etik

04.12.2025 tarihinde eşim, Kayseri Tekden Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde A**** A*** isimli doktora muayene oldu. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, sistemde sigortayı gördükleri halde sigorta başlangıç tarihimizden daha önceki bir tarihi girerek tanı yazdılar ve bu işlem için benden yaklaşık ...

Colin's markasından satın aldığım ürün ve sonrasında yaşadığım süreç, hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Nazilli Bamboo AVM Colin's mağazasından aldığım deri ceketin fermuarında üretim hatası olduğu için değişim talep ettim. Mağaza müdürü, ürünün stokta olduğunu ...

Ceyhan’dan Marmaris’e 3 Aralık saat 16:45 için Aksu Turizm’den Obilet üzerinden bilet satın aldım. Yolculuk tarihime 10–15 gün kala biletimi alıp tüm işimi, planımı bu tarihe göre ayarlamama rağmen, seyahat günümde saat 11:50’de arayıp hiçbir gerekçe sunmadan seferin iptal edildiğini söylediler. Ar...

D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...

Veteriner Anne üzerinden uzun süredir sipariş veren bir müşteriyim. Son olarak aldığım Veteriner Anne İnek Sütü ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında hem ürün değişimi yapıldı hem de devamında hesabıma yönelik haksız bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum. 31 Ekim’de sütle ilgili şikayetimi firmaya ile...

04.12.2025 sabah 08:00 Kütahya–Ankara seferinde Kütahyalılar Turizm ile çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşimin yanında bulunan 3 yaşındaki çocuğumuz ve 1,5 yaşındaki bebeğimiz için muavin ısrarla ayrıca bilet kesilmesi gerektiğini söyleyerek bizi zor durumda bıraktı. Küçük çocuklar ve bir bebe...

Bereket sigortadan 1 yıllık konut poliçesi yaptırdım. Bugüne kadar yaklaşık 6 adet hasar dosyası açtırdım. Hepside konutta aniden ve gelişen hasarlardı. Hiç birine bugüne kadar bir tazminat ödemesi yapmadı bütün dosyalarımı red etti. Onları aradığımda ise yasal haklarımı kullanabileceğimi itiraz et...

Akbank’ta bulunan ek hesabıma ilişkin borcum nedeniyle hakkımda icra takibi bulunmaktadır. İcra dosyamın 01.12.2025 tarihinde Akbank’ın vekili konumundaki Ayaz Hukuk Bürosu’na geçtiğini öğrendim. Ancak dosya devredilir edilmez, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, tamamen bana ait icra sürec...

Uzun süredir Vodafone Net Fiber 100 abonesiyim ve yaklaşık 7 yıldır da Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken aylık ödediğim 365 TL’lik ücretin bir anda 630 TL’ye çıkarılmak istenmesi ve bunun her gün defalarca aranarak ısrarla dayatılması beni hem rahatsız etti hem de mağdur hisset...

03.12.2025 tarihinde Bozyaka SSK Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde görev yapan *** isimli doktora kayınbabamı muayene için götürdük. Nörolojik sorunları olan ve konuşma zorluğu çeken kayınbabam, kendini ifade etmekte güçlük yaşamasına rağmen doktor tarafından konuşmadığı gerekçesiyle azarlanmak...

27.11.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş’ten Yemeksepeti aracılığıyla aldığımız kuru inciri açıp kullanmaya başladığımızda üründe yoğun bir küf kokusu olduğunu fark ettik. Ürünün bozuk olması nedeniyle sağlığımız açısından endişe duyduk ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Yıllardır Tuğba Kuruyemiş m...

Koluman Mercedes bayisinden sıfır C200 model araç için 150.000 TL kapora ödeyerek araç satın aldım. Daha sonra bayiden arandım ve aracı bana satamayacaklarını, aracın konsolosluğa satıldığını söylediler. Benim özellikle seçtiğim başka bir araç da yoktu, vize işlemleri kolay olsun diye konsolosluk pe...

QNB tarafından, sonu 8211 ile biten kullandığım kartıma 20 Kasım 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini ne etik ne de makul bulmuyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hes...

Use. Ai adlı uygulama hesabımdan rızam ve onayım olmadan abonelik başlatmış gibi işlem yaparak 2 Aralık tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan 1.312,58 TL tutarında para çekmiştir. Bana abonelikle ilgili mesaj gelmiş olsa da ben bu aboneliği kesinlikle onaylamadım ve kendi isteğimle açmadım. ...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elif Mağazacılık isimli mağazadan Colgate Total Anti-Tartar Diş Macunu 75 ml ürünü sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Mağazanın elinde olmayan ürünü listeleyip sat...

Bershka’dan 27/11/2025 tarihinde, toplam 6.290 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim için uygulamada 10/12/2025 – 12/12/2025 tarihleri arasında teslimat öngörülüyordu. Ürünleri günlerce kargo sürecini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. 02/12/2025 tarihinde saat 20.36’da...

ECA Confeo kombimin oda kumandası/termostatı yaklaşık 10 gündür sıcaklığı düzgün göstermiyor. Bu nedenle evin ısısını sağlıklı şekilde ayarlayamıyor, konforlu bir şekilde ısınamıyorum. Kombi üzerindeki numaradan aradım ve bir servis yönlendirileceği, tutarın 1200 TL olacağı söylendi ve kabul ettim....

Vodafone kurumsal hattım için faturalandırma döneminde 380 TL taahhütlü olarak anlaştık. Ancak daha ilk aydan “fatura iptale düştü” denilerek 1.400 TL’nin üzerinde bir tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edildi. İade talep ettiğimde ise önce önümüzdeki aylardan mahsup etme gibi öneri...

Ben, eşim ve kızım uzun zamandır Koç Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası hizmetinden faydalanıyoruz. Ancak Kasım 2025 döneminde yapılan son poliçe yenilememde, tüm rahim ve kadın hastalıkları alanının teminat kapsamı dışına alındığını öğrendim. Bu durumu öğrendiğim andan itibaren kendimi son derece...

01.12.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi Jeans mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra değişim için mağazaya geri götürdüm. Satış sırasında da zaten ilgisiz bir tavır vardı, ancak değişim sürecinde yaşadıklarım beni daha da hayal kırıklığına u...