to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Etstur
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.174
Etstur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %27
- Dört Yıldız %10.5
- Üç Yıldız %5.5
- İki Yıldız %3
- Bir Yıldız %54.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Etstur Transfer
Şikayet Sayısı 164
Etstur Geri Dönüş Yok
ETS turizm şirketiyle ve orange country Antalya hotelden şikayetçiyim. Şubat ayında yaklaşık 30 35 iş günü içerisinde ETS ödememi yapmama rağmen 2 bay...
“İlgilendiler teşekkür ederim kendilerine”
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Elif Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Uçak Biletim İptali
Etstur güvencesi ile otel, uçuş ve transfer ödemesini gerçekleştirerek 15 Ocak'ta ödemesini yapmış olduğum Pegasus biletim 17.02.2022 tarihinde SMS il...
Etstur Saygısızlığı
19-24/06/2022 tarihleri arasında Kıbrıs'ta bir otelden 4440387 numaralı numaradan rezervasyon yaptım. ETS'nin kampanyası olarak havaalanı-otel-havaala...
“Teşekkürler.”
Etstur tonlarca Para Alıp Mağdur Ediyor!
ETS Tur'dan aldığım Kıbrıs transferinde 4 saat havalimanında bekledim böyle bir tur görmedim. Son olsun bu, şikayetçide olacağım bu durum için. Sadece tatilim bitsin döndüğümde çok uğraşacağım insanları tonlarca para alıp mağdur etmek nasıl oluyor bakalım.
Etstur Usulsüz İşlem Yaparak Para İademizi Eksik Yatırdı
ETS Ersoy Turistik Servisleri aş den 27 Mayıs 2021 de 111016946 numaralı rezervasyon numarasıyla almış olduğumuz hizmetten memnun kalmadık. Eldar Resort Hotel /Antalya den 18.07.2021 giriş 24.07.2021 çıkış olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde temizlik ve hijyen koşullarına uyulmadığı ve ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Silence Beach Resort Mağduriyeti
6-11 Eylül arası Silence Beach Resort otelinden 4 kişilik ailemizle birlikte yer ayırttık. Otel 12 eylülde sezonu kapatacağı için animasyon ekibini göndermiş. Hiçbir aktivite olmadı. Yemeklerde ise çeşit ve lezzet az idi. Çalışanlarda üzgün ve haklı olduğumuzu bildirmek dışında bir şey yapmadılar. D...
![profile]()
1 DestekçiEtstur'daki Transfer Aracının Şoförünün Saygısızlığı
Etstur. Otelimizden çıkıp uçağa binmek için transfer aracına bindik araç biraz ilerledi ve bozuldu ağır ağır ve klimasız devam etti eşim aracın neyi var neden böyle dediği ve şoför kaba bir üslupla araç bozuldu eşim o zaman farklı bir araç çağırın sonuçta biz bunun için ücret ödedik (yarım saatlik y...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Kendi Hatalarını Benden Çıkartıyorlar!
Etstur'dan yaptığım 45404863 no'lu rezervasyonumu rezervasyon esnasında verilen yanlış ve eksik bilgilerden dolayı iptal etmek istedim. 5 günlük rezervasyonumun 2. Gününde ETS ile görüştüm ve iptal işleminin bir sonraki güne sarkmayacağını ve aynı akşam sonuçlanacağına dair teyit aldım. Akşam saat 1...
“Özellikle müşteri ilişkileri departmanı oldukça nazik ve çözüm odaklı yaklaştı. Sorun çözüldü. Teşekkürler.”
Gürkan Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Kendini Dünyanın Lideri Sanan Otel Sorumlusu
Kendini dünyanın lideri sanan otel sorumlusu verdiği odanın sorunlu olması değiştirin dememe rağmen o pis odalarını kullandırmaya devam etmesi istediğim ve aynı paraya eşdeğer oda boş olduğu halde dolu demesidir cabasıydı. Ayrıca 12'de odamı boşaltırsanız transfer saatine Lada resim telde kalmak içi...
Etstur Şoförlerin Ters Davranması
Etstur otobüsü 28.08.2021 tarihi itibari ile öğlen sonu saat 13 sıralarında servis aracı ile İstanbul’a hareket edecek olan araca transferimiz gerçekleşti 5 numaralı otobüse İstanbul’a hareket edecek olan otobüse transferimiz gerçekleşti bayan hostes kızımız nerede ineceksiniz nerelerde duracak diye...
