etik

Samsun Ladik’teki Hilas Otel ile yaşadığımız süreçte, hem güvenimizi sarsan hem de son derece saygısız bulduğumuz bir deneyim yaşadık. Yaklaşık bir hafta önce, 1 günlük konaklama için rezervasyon yapmak üzere telefonla Canan Hanım ile görüştük. Kendisi, ödemenin %15’ini IBAN’a göndermemizi, kalan tu...

Allianz Sigorta üzerinden eşim, kızım ve kendim için yaklaşık bir ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi satın almadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Diyarbakır’daki tüm özel hastanelerde geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu ürünü tercih etmem sağlandı. Ancak 1...

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Kütüphanede e-kitap formatında bir kaynağa erişmek için karekod okuttuğum sırada, herhangi bir ek işlem yapmak istemezken kendimi Türk Telekom’un 3480 sayfasına yönlendirilmiş halde buldum. Acelem olduğu için hızlıca asıl sayfaya ulaşmaya çalışırken, hiçbir açık ve...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve şu an gerçekten çok sinirliyim, çünkü Cuma gününden bu yana, yani tam dört gündür bütün mahallenin interneti kesik. Başta altı saatlik kesinti denilen arıza, hiçbir açıklama yapılmadan ve düzgün bir çalışma yürütülmeden dört güne uzadı. Telefonla müşteri hizm...

Philips 49pus7101 model televizyonumu yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Ancak yaptığım son yazılım güncellemesi ve yeniden kurulumdan sonra cihazda bulunan uygulamalara erişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Normalde güncellemelerin var olan hataları gidermesi gerekirken, bu güncelleme sonrası öze...

26 Aralık’ta Tight Tonic firmasının internet sitesi üzerinden biri tight tonic tayt, diğeri kol korsesi ve bir diğeri body suit olmak üzere üç ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bana e-posta ile iletilen sipariş onayında tutar 3.087 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 3...

11.01.2026 tarihinde saat 20:46 civarında Sultangazi Onur Market şubesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Metropol yemek kartımla, diğer tüm marketlerde olduğu gibi ödememi yapmak istedim. Reyonlarda indirimli görünen etiketlere güvenerek ürünlerimi aldım, ancak kasaya geldiğimde kas...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısı 80 yaşındaki annemin hattına Aralık ayı için normalde her ay yaklaşık 300 TL gelen fatura bu kez 2.950 TL olarak yansıtıldı. Şimdiye kadar düzenli ve makul gelen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez Türk Te...

Www.sportcasinobet28.com adlı siteye EFT yoluyla para yatırarak kupon yaptım ve kuponum kazandı. Kazancımı çekmek için para çekme talebi verdiğimde, bu talebi onaylamak için benden “aktarım güvenliği” adı altında ek ödeme istediler ve 7.369 TL ödemeden paramı gönderemeyeceklerini söylediler. Kazand...

21 Aralık 2025 tarihinde Malatya’daki Mualla Güngör Şubesi Cafe’de yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaşadığım sürece kadar olan kısımda kendi adıma emeğimi, niyetimi ve iyi niyetli yaklaşımımı korudum; ancak sonrasında karşılaştığım yaklaşım, iletişim dili ve bakış açısı benim için son derece...

Dolap uygulamasında p. S. Adına kayıtlı hesabımdan akşam saatlerinde iki adet kitap siparişi verdim. Ertesi sabah uygulamaya girmek istediğimde hem hesabımın kapatıldığını hem de siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Uygulamada “hesabınız kapatıldı” ifadesi dışında herhangi bir a...

LCW’den 7 Ocak tarihinde vermiş olduğum ve Aras Kargo tarafından taşınan 6333718282039 takip numaralı gönderim, Bartın Aras Kargo Çatmaca Şubesi’ne ulaştıktan sonra, her zaman olduğu gibi adresime getirilmesi gerekirken bu kez “şubeden teslim almalısınız” denilerek teslim edilmemiştir. Daha önce def...

İzmir Bayraklı’da bulunan clinic nerolia’ya lazer epilasyon için 15.02.2025 tarihinde kayıt oldum ve 8 seanslık paket ücretini peşin olarak 32.000 TL ödedim. Ödeme esnasında tarafıma sözleşme ve fatura da verildi. Bu paket kapsamında sadece 4 seansa gidebildim. Beşinci seans için randevu oluşturmak...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin içeriğinde e-dergi üyeliğinin pakete özel olarak yer aldığı belirtilmesine rağmen, paket detayına baktığımda her ay e-dergi üyeliği için hattımdan 11 TL ücret kesildiğini görüyorum. Pakete dahil olması gereken bir hizmet için ayrıca ücretlendirilmemden...

Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an...

10 Ocak 2026 günü saat 13:30 civarında Çanakkale David People şubesine gittik. Bir kişi çay, ben kahve, annem ise salep sipariş ettik ve toplamda yaklaşık 480 TL hesap ödedik. Ancak çayın yanında verilen küçük kurabiye konusunda son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Çay siparişimize he...

11.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00–20.30 arasında İstanbul Pendik Viaport Watsons şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şampuan ve deterjan bölümünde, kasaya yakın bir noktada alışveriş yaparken, bir müşteri şampuanın kapağını muhtemelen koklamak için açmış. Bunun üzerine personeller...

11.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında İzmir Narlıdere Rossmann mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü alırken parfüm kutusunun deforme olduğunu raf üzerinde fark etmedim, durumu ancak kasaya geldiğimde gördüm. Ödememi yaptım, kasada poşetleme yapılırken kutunun deforme olan kısmından parfüm ...

Aras Kargo 6333720396423 numaralı gönderimin teslimatı sırasında bugün çok sorun yaşadım. Teslimat kodumu, ürünü teslim almadan önce kesinlikle vermeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevli “siz bilirsiniz” şeklinde bir tutum sergileyip kısa süre sonra “sizi adresinizde bulamadık” mesajı gö...

Superonline ev interneti için 50 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. Ankara Etimesgut’taki bayiniz tarafından telefonla aranarak ilk 3 ay ücretsiz internet verileceği ve ayrıca engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde durum...

3 Ocak 2026 Cumartesi günü 85 yaşındaki dedemi ateş ve titreme şikayetiyle Medicana Ataköy Hastanesi’ne acil olarak götürdüm. Acilden giriş yapmamıza rağmen dahiliye bölümü kapsamında Prof. Dr. Ziya Mocan’ın odasına yönlendirildik ve yoğunluk gerekçesiyle veznenin açılmasını yaklaşık 10 dakika bekle...

11 Ocak 2026 tarihinde bebeğimize balıkları ve deniz canlılarını göstermek için Emaar Akvaryum’a gittik ancak yaşadıklarımız karşısında adeta şok geçirerek, sinirlerimiz bozulmuş bir şekilde oradan ayrılmak zorunda kaldık. Beklediğimiz gibi bir akvaryum ortamı yerine, gün ışığı almayan, kapalı ve ka...

11.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Milano İnter Optik mağazasına numaralı gözlük çerçevesi bakmak için gittim. Beğendiğim çerçevenin plastik olup olmadığını sorduğumda, mağazada görevli olan hanımefendi bana “Ne plastiği, plastik olur mu? ” şeklinde tersleyerek c...