Özel Sağlık Sigortası Kullanılmadan Hatalı Ücret Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

04.12.2025 tarihinde eşim, Kayseri Tekden Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde A**** A*** isimli doktora muayene oldu. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, sistemde sigortayı gördükleri halde sigorta başlangıç tarihimizden daha önceki bir tarihi girerek tanı yazdılar ve bu işlem için benden yaklaşık 1.400 TL tutarında muayene ücreti kredi kartı ile tahsil edildi.

Durumu fark edip neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda, 'Öyle yazdım, sigortanız olduğunu bilmiyordum.' şeklinde bir açıklama yapıldı ve hiçbir şekilde olumlu bir çözüm sunulmadı. Bu durum, hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.

Özel sağlık sigortamızın kullanılmaması nedeniyle alınan ücretin iadesini ve bu şekilde hatalı ya da kasıtlı işlem yapılmasının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.