Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.868

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

410 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Yetersiz Hizmet Vermesi

ETS Tur'dan 2019 tarihinde aldığımız erken rezervasyonla 2020 ekim ayında Rixos tekirova da tatilimizin ilk günü torunumun bacağı kırıldı 2,3 hastane gezdik ve İstanbul. Dönmek zorunda kaldık. ETS Tur merkeziyle (tek bir yetkili yoktu ne karşılama da ne de olay sonrası ) tatilimizin kalanını seneye ...

profile
  • 1.321görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
profile
  • 1.361görüntüleme
  • 01 Şubat 12:08

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası

21 Ocak 2021 tarihinde (planladığımız tatil periyodundan üç gün önce), kayak tatili yapmak üzere ETS Tur çağrı merkezi ile iletişim kurduk. Rezervasyonu 24 Ocak 2021girişli ve 26 Ocak 2021 çıkışlı olacak şekilde yapmak istediğimizi pist ve kayak koşullarına göre uzatabileceğimizi kendilerine bildird...

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
+1
profile
  • 1.088görüntüleme
  • 25 Ocak 12:34

ETS Tur Erken Rezervasyon Tarihi

8 Ocak 2021 %40 indirim son olduğu ETS Tur'dan Ağustos ayı için tatil aldık fakat bu süre daha sonra 15 Ocak şimdi ise 5 Şubat olarak güncellemiş durumda. İndirim süresi madem Şubat olacaktı neden siteye farklı farklı tarihler girilerek tüketici kandırılmaktadır?

profile
  • 1.609görüntüleme
  • 19 Ocak 20:25

ETS Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesi

ETS çağrı merkezi ocak ayında biten erken rezervasyondan yararlanıp oteli satin alacaktık. 5 kisi olacağız. Konuştuğum kisi, bana 5 kisi için, sigorta dahil fiyatı söyledi. Kendisine sorum sigorta yaptırıyoruz eğer 5 kişiden 1 i olduki gelmedi, 1 kisi için iade yapıyor musunuz dedim? Bunun cevabi iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.887görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35

Etstur Hediye Kart Mağduriyeti

Ekim 2019 tarihinde 1991 20 1211 5189 ve 1991 20 0724 1173 numaralı 2 hediye kart satın aldım. Dünyayı etkileyen pandemi dolayısıyla kartları kullanamadım ve süre uzatılmasını talep ettim. 2 ay uzatıldığını yıl sonuna kadar kullanabileceğimi belirttiler ancak çağrı merkezi yıl sonunu 21 Aralık tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.905görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.415görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 21:31

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı

7-8 Kasım Ürgüp mdc otelde toplam 5 kişi 2 ayrı aile odası satın aldık. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonu yapan arkadaş süper aklıyla aynı odada 5...

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2020 21:31

“2 gün gibi kısa bir sürede para iadesi yapıldı, özür dilemek ve bilgi vermek için telefon açtılar. İlgilerine teşekkür ederim”

profile
  • 103görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 20:42
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.702görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:45

Etstur Eksik Tutar İadesi Hakkında

14 Ekim 18 Ekim için Ti*** Sel*** Hotel de konaklama için ETS çağrı merkezi üzerinden 1650 TL olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde eşimin ...

profile
  • 2.993görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:00

Etstur Şikayet Değil Teşekkür Ve Memnuniyet

Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...

profile
  • 2.380görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:49

Etstur Erken Çıkış Para İadesi Yapılmadı

16 eylülde pine bay Kuşadası otele giriş yaptım. ETS4910862 rezervasyon numaram. 1 gece erken çıkış yaptım 675 TL paranız iade olacak dendi. Fakat defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde benim iademi sallıyorlar. Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. İademi gerçekleştiriniz

profile
Arkin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ücret iadesi yapıldı”

Arkin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.420görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16

Etstur Pişman Etti

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 14:16

“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2020 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Yetkili kişi iletişime geçerek çözüm sağladı.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 2020 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“ETS firmasına çözümlerinden dolayı teşekkür ederim”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.