etik

Narpump marka bir pompayı Ekim 2023’te satın aldım. Ürünün faturasına göre garanti süresi 2 yıl ve henüz garanti süresi dolmadan yaşadığım bir sorun nedeniyle firmaya haftalardır ulaşmaya çalışıyorum. İlk olarak 2025 Eylül ayı sonu itibarıyla hem telefon hem de destek hattı üzerinden iletişim kurmay...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco firmasından 10742410722 sipariş numarası ile bir adet King Size nevresim ve bir adet 160x200 fitted çarşaf satın aldım. Toplam 914 TL ödeme yaptım; Efsane Cuma indirimi vardı ve aynı ürünlerin fiyatı şu anda daha yüksek. 3 Aralık 2025...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14:49’da Pazarama uygulaması üzerinden Girpa Mağazası’ndan, sepette yüzde 60 indirim kampanyası ile 4 adet Jjxx (Jack & Jones) marka sweatshirt siparişi verdim ve siparişlerim onaylandı. Sipariş numaralarım 337286092 ve 316932787’dir. Birinci siparişin tutarı 525 TL, iki...

Pegasus ile 06.12.2025 tarihinde 10:45–13:00 saatleri arasındaki Sofya – Türkiye uçuşumuz için, 12 yaşındaki kızım ve kendim adına online check-in işlemi yaptım. Buna rağmen bize 31C ve 31D numaralı, yan yana olmayan iki koridor koltuğu atandı. Anne ve çocuğun birbirinden ayrı oturtulması, ardından ...

A**** S*** Halkbank Şubesi’nde girişimci kredisi başvurum için yaptığım görüşme sırasında, bankacılık mevzuatı ve müşteri haklarına açıkça aykırı davranış ve uygulamalarla karşılaştım. Şubede görev yapan M****** Ş******** isimli personel, görüşmenin en başından itibaren bir kamu bankası çalışanından...

Diyarbakır Teleperformance g*** biriminde müşteri temsilcisi olarak çalışırken, aynı birimde çalışan b*** ile yaşadığım şahsi sorunlar nedeniyle iş hayatımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendisinin yakın arkadaşı ve g*** biriminin müdürü olan M***’in de desteğiyle, işimle ilgili hiçbir somut prob...

Pazarama.com üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de, 1.874,00 TL tutarında faturalı Promama Balıklı 15 kg kedi maması siparişi verdim (sipariş numarası: 877428415). Ancak ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sistemde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi yer alıyor; herhangi bir kargolama hareketi bul...

Mersin Sayapark Kiğılı mağazasından bir mont ve bir pantolon satın aldım. Satış sırasında F**** isimli satış danışmanı, mağazada genel bir kampanya olduğunu, montla birlikte ekstra bir ürün daha alırsam toplam tutarın 5.000 TL’yi geçeceğini ve ayrıca 500 TL indirim yapılacağını söyledi. Böylece seçe...

30 Ekim tarihinde cvmaker.com sitesi üzerinden tek seferlik CV hazırlama hizmeti aldığımı düşünerek 19,90 TL tutarında ödeme yaptım ve sadece bir adet CV hazırladım. Bunun dışında sitedeki hiçbir hizmeti kullanmadım. Ödeme ve kullanım sürecinde, abonelik veya otomatik yenileme ile ilgili dikkat çeki...

07.11.2025 tarihinde saat 17:18’de İstanbul Bahçelievler Mahallesi İzzettin Çalışlar Caddesi No:** adresinde bulunan Masal Store mağazasından toplam 1.478,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0007’dir. Alışverişimde Polo yaka, önden düğmeli triko ve çizgili pamuklu t-shirt satın aldım. Alı...

Yaklaşık bir yıl önce 8.000 TL ödeyerek aldığım jacques philippe marka saatimin pili bitince, garantisi devam ettiği için Ankara Gordion AVM Saat & Saat mağazasına götürdüm. Mağazada, saati İstanbul’daki yetkili servise gönderebileceklerini ve yaklaşık bir ayda geleceğini, istersem de hemen orada pi...

