to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 27/11/2025 tarihinde, toplam 6.290 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim için uygulamada 10/12/2025 – 12/12/2025 tarihleri arasında teslimat öngörülüyordu. Ürünleri günlerce kargo sürecini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.
02/12/2025 tarihinde saat 20.36’da “Siparişiniz başarıyla iptal edildi.” şeklinde bir e-posta aldım ve iptalden bu şekilde haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stokların bittiğini belirttiler, ancak uygulamaya girdiğimde siparişimdeki tüm ürünlerin stokta göründüğünü net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen, 5 gün boyunca paramın firmada tutulup kullanılması ve ardından siparişimin iptal edilerek ücret iadesine yönlendirilmem etik ve ticari ahlaka uygun bir hareket değildir. Tüm bu yaşananların ardından tarafıma yalnızca “özür” niteliğinde %10 indirim kodu tanımlanması ise sorunumu çözmekten çok uzak ve adeta durumla dalga geçiliyormuş hissi vermektedir.
Ben ücret iadesi istemiyorum; indirimli olarak satın aldığım tüm ürünlerin, siparişte ödediğim fiyatlardan, tek tek ve eksiksiz şekilde en acil ve en hızlı biçimde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağdur edildiğimi hem de indirimli fiyattan yararlanma hakkımın elimden alındığını düşünüyorum. Sipariş numaram 40253298467’dir ve yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenerek hak kaybımın giderilmesini bekliyorum.
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday indirimi kapsamında toplam 3.400 TL’lik bir alışveriş yaptım. Günlerce büyük bir heyecanla kargomu beklerken, hiçbir gerekçe açıklanmadan 40331274934 ve 40253357649 numaralı siparişlerim iptal edildi ve bu durum tarafıma sonradan b...
27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...
27 Kasım’da Bershka internet sitesi üzerinden 40253962505 numaralı siparişimle bir pantolon, bir ceket, bir ayakkabı, bir tişört ve bir sweatshirt satın aldım ve teslimat şeklini adrese kargo olarak seçtim. 3 Aralık’ta ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim tamamen iptal edilerek ücret iades...
27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...
Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...
Yorumlar