to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Ödemesi Gecikiyor, Video Delili Reddediliyor
25 Şubat tarihinde Uşak Merkez’de yaşadığımız trafik kazasıyla ilgili Quick Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında 2026101025583 numaralı dosyayı açtık. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hasar ödememiz hâlâ yapılmamaktadır.
Şirket, ısrarla kaza fotoğrafı talep etmektedir. Ancak olay anına ait net bir video kaydımız bulunmaktadır ve bu durum çağrı merkezi üzerinden dosya sorumlusuna iletilmiştir. Exper tarafından da olay yeri videosu olduğuna dair dosyaya not düşülmesine rağmen, yalnızca “fotoğraf yok” gerekçesiyle ödeme yapılmaması bizi mağdur etmektedir.
Olay yeri videosunun delil olarak kabul edilmesini ve trafik dosyamıza ait hasar ödemesinin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayetvar sitesine teşekkür ederim, sorunun çözülmesinde güzel bir aracılık yaptıkları için.