Yaklaşık üç hafta önce Okan Üniversitesi Diş Hastanesi Mecidiyeköy şubesinde, ağız ve çene cerrahında diş çekimi yaptırdım. Çene cerrahı işlemin tamamlandığını, diş çekiminin yapıldığını söyledi; fakat meğer dişimin bir kökü içeride bırakılmış. Bugün başka bir merkezde diş hekimine gidince, kökün hâ...

19.11.2025 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum paketimin içinde yenidoğan ilk muayenesi de yer alıyordu ve zaten Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre yenidoğanın ilk 28 günündeki muayenelerden ücret alınmaması gerekiyor. Buna rağmen, bebeğim henüz 5 günlükken, 24.11.2025...

04 Aralık 2025’te Mango Maltepe Park mağazasında, 29 Kasım’da Mall of Mango mağazasından kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki pantolonun iadesi için işlem yaptırmak istedim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. İade işlemi sırasında görevli çalışan etiketi kendi eli...

Yaklaşık 7-8 senedir çalıştığım firma üzerinden Allianz Sigorta’nın grup sağlık sigortasından faydalanıyordum. Aynı şirket bünyesinde yurt dışı tayinim çıktı ve buna bağlı olarak sigortalılık durumumun farklılaştığını, bu nedenle grup sigortasından çıkarıldığımı söylediler. Buna rağmen ömür boyu yen...

05.12.2025 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında A********** Y******** Onkoloji Hastanesi acil servisine, nabzım 150 olduğu, ciğerlerimden gelen bir bel ağrım bulunduğu ve bronşit hastası olduğum için, nefes alıp vermede ciddi sıkıntı yaşadığımdan dolayı başvurdum. Yanımda velim olmasına rağmen, 17 ya...

02.12.2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden 15 adet “Sensörlü Fotoselli Otomatik Kağıt Havlu Makinesi 21 cm” ürünü sipariş ettim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim üç gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-SJTVTKA...

14 Kasım’da Stre Türkiye’den #1204 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ile toplam 1.933,50 TL tutarında ödeme yapmama rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün teslimatı gerçekleştirildi. 26 Kasım’da belirtilen destek mail adresine yazarak siparişimle ilgili b...

cvmaker.com sitesinde tek seferlik CV hazırlama hizmeti gibi görünen bir işlem için 19,90 TL civarında ödeme yaptım ve yalnızca bir adet CV hazırladım, başka hiçbir hizmetlerini kullanmadım. Ancak site, bu ödemeyi açık ve yeterli bir bilgilendirme yapmadan abonelik şeklinde kurgulamış ve otomatik ye...

05 Aralık 2025 tarihinde annemin Bolu İzzet Baysal Köroğlu Devlet Hastanesi Beyin Cerrahisi Bölümü’nde görev yapan Dr. Y**** K*******’tan randevusu vardı. Poliklinik odasına girdiğimiz andan itibaren doktorun yaklaşımı hem saygı açısından hem de mesleki ciddiyet anlamında son derece rahatsız ediciyd...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan, yaklaşık bir yıl boyunca maaş müşterisi olmam nedeniyle herhangi bir kart aidatı kesintisi yapılmazken, iş yerimin anlaşmalı olduğu bankanın değişmesi sonrasında 01.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı bilgim ve onayım dışında tahsil edil...

Zara’nın indirim döneminde yaptığı kampanya yalnızca online satış üzerinden yürütüldüğü için, ürünleri mağazalarda bulamadığımdan mecburen online sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Sipariş sırasında Zara uygulamasına boy, kilo, yaş, omuz genişliği ve karın çevresi gibi tüm gerekli ölçülerimi girdim ...

QNB Finansbank kredi kartı borcum nedeniyle yasal takibe düştüğümü, 25.11.2025 tarihinde UYAP’tan gelen mesajla öğrendim. Bunun üzerine hemen Yön Hukuk Bürosu’nu arayarak Avukat A***** D******* ile görüşmek ve borcumu taksitle ödemek istediğimi ilettim. Dosyamın B**** Bey isimli yetkili avukatta old...