to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim. Mağdur edilmediğim için memnunum"
Güven Sanat Firması'ndan boya satın aldım. Normal kargo seçtim, geldi. İkinci kez sipariş verdim. Acil lazım oldu diye Aynı Gün Teslimat seçtim. 14-09-2024 saat 11:41'de siparişi verdim. Cumartesi günü bekledim, gelmedi. Salı günü telefon açıyorum, cevap veren yok. WhatsApp üzerinden yazdım. Efendim...
Verdiğim siparişlerden birisi bu şekilde geldi. Yarısı boş, ve kurumuş. Muhtemelen kullanılmış. Firma ile irtibata geçtim. Zar sor yanıt veriyorlar. Yoğunduk yazamadık diyorlar. Ücret iadesi yaparız yazdılar. Sonra ki siparişimde hallederiz yazdım zahmet edip cevap dahi vermediler. Müşteri iletişimi...
Merhaba Şikayetvar. Güven Sanata güvenim kalmadı. Sipariş No: GS050624205 ile 05.06.2024 tarihinde aldığım, 873,00 TL siparişimin içinde bulunan (Artdeco Sprey Kara tahta Boyası Siyah Mat 400 ml) ürün kusurluydu. Satıcıya durumu bildirdiğimde; ürünün serisinde aynı sıkıntının olduğunu, iade etme...
Bugün Güven Sanat Beşiktaş'tan aldığım yanlış verilen ürünü iade etmek istediğimi telefonda söyledim, tuvalin jelatinini çıkarttığımı belirttim. Fişimle iade alabileceklerini söylediler. Gittiğimde ürünün etiketini tuvalin kullanılmayan ve görünmeyecek tarafına zımbaladığım için almayacaklarını söyl...
"Teşekkürler"
"Güven Sanat hatalı ürünü değiştirmiştir. 2 ay gecikmeyle de olsa hakkımı aradım ve markanın üst düzey yöneticisine ulaşarak derdimi anlattım. Gerçekten beni dinledi ve özür dileyerek az önce hatalı ürünü iade alıp doğru ürünü getirdiler. Yetkiliye teşekkür ediyorum."
Güven Sanat'tan her gün reklam mesajları almaktayım. Mesajlarında iptal etmek için numara ve mesaj içeriği de gönderiyorlar. Bu mesajı gönderdiğim halde mesaj listesinden çıkarmıyorlar. Siliyorum engelliyorum, mesaj attım defalarca fayda etmiyor. Telefon numaramı mesaj listenizden çıkarmanızı istiyo...
Mağazanızdan aldığımız Vox art marka suluboya kağıdı üretim hatalı çıktı, bununla ilgili ne yapabiliriz diye aradığımda bizde alıp vitrine koyuyoruz iade yok denildi, sattığınız ürünün arkasında durmak zorundasınız kullanıcı hatası değil ki bu üretim hatası. Bari görsel yollayalım bir bakın dedim bi...
Bugün satın aldığımız Revell marka 07669 kodlu araba maketi gerçekten çok kötü. Kalitesiz plastikten yapılmış, parçaları ya japonla ya da silikonla yapıştırdık. Bir çoğu kırıldı. Emeğimize yazık, verdiğimiz 895₺ bedeli asla hak etmiyor. Bilseydik mümkün değil almazdık. Telafisini talep ediyoruz.
Bugün kızım için alışveriş yaptık. Kadıköy mağazanızdan yani ne diyeceğimi bilemedim. Polycolor pencils ürününüzden birkaç malzeme daha aldık. Kesinlikle güvenli alışveriş değildi. Reyon da 1.536₺ görünen ürün kasada 2.534 ₺ aldık. Kasada müşteri haklarını söylemem rağmen çalışan arkadaşlarınız anla...
Kızım, benim kullanmam için 36 adet 15×15 tuval siparişi verdi. Gelen ürünlerin 8 adedinin kenarları yuvarlak kesimli ve birkaç tanesinde de kullanılamayacak şekilde asimetrik hatalar var. Özensiz teslimatınız devamı gelecek siparişim için ne yazık ki güven vermedi.
