Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.431
Etstur
3.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %55.6
- Dört Yıldız %13.2
- Üç Yıldız %2.6
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %26.2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
170 şikayet
Etstur Transfer Sorunu!
ETS Tur'dan erken rezervasyon yaptırmıştım. Annem ben ve bebeğim için. Rezervasyon yaptırırken özellikle transfer+uçak seçeneği olmasından kaynaklı rezervasyon yaptırdım ki uçaktan indikten sonra bebeğimle otele kolay ulaşım sağlayabileyim çünkü Kayseri Nevşehir arası 1 saatten fazla sürüyor. Ancak ...
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim sorınsuz olarak çözüldü teşekkür ederim”
Cem Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Yetersiz Hizmet Vermesi
ETS Tur'dan 2019 tarihinde aldığımız erken rezervasyonla 2020 ekim ayında Rixos tekirova da tatilimizin ilk günü torunumun bacağı kırıldı 2,3 hastane gezdik ve İstanbul. Dönmek zorunda kaldık. ETS Tur merkeziyle (tek bir yetkili yoktu ne karşılama da ne de olay sonrası ) tatilimizin kalanını seneye ...
Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!
ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor
Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...
![profile]()
1 DestekçiEtstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması
ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Eftelya Ocean Havaalanı Transfer
30.09.2020 ve 04.10.2020 tarihleri arasında eftelya ocean Resort otelde konakladim. Dönüş transferinde otelden havalimanına 2 yolcu maske takmadı. Uyarmamıza rağmen maske takmadan yolculuklarına devam ettiler. Herhangi bir yaptırımda yapılmadı. Korona ile ilgili hiçbir önleme uyulmadığı çok net orta...
Etstur Ekstra Havalimanı Transfer Bedeli
Rezervasyon yaparken otel+uçak bileti+ Havalimanı transfer olarak rezervasyon yaptırdığım halde bana transfer seçmemişsiniz diyerek sadece Havalimanı otel gidiş dönüş için 900 TL gibi bir rakam istiyorlar ben 3 kişi gidiş dönüş uçak biletine bile o kadar ücret ödememişken sadece transfere bu ücreti ...
Etstur'da Transfer Sağlık Hijyen Özensizliği
07.09.2020'de Antalya Havalimanı kemer otel transferi hizmeti aldığım ETS Tur 334 no.lu transfer aracında yolculardan ikisi öksürüyordu ve biri yol bo...
“ETS konuyla ilgili geri dönüş yaparak, bu tip durumların tekrarlanmaması için aksiyon alacaklarını iletti. Teşekkürler”
Etstur Ve Transfer Sorunu!
29/08/2020 tarihinde PC1921 uçuşunu Etstur aracılığıyla aldım. Concorde otel Kıbrıs - Sabiha Gökçen için ETS tarafında ayarlanan okul servislerinde kullanan araç 20 kışlık, otelden ercan havaalanına kadar 22 kişi ile yolculuk yapmak zorunda kaldık. Covid-19 nedeniyle yarısı dolu olması gereken araçt...
Etstur İadesi Uçuş İptaline Rağmen Yapılamayan Otel Transferi
25 Ağustos İstanbul ercan seferlerinin tamamı iptal oldu. Tarafımla alakasız uçuş iptaline rağmen Otel transfer ücretini az önce arayarak geri ödemeyeceğini veya değiştirmeyeceğini bildiren firma. Organizasyonları o kadar kötü ki arayan kişinin haberi bile yok o gün uçuşların iptal edildiğinden. Ora...
Etstur Müşteri Haklarını Savunması Ve Rehberlerinin İlgisizliği
10 Ağustos tarihinde ETS Tur ile rezervasyon yaptırmış olduğumuz otele ailemle birlikte gittik. Birkaç gün sonra şezlongumuzun başka bir otel müşterisi tarafından çalınması, çantamızın ve havlularımızın yerlere atılması ile beraber hakaret edilmesi sonucunda ufak bir tartışma yaşadık. Tam ortalık sa...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Transfer Problemi Hakkında
12.08.2020 tarihinde yaptığımız tatil rezervasyonu için hava alanından transfer rezervasyonu yapmıştık. Uçak saatimiz 1 saat ertelendi ve bunun bilgisini ETS Tur müşteri hizmetlerine bildirdik. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar bize sistemden kontrol edildiğini ve bir problem olmayacağını ilettiler...
“ETS den bugün beni aradılar ve sorunum çözüldü teşekkürler şikayet var iyi ki varsın:)”
Mahmut Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Transfer Sorunu!
Pegasus uçağım bizden kaynaklı olmayan sebeplerden bizi bir sonraki sefere transfer etti ancak ETS firmasına havalimanından otele transfer ücreti ödediğim için bu durumu çok erken saatlerde haber vermek adına defalarca aradım asla bir muhatap bulamadım. En son acente telefona cevap verdi maalesef bu...
Etstur Sigortalı Otel+uçak+transfer Almama Rağmen Mağdur Oldum!
Etstur aracılığıyla 28 Eylül-01 ekim 2020 tarihleri arasında Kıbrıs Girne'de bulunan kaya palazzo otelde konaklamak için sigorta yaptırarak otel+uçak+transfer ücreti dahil 18 Ocak 2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Pandemi sürecinden dolayı 08 ağustos 2020 tarihinde Etstur'a ait 444 0 387 numar...
![profile]()
1 Destekçi