara yakın oda, asansöre yakın oda vs diye hiç biri dikkate alınmamıştı ) bunu otele söylediğimde acenteden kaynaklı onlar sizi detaylı bilgilendirmemiş diyerek hiçbir çözüm üretmedil...

profile
  • 1355görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kdv İndirimini Geri Ödemiyor

Kasım ve aralık aylarında iki adet tatil satın aldım. Kasım ayında aldığım otel açılmadı ve son 10 günde belli oldu. Ben kasım ayın da erken rezervasyonun başında aldım. Erken rezervasyonun anlamı ne tatil sezonunda daha ucuza konaklamak. Otel açılmayınca bana bir çözüm sunmadılar yine ben üstüne öd...

profile
  • 1581görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 14:22

Etstur Tok Firma Ve Keyfiyet

Sağlıkçı olmam sebebiyle ve pandemi dönemi olunca yıllık izinlerimizi önceden ayarlama şansımız bu yıl olmadı. Kurum amirlerim tarafından ayarlanan tarihte yıllık izin aldık. Yıllık iznim cuma günü belli oldu. Aynı günün akşamında tatil destek kredisiyle ETS den rezervasyon yaptırmaya çalıştım ama r...

profile
  • 4504görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 20:32

Etstur Balayımı Mahvettiler. Karım İle Kavga Ediyorum Halen.

Etstur dan Nevşehir-Kapadokya da konaklamak amaçlı rezervasyon yaptırdım. ETS turda görüşmem şu şekilde "mağara oda olsun balkonu olsun sabah uyandığımda gün doğumunu izleyebileyim"diyerek konuşma gerçekleştirdim. Bütün her şeye tamam denildi. Otel de yer ayırttım ve ayın 11 otel için Nevşehir e gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.