Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Ödemesi Gecikiyor, Video Delili Reddediliyor

profile
21 Nisan 16:39
31

25 Şubat tarihinde Uşak Merkez’de yaşadığımız trafik kazasıyla ilgili Quick Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında 2026101025583 numaralı dosyayı açtık. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hasar ödememiz hâlâ yapılmamaktadır.

Şirket, ısrarla kaza fotoğrafı talep etmektedir. Ancak olay anına ait net bir video kaydımız bulunmaktadır ve bu durum çağrı merkezi üzerinden dosya sorumlusuna iletilmiştir. Exper tarafından da olay yeri videosu olduğuna dair dosyaya not düşülmesine rağmen, yalnızca “fotoğraf yok” gerekçesiyle ödeme yapılmaması bizi mağdur etmektedir.

Olay yeri videosunun delil olarak kabul edilmesini ve trafik dosyamıza ait hasar ödemesinin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kask Dosya Hataları Ve 3 Ay Süren Araç Kullanılamama

profile
25 Aralık 2025 11:20
768

Sigorta hasar dosyası ve iletişim sorunları

profile
15 Nisan 13:50
283
Sigorta hasar dosyası ve iletişim sorunları
Sigorta hasar dosyası ve iletişim sorunları
Sigorta hasar dosyası ve iletişim sorunları

Eksper Gecikmesi Nedeniyle Araç Kiralama Maliyeti Yükseliyor

profile
29 Ocak 11:40
263
Benzer Şikayet Yaz