to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Malatya’daki Mualla Güngör Şubesi Cafe’de yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaşadığım sürece kadar olan kısımda kendi adıma emeğimi, niyetimi ve iyi niyetli yaklaşımımı korudum; ancak sonrasında karşılaştığım yaklaşım, iletişim dili ve bakış açısı benim için son derece...
Cizre mualla şubesi Menüde soğuk içecekler menüsü bulunmuyor. Masaya gelen suyun fiyatı 15 TL olarak söylendi. Menüde neden yazılmadan ücret alındığını sorunca bu şekilde olduğu söylendi. Fiyat yazmamasına karşılık masaya getirilen sudan ücret alınıyor.
Kahramanmaraş Mualla'da nezaket ve müşteri hizmeti yetersizdi. Garsonlar kendini beğenmiş bir tavır sergiliyordu. Bu firmanın hizmet anlayışı, şehrin adını olumsuz etkiliyor. Pastaların lezzeti beklentimin altındaydı ve çalışanlar misafirlere karşı ilgili davranmıyor.
Mualla tatlı krallığından sütlü çikolatalı M******* ve M****** aldık, tadına bakmamızla çöpe atmamız bir oldu, üstelik ürünleri oldukça pahalı. Çikolata seven biriyim ancak bu deneyimden sonra uzun süre yiyebileceğimi sanmıyorum. Bayat bir hamur aşırı şekerli bir çikolata, özensiz bir sunum! Evde kü...
Erzincan Mualla Tatlı Krallığı çok ilgisiz ve tatlılar görseli yansıtmıyor. Mukadder tatlısı, tatlılar arasında en pahalısı; menüde ananas, kivi birçok şey yazıyor ama önümüze gelen sadece muz ve çilek. Söylediğimizde, 'Biz çilek koymak zorundayız, diğerlerini koymasak da oluyor' diye cevap alıyoruz...
09.03.2025 tarihinde Mualla Tatlıcısı'nda yaşadığım deneyim, bir kurumsal firma olarak standartlarınıza ve müşteri memnuniyetine dair ciddi bir endişe yaratmıştır. Gece 01:00'e kadar açık olduğunuz söylenmesine rağmen, ödeme yapmak istediğimde pos cihazının gün sonu aldığı belirtilerek işlem yapılam...
Elazığ mualla şubesindeyim ve mekanın temizliği ve hijyeni gerçek anlamda çok kötü sokakta kaldırımda otursam daha temiz. Sandalyeler o kadar kirli ki resmen üzerinde bir tabaka da kirden katman olmuş. Sandalyeler mekan ve hijyen gerçek anlamda çok kötü
Mualla Tatlı Krallığı Van İkinisan Şubesi'ndeki çalışanlar kadar ilgisiz çalışan bulamazsınız bu şehirde. Siparişi almakta bile zorluk çekiyorlar, alana kadar bir saat bekletiyorlar. Ne bir nezaket belirtisi ne de bir güler yüz var. Bir de müşteri kayırması var, şaka gibi. Gerçekten gidilmez.
Mualla Afyon şubesinde mukadder diye bir tatlı sipariş ettik avuç içi kadar krepi dilimlemişler üstüne de üç parça meyve koymuşlar çikolatanın ç’si yoktu içinde hayatımda böyle bir rezalet görmedim çikolata kullanmayacaksanız çikolatalı tatlı diye satmayacaksınız bugüne kadar bir çok işletmede tatlı...
Mualla Van ikinisan şubesinde yaklaşık yarım saat bekledikten sonra sipariş almadıklarını görünce kalktım yan masaya gidip benden sonra gelen müşteriden sipariş alıp siparişini getiriyor ben hala bekliyorum, garsonlar aynı şekilde yalnız oturduğum bahanesiyle gelmediler sadece su içip parasını ödeyi...
