to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Çocuk Elbisesi Boş Pakette Geldi: Acil Yeniden Gönderim Talebi
12 Nisan’da LCW online sitesi üzerinden kızım için bir çocuk elbisesi siparişi verdim. 5604*******53 numaralı siparişimin kargosu elime ulaştığında paketi açtığımda, elbisenin olması gereken poşetin tamamen boş olduğunu gördüm. Yani ürün tarafıma hiç gelmedi.
Hemen LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Kızımın haftaya mezuniyet balosu var ve bu elbiseyi özellikle o gece için almıştım, zaman benim için çok kritik.
LCW’den ricam, siparişini verdiğim çocuk elbisesinin acil şekilde tekrar gönderilmesi ve kargoya öncelik verilmesi yönünde. Eğer ürün etkinlik tarihine kadar elime ulaşmazsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
