to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden iptal edilebilir paket seçeneğiyle bir otel rezervasyonu yaptım ve ek ücret ödeyerek bu hakkı satın aldım. Ancak tarihlerin uymaması nedeniyle rezervasyonumu 16 gün önce iptal etmeme rağmen tarafıma halen ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram 115821929 olup yaklaşık 69 bin t...
14.12.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 23.05.2026–28.05.2026 tarihleri arasında konaklama için Rixos Sharm El Sheikh oteline rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu “7.500 TL’ye Varan MaxiPuan Fırsatı! ” kampanyası kapsamında Maximum kartımla ödedim. Ödeme işlemi sonunda tarafıma 5.500 TL MaxiPuan yükle...
Etstur üzerinden Pendik Ottoman Suites adlı işletmeden 18.04.2026 girişli bir konaklama rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde ödememi kredi kartıyla yapıp odaya geçtiğimde, odanın hijyen ve genel durumunun son derece kötü olduğunu gördüğüm için konaklamak istemedim ve hemen ücret iadesi talebinde bu...
Etstur üzerinden Ephesia Holiday Beach Club için 05 Temmuz giriş, 09 Temmuz çıkış olacak şekilde bir rezervasyon oluşturmak istedim. Otel tanıtımında iki çocuğun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden işlem yaparken ikinci çocuk için ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Bu durum hem...
11.05.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden tek erkek ve bir oda olarak tatil rezervasyonu yapmak istedim. Antalya ve Alanya başta olmak üzere bu bölgelerdeki pek çok oteli denememe rağmen, sistem üzerinden yaptığım tüm rezervasyon denemeleri oteller tarafından reddedildi. Sistem her denemede “Rezervasyo...
"Aranıp konu ile ilgili haklı olduğumu ve mağduriyetimi gidermek istediklerini söylediler. Ben ise gerek kalmadığını söyleyerek teşekkürler ettim. Şikayetimden vazgeçtim"
Yaklaşık bir ay önce ETS Tur vasıtasıyla Didim’de bulunan Garden Of Sun Hotel’e 10–13 Haziran tarihleri için her şey dahil konaklamalı, promo oda seçenekli bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için sigortalı olarak 16.832 TL ödeme gerçekleştirdim. 10 Mayıs tarihinde ETS Tur mobil uygulamasından...
"Gülbahar Hanım ve Harun Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
Yıllardır güvenerek işlem yaptığımız Etstur üzerinden Tatilde Kirala firması aracılığıyla Muğla/Marmaris bölgesinde bir villa kiralaması yaptık. Rezervasyon sırasında iptal şartlarında, villa sahibi tarafından iptal edilmesi durumunda ücretin bize iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, villa s...
ETS Tur’un internet sitesi üzerinden Arnavutluk Tiran’da bulunan Allure Boutique Hotel için 27‑28 Mayıs tarihleri arasında, toplam 2.800 TL ödeyerek yurt dışı otel rezervasyonu yaptırdık. Seyahat planımızda ufak bir değişiklik olduğu için, konaklama tarihini sadece bir gün geri çekip 26‑27 Mayıs ola...
ETS Tur’un web sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde saat 22.17’de Art Otel Santorini (Yunanistan) için 28.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon öncesinde filtreler kısmına özellikle “Rodos Adası” yazarak arama yaptığım halde, sistem bana Pyrgos bölgesinden...
ETS Tur üzerinden 24.04.2026 tarihinde, Alone Turizm Seyahat Acentesi (Metrogarden AVM, Maltepe/İstanbul) aracılığıyla Mısır Şarm El-Şeyh’te bulunan Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh oteline her şey dahil, standart deniz manzaralı odada 2 kişi için 22.06.2026 giriş, 26.06.2026 çıkış olacak ...
16 Nisan tarihinde arkadaşım D**** N** Y****, ETS Tur’u arayarak Mısır Şarm El Şeyh paket turu için işlem yaptı. Telefonda bize gidiş–dönüş uçak bileti ve konaklama dahil toplam 30.000 TL olacağı söylendi. Biz dönüşü Kahire’den yapmak istediğimiz için, dönüş uçak biletini kendimiz alırsak ne kadar t...
Etstur üzerinden 28 Nisan – 1 Mayıs tarihleri için iki kişi Merit Park Otel Kıbrıs’a toplam 72.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaptığımız anda hem oda hem otel genelinin Etstur’da ve otelin tanıtımlarında gördüğümüz fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettik. Bize veril...
"İadem onaylandı ve hesabıma geçti. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden Urla Deniz Kızı Otelinde 3 günlük bir rezervasyonum bulunuyordu. Otelde yaşadığım sorunlardan dolayı yalnızca 1 gün konaklama sağlad...
25 Nisan tarihinde ETS Tur üzerinden Miarosa İncekum Beach Alanya Otel’e rezervasyon yaptırdım ve aynı gün akşam saat 21.00 civarında otele giriş yaptık. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren çalışanların ilgisiz, alakasız ve son derece uygunsuz üsluplarıyla karşılaştık. Çalışanların birbirleriyle ve ...
"Merhabalar, ETS Tur iletisim direktörlüğüne ve İlayda hanıma çok teşekkür ederim. Konuyla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturdular. Her firmada-süreçte problemler olabilir. Önemli olan problem olduğunda ilgili departmanların gösterdiği yaklaşımdır. Çözüm odaklı ve müşterisinin menfaatini koruyacak şekilde konuya yaklaşımları için ETS tura teşekkür ediyorum. (Hem ödediğim tutar hem de geçiş yapmak istediğim oda için erken ödeme fiyatları baz alınarak değişiklik yapılmıştır.)"
ETS üzerinden Antalya Kemer’deki Sherwood Exclusive Kemer oteline yaptığım rezervasyonda oda tipimi yükseltmek istedim. Ancak bu işlem sırasında bence...
ETS Tur üzerinden internetten 25-26 Ağustos tarihleri için 2 yetişkin 1 çocuk olarak toplam 1.309 TL bedelle Kapadokya turuna rezervasyon yaptırdım. Ancak bu rezervasyon, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle isteğe bağlı iptal olarak işleme alınmış...
25 Ocak 2026 tarihinde Kıbrıs İskele bölgesindeki bir otele ETS Tur üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptım. Satın alma ekranında İş Bankası kredi kartına 100.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL Maximum puan hediyesi kampanyası açıkça yazdığı için özellikle İş Bankası kartımı kullanarak ödemeyi tama...
ETS Tur’un internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 – 24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki balayımız için Mısır’da bir otele rezervasyon yaptık ve her şeyin bir arada olması için uçak bileti ve havaalanı transferini de ETS Tur üzerinden aldık. Ancak Türk Hava Yolları’ndan 24.05.2026 saat 11:10 tarihli ...
Etstur üzerinden Crystal De Luxe Comfort Collection otelden 14–17 Nisan tarihleri için toplam 16.500 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak giriş günüm olan bugün otele gittiğimde, karşımda otel yerine adeta bir şantiye buldum. Ne kapısı, ne penceresi, ne de havuzu vardı; faal bir otel söz konusu değ...
