Clinic Nerolia Yüzüstü Bırakmalarını Bir Klinik İçin Son Derece Etik Dışı Buluyorum

İzmir Bayraklı’da bulunan clinic nerolia’ya lazer epilasyon için 15.02.2025 tarihinde kayıt oldum ve 8 seanslık paket ücretini peşin olarak 32.000 TL ödedim. Ödeme esnasında tarafıma sözleşme ve fatura da verildi. Bu paket kapsamında sadece 4 seansa gidebildim.

Beşinci seans için randevu oluşturmak üzere kliniği aradığımda ise hiçbir sekreterlerine ve yetkili kişilere ulaşamadım. Tüm telefonları kapalıydı, kimse geri dönüş yapmadı ve hiçbir müşteriye bilgi verilmeden kliniği kapatıp gitmişler. O günden beri defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, kliniğe de fiilen ulaşamıyorum.

Ödemiş olduğum 32.000 TL’nin karşılığını alamadım, hizmet yarım kaldı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşterilerini böyle yüzüstü bırakmalarını bir klinik için son derece etik dışı buluyorum. Ödediğim 32.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.