Etstur Geri Dönüş Yapmadı
Etstur ben otele gitmeden transfer iki kişi için 410 TL dediler. Taksiyle 350 TL'ye ayarladığım için onu istemedim geri dönüş için istedim. Hoteldeyken önce ulaşım yok dediler. Sonra 600 TL dediler. Sonra geri döneceğiz dediler. Kimse geri dönmedi ve ben son dakika transfer ayarladım...
Etstur İletişim Ve Konuşulanların Yerine Getirilmemesi!
16.08. 2021 25. 08. 2021 ETS ile tatil yapıp araçlarında bulunduk. Rezervasyon da belirtmeme rağmen koltuk numarasına gerek yok dilediğiniz yere oturun denilmesine rağmen muavin istediği yere kişileri yerleştiriyor. Bir daha asla araçları ile transfer olmayacağız. Kirman Claptus Antalaya Oteli'nde E...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Dönüş Transfer Hakkında
Transfer konusunda sıkıntı yaşadım. Kuşadası'nda İzmir havalimanına 3 saat öncesinden transfer yapmaya çalışıyorlar. 10:30 uçağın var 45 dakika yol sürüyor bana her müşteriyi üç saat öncesinden alıyoruz diyorlar. O zaman 11:30 uçağı olan müşteri 8:30 almanız gerekiyor ben onlarla gitmek istiyorum di...
"ETS Tur' Un" İlgisi Tatili Müşteriye Satana Kadar"
Yıllardır kullandığım "ETS" ' dan iğrendim. Manavgat'ta kaldığımız otelden yangın nedeniyle çıkarıldık 29 Temmuz sabahı. Orada ki ETS Tur görevlileri farklı otellere yönlendirip ücret iadelerinin max 2 iş günü içerisinde olacağını belirtti. Her gün günde birkaç ETS turu aramama rağmen bana ısrarla d...
ETS Bizimle Hiç İlgilenmedi
Merhaba ETS Tur ile ayarladığımız tatilden memnunduk fakat tatili kendi kendimize ayarlayıp bitirdik son güne kadar transfer için rezervasyonumuz vardı diye aramamış olsam otelde ETS Tur sorumlusu hiçbir arkadaş bulamayacaktım. Kaldı ki kendilerini bir tek telefonda tanıdım sağ olsunlar bir de ilk g...
Etstur Tarafından Mağdur Edildik!
Etstur şirketinden 30 Mayıs tarihinde Kıbrıs için 1 haftalık tatil paketi aldık. Uçak bileti transfer ve otel konaklaması dahil. Kıbrıs kısa bir süre önce yeni bir genelge ile Covid-19 aşısı tamamlanmayan turistleri 5 gün ev karantinası ile kabul edeceğini bildirmiş ancak tur şirketi tarafından tara...
![profile]()
1 DestekçiClub Sardinia Bodrum - ETS Turun Otelimizi Değiştirmemesi
1110***51 numaralı Club Sardinia rezervasyonumuzda, Check-in işlemlerinde bize kliması bozuk ve kokan pis bir oda verildi. Hemen bu odayı değiştirmelerini talep ettik. Fakat personeller çok ilgisizdi. Saatin artık 3'e geldiğini ve oda konusunda destek istediğimizi söyledik. Bize resepsiyondaki adam ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi“Sorunumuzu çözerek ilgili geri bildirim için teşekkürler.”
Burçin Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Eksik İşlem Ve Yansıyan Yüksek Maliyet
Granada Belek otelde 2 kez konakladık ve iki konaklamayı da Etstur'dan aldık. Otelle alakalı her şey harika fakat Etstur ile sorun yaşadık şöyle ki ; otel, transfer ve uçak biletlerini firmanızdan aldık, 2 yetişkin 2 çocuk olarak. Hava alanına gittiğimizde çocuklara ait bilet alınmadığı söylendi ve ...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Uçak + Transfer Yalanı
Etstur üstünden Uçak + Transfer şeklinde tatil paketi aldım. Satış sonrası transfer ile alakalı bir bilgi göremeyince arayıp bu bölgede transfer olmad...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Transfer Sorunu!
ETS Tur'dan erken rezervasyon yaptırmıştım. Annem ben ve bebeğim için. Rezervasyon yaptırırken özellikle transfer+uçak seçeneği olmasından kaynaklı rezervasyon yaptırdım ki uçaktan indikten sonra bebeğimle otele kolay ulaşım sağlayabileyim çünkü Kayseri Nevşehir arası 1 saatten fazla sürüyor. Ancak ...
![profile]()
1 Destekçi