to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Konut Poliçemde Tüm Hasar Taleplerim Reddedildi
Bereket sigortadan 1 yıllık konut poliçesi yaptırdım.
Bugüne kadar yaklaşık 6 adet hasar dosyası açtırdım. Hepside konutta aniden ve gelişen hasarlardı. Hiç birine bugüne kadar bir tazminat ödemesi yapmadı bütün dosyalarımı red etti. Onları aradığımda ise yasal haklarımı kullanabileceğimi itiraz etme hakkımın olmadığını sadece yasal sureci başlatabilirsiniz denilmekte. Ben anlam veremediğim şeyler cam kırılmasından tut su basması sonucu ve basit bir tesisatçı talebime bile red verdiler. Bu police ne için yaptırdım ben bir daha bu firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğim. Bugüne kadar ki açılan alt katıma su kaçağını bile red etti. Böyle bir şey hukuken etik değil. Bu konuyla ilgili bütün mercilere yasal yollara başvuracağım.
Gelişme
Bereket Sigorta’da bulunan konut sigortam kapsamında 27 Kasım 2025 tarihli, 790369 numaralı hasar dosyam için ret kararı verildi. Bu ret kararının yazılı halini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ret yazısı iletilmedi.
Ret yazısının mail yoluyla gönderilmesi için şimdiye kadar 4 kez mail attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve talebim karşılanmadı. Yazılı ret gerekçesine ulaşamadığım için hem süreci sağlıklı takip edemiyorum hem de itiraz hakkımı kullanmam zorlaşıyor.
Bereket Sigorta’dan, 27 Kasım 2025 tarihli 790369 numaralı hasar dosyama ilişkin ret yazısının gerekçeleriyle birlikte, e-posta yoluyla tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili , Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden konut poliçesi ile sigortalı riziko adresinde muhtelif tarihlerde meydana geldiği ifade edilen 6 adet hasar neticesinde tarafımıza iletilen bildirimlere istinaden hasar dosyası açılmıştır. Dosya açıldıktan sonra yapılan inceleme neticesinde ,aynada meydana gelen deformasyon, klozet kapağının kullanım ve zaman bağlı kırılması, banyo duş bataryasının değişimi gibi poliçe teminatına girmeyen haller söz konusu olduğu anlaşılmıştır. Başvurunuzu müteakip yapılan incelemede, farklı tarihlerde farklı hasarlara ilişkin açılan hasar dosyalarının Meydana gelen hasarın değerlendirilebileceği uygun bir teminatın olmaması sebebiyle tazminat taleplerinin reddedildiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla,
